Privacybeleid

Versie 2.0, vanaf 1 mei 2025

Bedankt voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Met ons privacybeleid willen wij u informeren over het type, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze landingspagina flexopus.com, onze help-pagina help.flexopus.com en ons klantportaal portal.flexopus.com (gezamenlijk "Website"), alsmede via onze externe internetpresenties zoals bijvoorbeeld [link naar website]. Onze andere socialemediakanalen zullen we gebruiken voor meer informatie. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming. Wanneer er links naar andere websites worden aangeboden, hebben wij geen invloed op noch controle over de inhoud van de gelinkte websites en de daar geldende privacyregels. We raden aan om het privacybeleid van de gelinkte websites te raadplegen. Zo kunt u bepalen of en in welke mate persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, gebruikt of aan derden ter beschikking worden gesteld.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en de functionaris voor gegevensbescherming

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
‍
Flexopus GmbH
Schlosserstr. 2
70180 Stuttgart
Duitsland
Telefoon: +49 711 342 085 05
E-mail: privacy@flexopus.com

De verantwoordelijke instantie beslist alleen of samen met anderen over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Vermeld Flexopus GmbH wanneer u contact opneemt met de functionaris voor gegevensbescherming. Gelieve geen gevoelige informatie in uw verzoek op te nemen, zoals... Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs bij.

Gegevensverwerking via websitebezoek

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij, afhankelijk van uw specifieke gebruik, de volgende gegevens verwerken:

  • Stamgegevens (bijv. Naam),
  • Accountgegevens (bijv. Gebruikersnaam, wachtwoord),
  • Profielgegevens (bijv. Profielafbeelding, taal, favorieten, groepen, rollen),
  • Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, adres),
  • Inhoudsgegevens (bijv. Tekstinvoer),
  • Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, toegangstijden),
  • Betalingsgegevens (bijv. Facturen, betaalmethode, factuuradres),
  • Contractgegevens (bijv. voltooide abonnementen),
  • Gegevens aan de apparaatzijde en aan de serverzijde (bijv. Apparaatinformatie, IP-adressen).

Gedetailleerde informatie over de individuele verwerkingsdoeleinden en de wettelijke grondslagen voor de verwerking vindt u hieronder in dit privacybeleid.

TLS-versleuteling

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke gegevens die u als websitebeheerder naar ons verzendt, maakt onze website gebruik van TLS-versleuteling. Dit betekent dat gegevens die u via deze website verstuurt, tijdens de overdracht niet door derden kunnen worden gelezen. Een versleutelde verbinding is te herkennen aan de "https://" in de adresbalk van uw browser en het hangslotpictogram in de adresbalk.

Verbindingsinstellingen en serverlogbestanden

Telkens wanneer de website wordt bezocht, verwerkt de server automatisch gegevens en informatie van het apparaat waarmee de website wordt bezocht en slaat deze gegevens tijdelijk op in logbestanden. Dit omvat informatie uit de zogenaamde HTTP-header, met name de user agent. De volgende gegevens worden verwerkt:

  • Het adres van de bezochte pagina of de naam en het pad van het opgevraagde bestand.
  • Methode, datum en tijd van het serververzoek,
  • Informatie over de gebruikte webbrowser en het besturingssysteem.
  • mogelijk eerder bezochte pagina/bestand (verwijzende URL),
  • Hostnaam van het apparaat dat toegang probeert te krijgen,
  • Versie van het transmissieprotocol, hoeveelheid overgedragen data, bericht over succesvolle ontvangst (HTTP-statuscode),
  • Vraag informatie op zoals taal, inhoudstype, inhoudscodering, tekensets,
  • Cookies van het bezochte domein die op het apparaat zijn opgeslagen.
  • IP-adres.

De tijdelijke verwerking van deze gegevens door het systeem is noodzakelijk om de website aan het apparaat van de gebruiker te kunnen tonen. Om de functionaliteit, stabiliteit en technische beveiliging te waarborgen, met name ter bescherming tegen aanvallen op onze webserver, slaan we deze gegevens tijdelijk op. De websiteaanbieder verzamelt en bewaart deze informatie, die uw browser automatisch naar ons verzendt, automatisch in serverlogbestanden. Na maximaal 30 dagen worden de gegevens geanonimiseerd door het IP-adres in te korten tot op domeinniveau, zodat het niet langer mogelijk is om een verband te leggen met de individuele gebruiker. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.

De wettelijke grondslag voor de gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 sub a. b AVG, die de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen, en anderszins artikel 6 lid 1 sub a. f AVG, waarbij ons gerechtvaardigd belang ligt in het waarborgen van de functionaliteit, stabiliteit en veiligheid van de website.

Contact

Gegevensverwerking wanneer u contact met ons opneemt

Als u contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of onze sociale mediakanalen (bijv. Wanneer u contact met ons opneemt (via berichten, reacties of privéberichten), gebruiken wij de informatie en de inhoud van uw bericht, zoals ingevuld via het contactformulier, uw e-mail of direct bericht, inclusief de contactgegevens die u daar verstrekt, om uw verzoek te verwerken. Het verstrekken van deze gegevens is noodzakelijk voor de verwerking en beantwoording van uw verzoek. Zonder deze gegevens kunnen we uw verzoek niet of slechts in beperkte mate beantwoorden. De informatie kan worden opgeslagen in ons CRM-systeem (Customer Relationship Management) HubSpot. Wanneer u via onze sociale mediakanalen contact met ons opneemt, houd er dan rekening mee dat de betreffende socialemediaprovider uw gegevens ook verwerkt in het kader van zijn functie als aanbieder van telecommunicatie- en platformdiensten (zie het gedeelte 'Online aanwezigheid op sociale netwerken'). Daarom zijn in dit geval ook de algemene voorwaarden, privacyverklaringen en gegevensverwerkingsrichtlijnen van de betreffende exploitant van het socialemediaplatform van toepassing.

