Privacyverklaring

Versie 2.1, stand: 28-05-2026

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons erg belangrijk. In deze privacyverklaring informeren wij u over de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens op onze landingspagina flexopus.com, onze helppagina help.flexopus.com en ons klantenportaal portal.flexopus.com (gezamenlijk "website"), evenals op onze externe internetkanalen zoals onze socialemediakanalen. De verwerking van uw gegevens vindt plaats in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming. Voor zover er naar andere websites wordt gelinkt, hebben wij geen invloed op of controle over de gelinkte inhoud en de daar geldende privacybepalingen. Wij raden u aan de privacyverklaringen op de gelinkte websites te controleren. Zo kunt u vaststellen of en in welke mate persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, gebruikt of aan derden ter beschikking worden gesteld.

Contactgegevens van de verantwoordelijke en de functionaris voor gegevensbescherming

De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
‍
Flexopus GmbH
Schlosserstr. 2
70180 Stuttgart
Duitsland
Telefoon: +49 711 342 085 05
E-mail: privacy@flexopus.com

De verantwoordelijke instantie beslist alleen of samen met anderen over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-mail: datenschutzbeauftragter@proliance.ai

Vermeld bij contact met de functionaris voor gegevensbescherming alstublieft Flexopus GmbH. Stuur bij uw verzoek geen gevoelige informatie mee, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs.

Gegevensverwerking door het bezoek aan de website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij, afhankelijk van het concrete gebruik, de volgende gegevens verwerken:

  • Stamgegevens (bijv. naam),
  • Accountgegevens (bijv. gebruikersnaam, wachtwoord),
  • Profielgegevens (bijv. profielfoto, taal, favorieten, groepen, rollen),
  • Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummer, adres),
  • Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer),
  • Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina's, toegangstijden),
  • Betalingsgegevens (bijv. facturen, betaalmethode, factuuradres),
  • Contractgegevens (bijv. afgesloten abonnementen),
  • Apparaat- en servergegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

Gedetailleerde informatie over de afzonderlijke verwerkingsdoeleinden en de rechtsgrondslagen voor de verwerking vindt u hieronder in deze privacyverklaring.

TLS-versleuteling

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud die u naar ons als websitebeheerder stuurt, maakt onze website gebruik van TLS-versleuteling. Hierdoor zijn gegevens die u via deze website verstuurt tijdens het transport niet leesbaar voor derden. U herkent een versleutelde verbinding aan de "https://"-adresbalk van uw browser en het slotje in de browserbalk.

Verbindingsopbouw en serverlogbestanden

Bij elk bezoek aan de website verwerkt de server automatisch gegevens en informatie van het opvragende apparaat en slaat deze tijdelijk op in logbestanden. Dit omvat informatie uit de zogenaamde HTTP-header, in het bijzonder de user-agent. De volgende gegevens worden hierbij verwerkt:

  • Adres van de bezochte pagina of naam en pad van het opgevraagde bestand,
  • Methode, datum en tijdstip van het serververzoek,
  • Informatie over de gebruikte webbrowser en het besturingssysteem,
  • indien van toepassing de eerder bezochte pagina/bestand (referrer URL),
  • Hostnaam van het toegrijpende apparaat,
  • Versie van het overdrachtsprotocol, hoeveelheid overgedragen gegevens, melding over succesvolle opvraging (HTTP-statuscode),
  • Verzoekinformatie zoals taal, type inhoud, codering van de inhoud, tekensets,
  • op het apparaat opgeslagen cookies van het bezochte domein,
  • IP-adres.

De tijdelijke verwerking van deze gegevens door het systeem is noodzakelijk om de website beschikbaar te stellen op het apparaat van de gebruiker. Om de functionaliteit, stabiliteit en technische veiligheid te waarborgen, met name ter afwering van aanvalspogingen op onze webserver, slaan wij deze gegevens kortstondig op. In serverlogbestanden verzamelt en bewaart de provider van de website automatisch deze informatie die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Na uiterlijk 30 dagen worden de gegevens geanonimiseerd door het IP-adres op domeinniveau in te korten, waardoor het niet meer mogelijk is om een link te leggen naar de individuele gebruiker. Er vindt geen samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen plaats.