De wettelijke grondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang om aan uw verzoek te voldoen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. f AVG en, waar van toepassing, art. 6 lid 1 sub. b. AVG, indien uw verzoek gericht is op het sluiten van een overeenkomst of indien wij een bestaande contractuele relatie met u hebben en het verzoek dient ter uitvoering van deze overeenkomst. Uw gegevens worden verwijderd zodra uw verzoek volledig is beantwoord en er geen wettelijke bewaarplichten zijn die verwijdering belemmeren, zoals bijvoorbeeld in het geval van verdere contractverwerking. In het geval van artikel 6(1)(a) kunt u U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens met toekomstige werking, overeenkomstig de AVG.

HubSpot gebruiken

Wanneer u het contactformulier gebruikt, worden de door u verstrekte gegevens verwerkt door onze dienstverlener HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland. HubSpot is een geïntegreerde softwareoplossing waarmee we verschillende aspecten van ons klantrelatiebeheer en onze online marketing kunnen beheren. Hieronder vallen onder andere: e-mailmarketing, publiceren op sociale media & rapportage, rapportage, contactbeheer (bijv. Gebruikerssegmentatie & CRM), landingspagina's en contactformulieren. Indien nodig zullen we via HubSpot uw toestemming voor gegevensverwerking verkrijgen.

Vanwege onze keuze voor de locatie van uw gegevensopslag, worden uw gegevens over het algemeen alleen binnen de Europese Unie opgeslagen. Desondanks kan niet worden uitgesloten dat, als onderdeel van de verwerking door HubSpot, gegevens worden overgedragen van HubSpot Ireland Limited naar HubSpot Inc. in de VS. HubSpot Inc. is gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, wat betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Bovendien wordt er een koppeling gemaakt met Google Ads om het succes van campagnes te volgen (zie het gedeelte 'Google Ads koppelen aan HubSpot').

Meer informatie over het privacybeleid van HubSpot is te vinden op: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Cloudflare gebruiken

Bij het openen van het contactformulier worden ook apparaat- en gebruiksgegevens verzameld. Deze verwerkte persoonsgegevens dienen om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. HubSpot maakt hiervoor gebruik van Cloudflare van Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS. Dit controleert of het verzoek daadwerkelijk van een mens afkomstig is en voorkomt misbruik, bijvoorbeeld door bots. Cloudflare analyseert hiervoor met name de technische specificaties van het eindapparaat. Daarnaast slaat Cloudflare informatie op uw apparaat op (met name de cookies “__cfuvid” (sessie) en “__cf_bm” (30 minuten)).

De wettelijke grondslag voor het gebruik van Cloudflare is de noodzaak om precontractuele maatregelen uit te voeren overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. b. AVG in het kader van contact met ons en anderszins ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. conform de AVG, om de veiligheid en bescherming tegen misbruik van het contactformulier te waarborgen. Gegevens kunnen tijdens de verwerking door Cloudflare naar de VS worden overgebracht. Cloudflare Inc. is gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, wat betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Toepassingen

JOIN-aanmeldingsformulier

Op onze website is een aanvraagformulier beschikbaar dat gebruikt kan worden voor elektronische aanvragen. We gebruiken de applicatiebeheertool JOIN van JOIN Solutions GmbH, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlijn, Duitsland.

Indien een aanvrager van deze optie gebruikmaakt, worden de in het invoerformulier ingevulde gegevens naar ons verzonden en opgeslagen. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw sollicitatie voor het eventueel aangaan van een arbeidsrelatie in overeenstemming met [relevante wettelijke bepaling]. Artikel 6, lid 1, brief b. GDPR toegepast. Deze gegevens zijn:

  • E-mailadres,
  • Voornaam,
  • Naam,
  • CV,
  • Optioneel: Sollicitatiebrief, referenties of andere documenten.

U kunt uw sollicitatie ook per e-mail naar ons versturen. In dit geval verzamelen we uw e-mailadres en de gegevens die u verstrekt en in de e-mail verstuurt.

Gebruik van Google reCAPTCHA

Apparaat- en gebruiksgegevens worden ook verzameld wanneer het aanvraagformulier wordt geopend en tijdens het indieningsproces. Deze verwerkte persoonsgegevens dienen ter voorkoming van misbruik van het aanvraagformulier en ter waarborging van de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen. JOIN maakt hiervoor gebruik van Google reCAPTCHA van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Dit controleert of de ingevoerde gegevens daadwerkelijk van een mens afkomstig zijn en voorkomt misbruik, bijvoorbeeld door bots. Hiervoor analyseert Google reCAPTCHA het invoergedrag en de technische specificaties van het eindapparaat. Daarnaast maakt Google reCAPTCHA gebruik van JavaScript en slaat het informatie op uw apparaat op (met name de elementen "rc::a" en "rc::c" in Web Storage).

De wettelijke grondslag voor het gebruik van reCAPTCHA is de noodzaak voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. b. AVG in het kader van de aanvraag, alsmede ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. conform de AVG, om de veiligheid en bescherming tegen misbruik van het aanvraagformulier te waarborgen. Als onderdeel van de verwerking door Google reCAPTCHA kunnen gegevens worden overgedragen van Google Ireland Limited naar Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd in het kader van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, wat betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Bewaarduur

Na afronding van de aanvraagprocedure worden de gegevens maximaal vier maanden bewaard. Uw gegevens worden uiterlijk vier maanden na het verstrijken van de aanvraagperiode verwijderd, mits wij uw aanvraag hebben afgewezen. Indien er een wettelijke verplichting bestaat, worden de gegevens opgeslagen in overeenstemming met de geldende regelgeving. Informatie over de gegevensverwerking door JOIN vindt u hier: https://join.com/de/datenschutz/.

Registratie en gebruik van het klantportaal

Wij bieden u de mogelijkheid om u te registreren voor ons klantportaal op portal.flexopus.com om uw abonnementen bij ons te beheren en een tijdelijke testomgeving te gebruiken.

In het kader van de registratie en het beheer van uw persoonlijke profiel kunnen wij met name de volgende gegevens verwerken:

  • Naam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Positie;
  • Taal;
  • Profielafbeelding;
  • Wachtwoord;
  • Informatie over tweefactorauthenticatie.

De volgende gegevens kunnen worden verwerkt in het kader van het beheer van het bedrijfsprofiel:

  • Bedrijfsnaam;
  • Algemene bedrijfsinformatie
  • Websiteadres;
  • Registratienummer;
  • hoofdkantoor van het bedrijf;
  • Factureringsgegevens (naam, land, postcode, plaats, straat, btw-nummer);
  • Betaalmethode (bijv. (SEPA of creditcard).

De volgende gegevens kunnen met name worden verwerkt in het kader van het beheer van abonnementen en instanties:

  • Soort abonnement;
  • Aanvullende diensten geboekt;
  • Aantal geboekte/gebruikte resources
  • Betaaladres;
  • Betaalmethode;
  • Facturen;
  • Contactpersonen;
  • Hostinginstellingen.

Vereiste velden voor registratie en verder gebruik van het portaal zijn gemarkeerd met een asterisk (*). Overige informatie is optioneel.

Naast registreren via een e-mailadres, heb je ook de optionele en vrijwillige mogelijkheid om in te loggen met je Google- of Microsoft-account (SSO). In dat geval wordt u doorgestuurd naar het registratieformulier van de aanbieder. Na een succesvolle registratie worden uw accountgegevens (zoals e-mailadres, naam en profielfoto) met ons gedeeld en gebruikt voor het aanmaken van uw profiel. De providers ontvangen informatie dat u via onze site toegang hebt gekregen tot SSO. De aanbieder van de SSO-functionaliteit is Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ierland of Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k, Ierland. Indien persoonsgegevens van de bovengenoemde aanbieders worden overgedragen aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Google LLC en Microsoft Corporation gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Dit betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Om het portaal te kunnen aanbieden, wordt met name de volgende informatie op het eindapparaat opgeslagen en geraadpleegd:

  • "XSRF TOKEN" (1 uur): Verdediging tegen XSRF-aanvallen;
  • “flexopus_portal_session” (1 uur): Sessieonderhoud;
  • “flexopus-portal.sidebarShrink”: Menu-instelling;
  • “dismissedMessages”: Meldingsinstellingen,
  • “flexopus-portal.tenant.create.form”: Instellingen voor de instanties,
  • “inertiaLocationVisit” (sessie): Een betaalmethode aanroepen.

Als u creditcard als betaalmethode kiest, maken we gebruik van de betalingsdienstaanbieder Mollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. Deze dienst verzorgt de betalingsverwerking voor ons en verwerkt creditcardgegevens zoals naam van de kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum en CVV-code, evenals de gebruikelijke verbindingsgegevens, waaronder het IP-adres, wanneer de betaalpagina wordt bezocht. Nadat Mollie de informatie heeft gecontroleerd, ontvangen we een melding of de betaling is gelukt (inclusief het betaalde bedrag) of waarom deze is mislukt.

Voor uw veiligheid worden gestarte sessies vastgelegd en kunt u deze op elk gewenst moment beëindigen. Je persoonlijke account, je bedrijfsprofiel en je abonnementen kun je op elk moment verwijderen door op de bijbehorende knop in de instellingen te drukken.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking in het portaal is artikel 6 lid 1 sub a. b AVG, voor zover de gegevensverwerking plaatsvindt voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, en anders artikel 6 lid 1 sub a. f AVG, waarbij ons gerechtvaardigd belang erin bestaat gebruikers een portaal te bieden voor het instellen en beheren van profiel- en bedrijfsgegevens, alsmede abonnementen.

Nieuwsbrief

Wilt u de nieuwsbrief ontvangen die op de website wordt aangeboden met regelmatige informatie over onze aanbiedingen en producten? Dan hebben wij uw e-mailadres nodig. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken we gebruik van de zogenaamde dubbele opt-in procedure. Dit betekent dat we u onze nieuwsbrief pas per e-mail toesturen nadat u uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u deze wilt ontvangen. U ontvangt een e-mail met een link waarmee u kunt bevestigen dat u, als eigenaar van het betreffende e-mailadres, in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen. Door te bevestigen, geeft u ons uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. Volgens de AVG mogen wij uw persoonsgegevens gebruiken om u de gevraagde nieuwsbrief te sturen.

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, slaan we naast het e-mailadres dat nodig is voor het versturen van de nieuwsbrief ook het IP-adres op waarmee u zich hebt aangemeld, evenals de datum en tijd van uw aanmelding en bevestiging. Op deze manier kunnen we uw registratie en toestemming verifiëren en eventueel misbruik op een later tijdstip opsporen.