De basis voor de gegevensverwerking wordt gevormd door art. 6 lid 1 sub b AVG, dat de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, en daarnaast art. 6 lid 1 sub f AVG, waarbij ons gerechtvaardigd belang ligt in het waarborgen van de functionaliteit, stabiliteit en veiligheid van de website.

Contact opnemen

Gegevensverwerking bij contactopname

Wanneer u via het contactformulier, e-mail of onze socialemediakanalen (bijv. berichten, reacties of privéberichten) contact met ons opneemt, worden uw gegevens en de inhoud van uw communicatie uit het aanvraagformulier, uw e-mail of direct bericht, inclusief de door u verstrekte contactgegevens, gebruikt voor de afhandeling van uw verzoek. Het verstrekken van deze gegevens is noodzakelijk voor de verwerking en beantwoording van uw vraag; zonder deze gegevens kunnen wij uw verzoek niet of slechts beperkt beantwoorden. De gegevens kunnen worden opgeslagen in ons Customer Relationship Management-systeem (CRM) HubSpot. Bij contact via onze socialemediakanalen wijzen wij u erop dat de betreffende socialemedia-aanbieder in zijn hoedanigheid als telecommunicatie- en platformdienstverlener uw informatie eveneens verwerkt (zie het gedeelte "Online aanwezigheid op sociale netwerken"). In dat geval zijn ook de algemene voorwaarden, privacyverklaringen en gegevensverwerkingsrichtlijnen van de betreffende socialemediaplatformbeheerder van toepassing.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek conform art. 6 lid 1 sub f AVG, evenals eventueel art. 6 lid 1 sub b AVG, indien uw aanvraag gericht is op het sluiten van een overeenkomst of indien wij een bestaande contractuele relatie met u hebben en de aanvraag dient ter uitvoering van deze overeenkomst. Uw gegevens worden verwijderd zodra uw aanvraag volledig is afgehandeld en er geen wettelijke bewaarplichten zijn die verwijdering in de weg staan, zoals bijvoorbeeld bij een eventuele daaropvolgende contractafwikkeling. In het geval van art. 6 lid 1 sub f AVG kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Gebruik van HubSpot

Bij het gebruik van het contactformulier worden de door u verstrekte gegevens verwerkt door onze dienstverlener HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland. HubSpot is een geïntegreerde softwareoplossing waarmee wij verschillende aspecten van ons klantrelatiebeheer (CRM) en online marketing afdekken. Hiertoe behoren onder andere: e-mailmarketing, social media publishing & reporting, rapportages, contactbeheer (bijv. gebruikerssegmentatie & CRM), landingspagina's en contactformulieren. Voor zover vereist, vragen wij uw toestemming voor de gegevensverwerking via HubSpot.

Uw gegevens worden op basis van onze keuze voor de opslaglocatie in principe uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen. Desalniettemin kan niet worden uitgesloten dat in het kader van de verwerking door HubSpot gegevens door HubSpot Ireland Limited worden doorgegeven aan HubSpot Inc. in de VS. HubSpot Inc. is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Daarnaast vindt er een koppeling plaats met Google Ads voor het bijhouden van campagneresultaten (zie het gedeelte „Koppeling van Google Ads met HubSpot”).

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van HubSpot.

Gebruik van Cloudflare

Bij het openen van het contactformulier worden tevens apparaat- en gebruiksgegevens verzameld. Deze verwerkte persoonsgegevens dienen om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnologische systemen te waarborgen. Hiervoor maakt HubSpot gebruik van Cloudflare van Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS. Deze dienst controleert of het verzoek daadwerkelijk afkomstig is van een mens en voorkomt misbruik, bijvoorbeeld door bots. Hiervoor analyseert Cloudflare met name de technische specificaties van het eindapparaat. Bovendien slaat Cloudflare informatie op uw eindapparaat op (met name de cookies „__cfuvid” (sessie) en „__cf_bm” (30 minuten)).