Voor het verzorgen van de nieuwsbrief maken we gebruik van de diensten van HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland. Vanwege onze keuze voor de locatie van uw gegevensopslag, worden uw gegevens over het algemeen alleen binnen de Europese Unie opgeslagen. Desondanks kan niet worden uitgesloten dat, als onderdeel van de verwerking door HubSpot, gegevens worden overgedragen van HubSpot Ireland Limited naar HubSpot Inc. in de VS. HubSpot Inc. is gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, wat betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG. Meer informatie over het privacybeleid van HubSpot is te vinden op: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Daarnaast houden we het gebruik van onze nieuwsbrief bij om dit statistisch te evalueren en beter te begrijpen waar onze klanten en potentiële klanten daadwerkelijk in geïnteresseerd zijn. Dit zorgt ervoor dat de inhoud relevanter wordt. Hiervoor gebruiken we standaardtechnologieën in onze nieuwsbrieven om de interactie met de nieuwsbrieven te meten (bijv. het openen van e-mails, het klikken op links). Dit gebeurt enerzijds door middel van kleine afbeeldingen (pixels) die in de nieuwsbrieven zijn ingebed en een verbinding leggen met onze e-mailprovider, en anderzijds door middel van links die eerst de klik registreren en vervolgens doorverwijzen naar de gewenste pagina.

Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in elke nieuwsbrief of per e-mail. De rechtmatigheid van reeds uitgevoerde gegevensverwerkingshandelingen blijft onaangetast door de intrekking. Nadat u zich hebt afgemeld, wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd van onze nieuwsbriefmailinglijst, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het verder gebruiken van de verzamelde gegevens of de verdere verwerking anderszins wettelijk is toegestaan.

Online aanwezigheid op sociale netwerken

We zijn online aanwezig op sociale netwerken om onder andere met klanten en potentiële klanten te communiceren en informatie te verstrekken over onze producten en diensten.

Verwerking voor reclamedoeleinden door de aanbieders van de sociale netwerken.

De gebruikersgegevens worden over het algemeen door de betreffende sociale netwerken verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Dit maakt het mogelijk om gebruikersprofielen aan te maken op basis van de interesses van de gebruikers. Hiertoe worden cookies en andere identificatoren opgeslagen op de eindapparaten van de betrokkenen. Op basis van deze gebruiksprofielen bijvoorbeeld, Advertenties worden geplaatst op sociale netwerken, maar ook op websites van derden.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking die door de sociale netwerken op eigen verantwoordelijkheid wordt uitgevoerd, is te vinden in het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk. De onderstaande links bieden meer informatie over de betreffende gegevensverwerkingsactiviteiten en de mogelijkheden om bezwaar te maken.

Verwerking voor statistische doeleinden

Als onderdeel van het beheer van onze online aanwezigheid kunnen we toegang krijgen tot informatie zoals gebruiksstatistieken die door sociale netwerken worden verstrekt. Deze statistieken zijn geaggregeerd en kunnen met name demografische informatie bevatten (bijv. leeftijd, geslacht, regio, land), evenals gegevens over interactie met onze online aanwezigheid (bijv. likes, abonnementen, shares, het bekijken van afbeeldingen en video's) en de berichten en inhoud die via deze platforms worden verspreid. Deze gegevens kunnen ook informatie verschaffen over de interesses van gebruikers en welke inhoud en onderwerpen voor hen bijzonder relevant zijn. We kunnen deze informatie ook gebruiken om het ontwerp, de activiteiten en de inhoud van onze online aanwezigheid aan te passen en te optimaliseren voor ons publiek. Details en links naar de gegevens van de sociale netwerken waartoe wij als beheerders van de online aanwezigheid toegang hebben, vindt u in de onderstaande lijst. Het verzamelen en gebruiken van deze statistieken is over het algemeen een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Indien dit van toepassing is, staat het betreffende contract hieronder vermeld.

De wettelijke grondslag voor de gegevensverwerking is artikel 6(1)(a). f AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij effectieve informatie- en communicatie met gebruikers, of art. 6 lid 1 sub. b. AVG, om in contact te blijven met onze klanten en hen te informeren, alsook om precontractuele maatregelen te treffen met potentiële klanten. Indien toestemming is verkregen, is de rechtsgrondslag artikel 6(1)(a). een AVG.

Verwerking voor leadgeneratie en -kwalificatie (leadformulieren op Google, LinkedIn en Meta)

Als onderdeel van onze online advertentiecampagne maken we gebruik van zogenaamde leadformulieren op verschillende platforms, waaronder leadformulier-extensies van Google Ads, LinkedIn Lead Gen Forms en Meta Lead Ads (bijv. LinkedIn Lead Gen Forms). via Facebook of Instagram). Met deze formulieren kunnen geïnteresseerden snel en gemakkelijk contact met ons opnemen of informatie over onze producten en diensten aanvragen.

Als u een dergelijk leadformulier invult op een van de bovengenoemde platforms, worden de daar ingevoerde gegevens (bijv. Naam, e-mailadres, functietitel, bedrijf) worden in eerste instantie verwerkt door de betreffende platformaanbieder:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Blok J, Dublin 4, Ierland

Het specifieke doel van de gegevensverzameling en de daarin opgenomen informatie worden uitgelegd in het betreffende formulier en zullen duidelijk aan u worden getoond voordat u het formulier indient.

Gegevens delen en leadsynchronisatie met HubSpot

Leadgegevens die via de Google- en LinkedIn-platforms worden verzameld, worden automatisch overgezet naar ons CRM-systeem HubSpot met behulp van de ingebouwde leadsynchronisatiefunctie ("Lead Syncing") (aanbieder: HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland). Meta Lead Ads (Facebook/Instagram) kunnen via interfaces of handmatig naar HubSpot worden overgezet.

De door u verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw aanvraag, om contact met u op te nemen en voor kwalificatie binnen ons verkoopproces. HubSpot treedt op als gegevensverwerker in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. De gegevens worden over het algemeen opgeslagen in datacenters binnen de Europese Unie. Een overplaatsing naar de VS kan in individuele gevallen niet worden uitgesloten. HubSpot Inc. is gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, waardoor de overdracht van persoonsgegevens naar de VS is toegestaan overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Juridische grondslag voor verwerking

Uw gegevens worden verwerkt overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter a. b AVG, voor zover het dient ter uitvoering van precontractuele maatregelen (bijv. (Verzoek via formulier). Indien toestemming voor marketingcommunicatie via het formulier wordt verkregen, is artikel 6(1)(a) van toepassing. een GDPR-relevante.

In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het effectief en gericht verwerven van nieuwe klanten overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f van de AVG. f AVG.

Meer informatie over gegevensbescherming vindt u hier:

  • Google: https://policies.google.com/privacy
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Als u uw vraag liever niet via een contactformulier indient, kunt u ons ook altijd rechtstreeks per e-mail bereiken: mail@flexopus.com

Toegang tot openbaar beschikbare informatie

Als je een account hebt bij het sociale netwerk, is het mogelijk dat we je openbaar beschikbare informatie (zoals je gebruikersnaam) en media (zoals foto's en video's) kunnen zien wanneer we je profiel bezoeken. Bovendien kunnen we via het sociale netwerk contact met u opnemen. Dit kan bijvoorbeeld via directe berichten of geplaatste artikelen. De inhoudelijke communicatie via het sociale netwerk en de verwerking van de inhoudsgegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van het sociale netwerk als berichten- en platformdienst. Voor deze verwerking verwijzen wij naar het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk.

Verwerking van openbaar beschikbare informatie

Zodra wij uw persoonsgegevens overdragen naar of verder verwerken in onze eigen systemen, zijn wij daar zelfstandig verantwoordelijk voor. De verwerking vindt vervolgens plaats voor de uitvoering van precontractuele maatregelen en voor de nakoming van een contract overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. b AVG of om onze legitieme belangen te beschermen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. GDPR, om contact op te nemen met klanten.

Rechten inzake gegevensbescherming

Wij willen erop wijzen dat verzoeken om gegevensbescherming het meest efficiënt kunnen worden ingediend bij de betreffende aanbieder van het sociale netwerk, aangezien alleen deze aanbieders toegang hebben tot de gegevens en direct passende maatregelen kunnen nemen. Uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen met uw verzoek. In dat geval zullen we uw verzoek verwerken en doorsturen naar de aanbieder van het sociale netwerk.

Gebruikte online platforms

Hieronder vindt u een lijst met informatie over de sociale netwerken waarop wij online actief zijn:

Toegang tot en opslag van informatie in terminalapparatuur

Juridische basis

Door deze website te gebruiken, kan informatie (bijv. IP-adres, apparaat-, browser- en besturingssysteemgegevens) worden opgevraagd of opgeslagen (bijv. cookies, lokale opslag, sessieopslag) op uw apparaten. Deze toegang tot of opslag van persoonsgegevens kan verdere verwerking inhouden in de zin van de AVG.

In gevallen waarin toegang tot of opslag van informatie absoluut noodzakelijk is voor de levering van de uitdrukkelijk gevraagde diensten (hierna te noemen "noodzakelijke diensten"), geschiedt dit op basis van artikel 25, lid 2, nr. 2 van de Duitse wet op de bescherming van persoonsgegevens (TDDDG). In deze gevallen vindt de gegevensverwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter. b AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, en anders op grond van artikel 6 lid 1 sub a. f AVG, waarbij wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de technisch foutloze en probleemloze levering van de basisfuncties van onze diensten.

In gevallen waarin een dergelijk proces andere, facultatieve doeleinden dient, zal het alleen plaatsvinden met uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, letter a, in overeenstemming met artikel 25, lid 1, TDDDG. een AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. De verwerking van uw persoonsgegevens is onderworpen aan de bepalingen van de AVG en de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG).

Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën

Afhankelijk van uw keuze in de toestemmingsbanner, maakt onze website gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn tekstbestanden die door de internetbrowser op uw apparaat worden opgeslagen. Ze bevatten een naam, een waarde, het opslagdomein en een vervaldatum. Cookies worden op uw apparaat opgeslagen, ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) ofwel permanent (permanente cookies). Cookies kunnen ook handmatig worden verwijderd.  Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan er een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Cookies bevatten bijvoorbeeld een unieke tekenreeks waarmee de browser uniek kan worden geïdentificeerd wanneer de website opnieuw wordt bezocht, en waarmee wij u kunnen herkennen wanneer u terugkeert naar onze website.

Daarnaast maken we gebruik van gegevens in Web Storage (Local Storage of Session Storage). Ze bevatten een naam en een waarde. Informatie in de sessieopslag wordt na afloop van de sessie verwijderd, terwijl informatie in de lokale opslag geen vervaldatum heeft en over het algemeen wordt bewaard, tenzij er een verwijderingsmechanisme is ingesteld (bijvoorbeeld door de lokale opslag te voorzien van een tijdstempel). Informatie in de lokale en sessieopslag kan ook handmatig worden verwijderd.

We gebruiken ook pixels. Het zijn kleine afbeeldingen die door een provider worden geladen en die het mogelijk maken bezoekers te herkennen via de automatische overdracht van verbindingsgegevens, en bijvoorbeeld te bepalen of een e-mail is geopend of een website is bezocht. Het gebruik van pixels kan bijvoorbeeld worden voorkomen door afbeeldingen te blokkeren, zoals in e-mails, hoewel dit de weergave sterk beperkt.