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Cloudflare is de noodzaak voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen conform art. 6 lid 1 sub b AVG in het kader van het contactverzoek, evenals ons overige gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG om de veiligheid en bescherming tegen misbruik van het contactformulier te waarborgen. In het kader van de verwerking door Cloudflare kunnen gegevens worden doorgegeven naar de VS. Cloudflare Inc. is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Cloudflare.

Sollicitaties

Sollicitatieformulier van JOIN

Op onze website is een sollicitatieformulier beschikbaar dat kan worden gebruikt voor elektronische sollicitaties. Wij maken hiervoor gebruik van de sollicitantenbeheertool JOIN van JOIN Solutions GmbH, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlijn, Duitsland.

Indien een sollicitant van deze mogelijkheid gebruikmaakt, worden de in het invoerveld ingevoerde gegevens naar ons verzonden en opgeslagen. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw sollicitatie met het oog op het eventueel aangaan van een arbeidsverhouding conform art. 6 lid 1 sub b AVG. Deze gegevens zijn:

  • E-mailadres,
  • Voornaam,
  • Achternaam,
  • CV,
  • Optioneel: sollicitatiebrief, werkgeversverklaringen of overige bestanden.

U kunt uw sollicitatie ook per e-mail naar ons sturen. In dat geval verwerken wij uw e-mailadres en de gegevens die u in de e-mail aan ons verstrekt.

Gebruik van Google reCAPTCHA

Bij het openen van het sollicitatieformulier en tijdens het verzendproces worden tevens apparaat- en gebruiksgegevens verzameld. Deze verwerkte persoonsgegevens dienen om misbruik van het sollicitatieformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnologische systemen te waarborgen. Hiervoor maakt JOIN gebruik van Google reCAPTCHA van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Deze dienst controleert of de ingevoerde gegevens daadwerkelijk afkomstig zijn van een mens en voorkomt misbruik, bijvoorbeeld door bots. Hiervoor analyseert Google reCAPTCHA het invoergedrag en de technische specificaties van het eindapparaat. Bovendien maakt Google reCAPTCHA gebruik van JavaScript en slaat het informatie op uw eindapparaat op (met name de elementen „rc::a” en „rc::c” in de webopslag).

De rechtsgrondslag voor het gebruik van reCAPTCHA is de noodzaak voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen conform art. 6 lid 1 sub b AVG in het kader van de sollicitatie, evenals ons overige gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG om de veiligheid en bescherming tegen misbruik van het sollicitatieformulier te waarborgen. In het kader van de verwerking door Google reCAPTCHA kunnen gegevens door Google Ireland Limited worden doorgegeven aan Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Bewaartermijn

Na afloop van de sollicitatieprocedure worden de gegevens nog maximaal vier maanden bewaard. Uiterlijk na afloop van deze vier maanden worden uw gegevens verwijderd, voor zover wij uw sollicitatie hebben afgewezen. In het geval van een wettelijke verplichting worden de gegevens bewaard in het kader van de geldende bepalingen. Meer informatie over de gegevensverwerking door JOIN vindt u in de JOIN privacyverklaring.

Registratie en gebruik van het klantenportaal

Wij bieden u via portal.flexopus.com de mogelijkheid om u te registreren voor ons klantenportaal, waar u uw abonnementen bij ons kunt beheren en een tijdelijke testomgeving kunt gebruiken.

In het kader van de registratie en het beheer van het persoonlijke profiel kunnen met name de volgende gegevens door ons worden verwerkt:

  • Naam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Functie;
  • Taal;
  • Profielfoto;
  • Wachtwoord;
  • Informatie over tweefactorauthenticatie.

In het kader van het beheer van het bedrijfsprofiel kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Bedrijfsnaam;
  • Algemene bedrijfsinformatie;
  • Website-adres;
  • Registratienummer;
  • Vestigingsplaats;
  • Factuurgegevens (naam, land, postcode, stad, straat, btw-nummer);
  • Betaalmethode (bijv. SEPA of creditcard).