Daarnaast gebruiken we programmeercode zoals JavaScript, waarmee bijvoorbeeld cookies en webopslag kunnen worden ingesteld of actief informatie van het eindapparaat kan worden verzameld. JavaScript kan via een browserinstelling worden geblokkeerd, maar de meeste services zullen dan niet meer werken.

Deze technologieën kunnen mogelijk worden gebruikt om zogenaamde "vingerafdrukken" te creëren, oftewel gebruiksprofielen waarmee bezoekers kunnen worden herkend, zelfs zonder gebruik van cookies of webopslag.

De meeste browsers zijn standaard zo ingesteld dat ze cookies, de uitvoering van scripts en de weergave van afbeeldingen toestaan. Je kunt je browserinstellingen echter meestal aanpassen om alle of bepaalde cookies te weigeren, ze na de sessie te verwijderen of scripts en afbeeldingen te blokkeren. Als u het opslaan van cookies, het weergeven van afbeeldingen en het uitvoeren van scripts volledig blokkeert, is de kans groot dat onze diensten niet of niet naar behoren werken.

Essentieel & Functioneel

Noodzakelijke diensten zijn vereist om de absoluut essentiële functies te kunnen uitvoeren. Dit omvat met name de levering van content via Content Delivery Networks (CDN), de integratie van formuliervelden, lettertypen en scripts, het beheer van geïntegreerde content en de integratie van het Consent Management Platform (CMP).

We gebruiken Content Delivery Networks (CDN's) om content zoals video's, afbeeldingen, lettertypen en programmeerscripts in onze website te integreren. Hiervoor schakelen we de volgende leveranciers in:

  • Cloudflare van Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS;
  • Cloudfront van Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avnue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg;
  • JSDelivr der Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Engeland, EN4 9EB, Verenigd Koninkrijk;
  • Webflow van Webflow Inc., 398 11th St. Fl 2, San Francisco, Californië, 94103, VS.

Daarnaast gebruiken we Usercentrics als ons platform voor toestemmingsbeheer (Consent Management Platform, CMP) van Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Duitsland.

Voor de integratie van formulieren gebruiken we HubSpot Forms van HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland.

Om verkeer en klikken door bots te detecteren en te blokkeren, en om de veilige en probleemloze werking van de website te garanderen, gebruiken we ClickGuard van ClickGuard Inc., 221 W 9th St, Ste 318, Wilmington, DE 19801, VS.

We gebruiken Google Tag Manager om de geïntegreerde services te beheren. We gebruiken Google Fonts en Google API's om onze content weer te geven en te leveren. Deze drie diensten worden geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Indien persoonsgegevens worden overgedragen van de bovengenoemde aanbieders aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Cloudflare Inc., Google LLC, Amazon Web Services Inc., Webflow Inc. en HubSpot Inc. gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Dit betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG. Er zijn standaardcontractbepalingen conform artikel 46 lid 2 sub a van ClickGuard Inc. overeengekomen. GDPR afgesloten.

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop 'Cookie-instellingen' in de voettekst van de website te klikken.

Statistiek & Optimalisatie

Gebruiksanalyses zijn optioneel en omvatten de analyse van gebruikersgedrag op onze website, het herkennen van eerdere bezoeken en de optimalisatie en verbetering van onze website aan de hand van de verkregen statistische rapporten. Dit omvat met name gangbare analyseservices zoals Google Analytics of services voor A/B-testen.

Voor websiteanalyse maken we gebruik van Google Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en HubSpot Analytics van HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland.

Daarnaast gebruiken we Microsoft Clarity van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k, Ierland voor A/B-testen en -analyses.

Indien persoonsgegevens worden overgedragen van de bovengenoemde aanbieders aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Google LLC, HubSpot Inc. en Microsoft Corporation gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Dit betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop 'Cookie-instellingen' in de voettekst van de website te klikken.

Webflow-analyse

We gebruiken de Webflow Analyze-analysedienst van Webflow Inc. op onze website om het gebruikersgedrag op onze webpagina's statistisch te evalueren en de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren. Webflow analyseert processen, met name paginaweergaven en interacties (bijv. Klik- en scrollgedrag), bezoekduur, technische informatie over het gebruikte apparaat en de browser, en een geschatte geolocatie.

Webflow Analyze gebruikt hiervoor analysecookies, die herkenning tussen sessies mogelijk maken en gebruikersgedrag pseudoniem registreren. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u via onze tool voor toestemmingsbeheer uw toestemming hebt gegeven.

De wettelijke grondslag voor de verwerking is uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. een AVG. Webflow Analyze wordt niet geactiveerd zonder uw toestemming.

De overdracht van persoonsgegevens naar de VS is in het kader van het gebruik ervan niet uit te sluiten. Webflow waarborgt een passend niveau van gegevensbescherming, met name door het gebruik van geschikte waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).

Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Webflow raadplegen:
https://webflow.com/legal/privacy

Marketing & Personalisatie

Diensten voor gepersonaliseerde reclame zijn optioneel en omvatten, naast gebruiksanalyses, het registreren van conversies, het creëren van gebruikersprofielen op basis van interesses en aangeklikte content en advertenties, het toewijzen van advertentiedoelgroepen op basis van het gebruiksprofiel, remarketing en retargeting, evenals de levering van gepersonaliseerde reclame door externe advertentiepartners. Dit omvat bijvoorbeeld sociale netwerken zoals Facebook of zoekmachines zoals Google.

Voor deze doeleinden maken we gebruik van de volgende diensten:

  • Google Ads van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland;
  • LinkedIn Insight Day van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland;
  • Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland;
  • Microsoft Advertising van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k, Ierland.

Als u een account heeft bij de betreffende aanbieders, kunt u, naast het geven van uw toestemming, ook de privacyinstellingen voor het weergeven van gepersonaliseerde advertenties aanpassen:

Indien persoonsgegevens worden overgedragen van de bovengenoemde aanbieders aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Google LLC, LinkedIn Corporation, Meta Platforms Inc. en Microsoft Corporation gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Dit betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop 'Cookie-instellingen' in de voettekst van de website te klikken.

Google Ads koppelen aan HubSpot

Om het succes van onze advertentiecampagnes te meten en leads te volgen, gebruiken we een directe integratie tussen Google Ads en ons CRM-systeem HubSpot. Dit houdt in dat er gebruik wordt gemaakt van informatie uit Google Ads (bijv. Klikken op advertenties, zoektermen, campagne-ID) met gebruikersgegevens die zijn opgeslagen in HubSpot (bijv. (Ingevulde formulieren, aanvragen) worden automatisch gekoppeld. Op deze manier kunnen we bijhouden via welke Google Ads-campagne een gebruiker op onze website terecht is gekomen en of dit tot een conversie heeft geleid (bijv. heeft een aanvraag of aankoop gedaan.

Deze link dient om onze campagnes te optimaliseren, het succes te monitoren en de communicatie met potentiële klanten te personaliseren. De verwerking is gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. een AVG-conforme regeling, voor zover u via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. f AVG met betrekking tot de analyse en optimalisatie van onze marketingmaatregelen.

HubSpot en Google kunnen in het kader van deze verwerking gegevens naar de VS overdragen. Beide aanbieders zijn gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. De gegevensoverdracht vindt derhalve plaats overeenkomstig artikel 45 van de AVG op basis van een adequaatheidsbesluit.

Webflow-analyse

We gebruiken de Webflow Analyze-analysedienst van Webflow Inc. op onze website om het gebruikersgedrag op onze webpagina's statistisch te evalueren en de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren. Webflow analyseert processen, met name paginaweergaven en interacties (bijv. Klik- en scrollgedrag), bezoekduur, technische informatie over het gebruikte apparaat en de browser, en een geschatte geolocatie.

Webflow Analyze gebruikt hiervoor analysecookies, die herkenning tussen sessies mogelijk maken en gebruikersgedrag pseudoniem registreren. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u via onze tool voor toestemmingsbeheer uw toestemming hebt gegeven.

De wettelijke grondslag voor de verwerking is uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. een AVG. Webflow Analyze wordt niet geactiveerd zonder uw toestemming.

De overdracht van persoonsgegevens naar de VS is in het kader van het gebruik ervan niet uit te sluiten. Webflow waarborgt een passend niveau van gegevensbescherming, met name door het gebruik van geschikte waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).

Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Webflow raadplegen:
https://webflow.com/legal/privacy

Externe diensten

Externe diensten zijn optioneel en dienen om de functionaliteit van onze website uit te breiden. Dit omvat bijvoorbeeld de integratie van video's, inlogdiensten of het opvragen van metadata uit externe content.

We gebruiken NoEmbed om metadata voor video's te genereren.

We gebruiken Google Play om gebruikersauthenticatie te registreren. Daarnaast integreren we video's van YouTube zodat ze direct op onze website te bekijken zijn. YouTube en Google Play worden aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Als onderdeel van de verwerking door YouTube kunnen gegevens worden overgedragen van Google Ireland Limited naar Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd in het kader van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, wat betekent dat de overdracht van persoonsgegevens naar de VS gebaseerd is op het adequaatheidsbesluit voor de VS overeenkomstig artikel 45 van de AVG.

Onze website maakt gebruik van de Storylane-service (https://www.storylane.io) om interactieve productdemo's en presentaties in te sluiten. De aanbieder is Storylane, Inc., gevestigd in San Francisco, VS.

We hebben alle trackingfuncties bij Storylane gedeactiveerd en de instelling "IP-tracking in demo's uitschakelen" geactiveerd, zodat er geen IP-adressen of andere persoonlijke trackinggegevens worden verzameld bij gebruik van de ingebedde demo's.

Er worden uitsluitend minimale technische gegevens verzonden, die nodig zijn voor het leveren van de inhoud. Er worden geen verdere gebruiks- of interactiegegevens verzameld.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. conform de AVG, om u een aantrekkelijke en functionele presentatie van onze producten te kunnen bieden.

Meer informatie over het privacybeleid van Storylane is te vinden op:

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop 'Cookie-instellingen' in de voettekst van de website te klikken.

Gegevensdeling en ontvangers

De overdracht van uw persoonsgegevens aan derden door de verwerkingsverantwoordelijke in verband met het gebruik van deze website vindt alleen plaats indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat op grond van de gegevensbeschermingswetgeving in het specifieke geval, met name in de volgende gevallen:

  • als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. hebben hun toestemming gegeven in overeenstemming met de AVG.
  • de overdracht overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub. f De AVG is noodzakelijk voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen en er is geen reden om aan te nemen dat u een zwaarwegend legitiem belang heeft bij het niet openbaar maken van uw gegevens,
  • in het geval dat de overdracht noodzakelijk is overeenkomstig artikel 6(1)(a). c. AVG, waar er een wettelijke verplichting bestaat, met name wanneer dit noodzakelijk is voor de vervolging of tenuitvoerlegging van rechtsvorderingen vanwege bindende vereisten (bijv. in het kader van belastingcontroles door de belastingdienst), officiële onderzoeken, gerechtelijke bevelen en gerechtelijke procedures, en
  • voor zover dit is toegestaan krachtens artikel 6(1)(a). b. De AVG is noodzakelijk voor de verwerking van contractuele relaties met u of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen.

Bovendien kunnen uw persoonsgegevens namens ons worden verwerkt door externe dienstverleners (in het bijzonder de ontvangers die in dit privacybeleid worden genoemd) op basis van verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 van de AVG. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en strikt volgens onze instructies. Dit omvat met name datacenters, softwareleveranciers en IT-dienstverleners.

Bovendien kunnen we uw persoonsgegevens overdragen aan andere ontvangers die uw persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid verwerken. Dit omvat bijvoorbeeld aanbieders van betaaldiensten, belastingadviseurs en overheidsinstanties.

Overdracht naar een derde land

We kunnen gebruikmaken van diensten waarvan de aanbieders zich gedeeltelijk in zogenaamde derde landen (buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte) bevinden, of persoonsgegevens aan hen overdragen, dat wil zeggen landen waarvan het niveau van gegevensbescherming niet overeenkomt met dat van de Europese Unie.

Als er voor deze landen een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat (artikel 45 AVG), baseren we de gegevensoverdracht daarop. Dit omvat bijvoorbeeld overboekingen naar Argentinië, Israël, Japan, Canada, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Uruguay of het Verenigd Koninkrijk. In het geval van de VS is dit alleen van toepassing als de Amerikaanse ontvanger zich heeft gecertificeerd volgens het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.

Indien er voor het betreffende land geen adequaatheidsbesluit is uitgevaardigd, hebben wij passende maatregelen genomen om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen voor alle gegevensoverdrachten. Dit omvat onder meer de standaardcontractbepalingen van de Europese Unie of bindende bedrijfsregels inzake gegevensbescherming (artikel 46 AVG).

Indien dit niet mogelijk is, baseren wij de gegevensoverdracht op uitzonderingen op grond van artikel 49 van de AVG, met name uw uitdrukkelijke toestemming of de noodzaak van de overdracht voor de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

Als een overdracht naar een derde land gepland is en er geen adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zijn getroffen, is het mogelijk en bestaat er een risico dat de autoriteiten in het betreffende derde land (bijv. Inlichtingendiensten kunnen toegang krijgen tot de verzonden gegevens om deze te verzamelen en te analyseren, en de afdwingbaarheid van uw rechten als betrokkene kan niet worden gegarandeerd. Indien uw uitdrukkelijke toestemming is verkregen, wordt u hierover ook geïnformeerd.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

De persoonsgegevens worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel waarvoor we de gegevens hebben verzameld niet langer van toepassing is. Opslag kan ook plaatsvinden indien daar een wettelijke grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld indien dit noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden in civiele vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie, of indien dit is voorgeschreven door de Europese of nationale wetgever in Unieverordeningen, wetten of andere bepalingen waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen. De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald door de relevante wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld: uit het handelsrecht en het belastingrecht. Na het verstrijken van de betreffende deadline worden de bijbehorende gegevens standaard verwijderd.

Bovendien worden de gegevens verwijderd als u gebruik hebt gemaakt van uw recht op verwijdering en aan de wettelijke vereisten voor verwijdering is voldaan.

Uw rechten

Hieronder vindt u informatie over de rechten die u als betrokkene heeft ten aanzien van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

(1) Het recht, overeenkomstig artikel 15 AVG, om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. U kunt met name informatie opvragen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens, de categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande bewaartermijn, het bestaan van een recht op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een recht om een klacht in te dienen, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, en het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, en, indien van toepassing, relevante informatie over de gebruikte logica.

(2) Het recht, overeenkomstig artikel 16 AVG, om de onmiddellijke rectificatie te verzoeken van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben of van de aanvulling van onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die door ons worden bewaard.

(3) Het recht, overeenkomstig artikel 17 AVG, om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen, indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de naleving van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

(4) Het recht, overeenkomstig artikel 18 AVG, om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, voor zover u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is, maar u bezwaar maakt tegen de verwijdering ervan en in plaats daarvan de beperking van het gebruik ervan verzoekt, wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21 AVG.

(5) Het recht, overeenkomstig artikel 20 AVG, om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken, mits aan de wettelijke vereisten is voldaan.

(6) Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig artikel 77 AVG indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. U kunt bijvoorbeeld contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van de deelstaat waar ons hoofdkantoor is gevestigd, zoals hierboven vermeld, of met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplek. De contactgegevens van onze verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming zijn:
‍
De Staatscommissaris voor Gegevensbescherming en Informatievrijheid
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefoon: +49 (0) 711 615 541-0
Fax: +49 (0) 711 615 541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

(7) Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7 lid 3 AVG: U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van gegevens te allen tijde met toekomstige werking in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.

Recht om bezwaar te maken

Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a van artikel 6, lid 1 sub a van artikel 6, lid 1 van artikel 6, lid 1 van artikel 6, lid 1, sub a ... Als uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, heeft u op grond van artikel 21 van de AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw specifieke situatie.

Voor zover het bezwaar gericht is tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, heeft u een algemeen recht van bezwaar zonder dat u een specifieke situatie hoeft te noemen.

Indien u gebruik wilt maken van uw recht op intrekking of bezwaar, kunt u een e-mail sturen naar privacy@flexopus.com.

Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming of profilering zoals gedefinieerd in artikel 22 van de AVG vindt niet plaats.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid naar behoefte aan te passen of bij te werken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Op deze manier kunnen we ze aanpassen aan de huidige wettelijke eisen en rekening houden met wijzigingen in onze diensten, bijvoorbeeld: tijdens de introductie van nieuwe diensten. De huidige versie is van toepassing op uw bezoek.