In het kader van het beheer van de abonnementen en instanties kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Type abonnement;
  • Geboekte aanvullende diensten;
  • Aantal geboekte / gebruikte resources;
  • Factuuradres;
  • Betaalmethode;
  • Facturen;
  • Contactpersonen;
  • Hostinginstellingen.

Noodzakelijke verplichte velden voor de registratie en het verdere gebruik van het portaal zijn gemarkeerd met een sterretje (*). Overige gegevens zijn optioneel.

Naast registratie via een e-mailadres heeft u ook de optionele en vrijwillige mogelijkheid om u aan te melden met uw Google- of Microsoft-account (SSO). In dat geval wordt u doorgeleid naar het aanmeldvenster van de betreffende aanbieder. Bij een succesvolle aanmelding worden uw accountgegevens van die aanbieder (zoals e-mailadres, naam en profielfoto) met ons gedeeld en gebruikt voor het aanmaken van uw profiel. De aanbieders ontvangen hierbij de informatie dat u vanaf onze site gebruik heeft gemaakt van SSO. De aanbieder van de SSO-functionaliteit is Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland, respectievelijk Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k, Ierland. Mocht er sprake zijn van doorgifte van persoonsgegevens door genoemde aanbieders aan hun groepsmaatschappijen in de VS, dan zijn Google LLC en Microsoft Corporation gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Voor het beschikbaar stellen van het portaal worden met name de volgende gegevens op het eindapparaat opgeslagen en opgevraagd:

  • „XSRF-TOKEN“ (1 uur): ter voorkoming van XSRF-aanvallen;
  • „flexopus_portal_session“ (1 uur): voor het behoud van de sessie;
  • „flexopus-portal.sidebarShrink“: instelling voor het menu;
  • „dismissedMessages“: instelling voor meldingen,
  • „flexopus-portal.tenant.create.form“: instelling voor de instanties,
  • „inertiaLocationVisit“ (sessie): opvragen van een betaalmethode.

Indien u kiest voor betaling per creditcard, maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. Deze partij verzorgt voor ons de betalingsafhandeling en verwerkt creditcardgegevens zoals kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum en CVV, evenals de gebruikelijke verbindingsgegevens, inclusief het IP-adres, bij het openen van de betaalpagina. Na controle van de gegevens door Mollie ontvangen wij bericht of de betaling is geslaagd (inclusief het betaalbedrag) of om welke reden deze niet is gelukt.

Voor uw veiligheid worden gestarte sessies gedocumenteerd en kunt u deze op elk gewenst moment beëindigen. Uw persoonlijke account, uw bedrijfsprofiel en uw abonnementen kunnen op elk moment worden verwijderd door op de betreffende knop in de instellingen te klikken.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking in het portaal is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen, en voor het overige art. 6 lid 1 sub f AVG, waarbij ons gerechtvaardigd belang erin bestaat de gebruikers een portaal aan te bieden voor het instellen en beheren van profiel- en bedrijfsgegevens en abonnementen.

Nieuwsbrief

Als u de op de website aangeboden nieuwsbrief met regelmatige informatie over onze aanbiedingen en producten wilt ontvangen, hebben wij uw e-mailadres als verplichte gegevens nodig. Voor het versturen van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogenaamde double-opt-in-procedure. Dit betekent dat wij u pas onze nieuwsbrief per e-mail toesturen nadat u uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u instemt met het ontvangen van onze nieuwsbrief. U ontvangt hiervoor een e-mail met een link waarmee u kunt bevestigen dat u als eigenaar van het betreffende e-mailadres in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen. Met deze bevestiging geeft u ons uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG om uw persoonsgegevens te gebruiken voor het versturen van de gewenste nieuwsbrief.

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij, naast het voor de verzending vereiste e-mailadres, het IP-adres op waarmee u zich voor de nieuwsbrief heeft aangemeld, evenals de datum en het tijdstip van uw aanmelding en bevestiging. Op deze manier kunnen wij uw aanmelding en toestemming aantonen en eventueel misbruik op een later tijdstip achterhalen.

Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de diensten van HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland. Uw gegevens worden op basis van onze keuze voor de opslaglocatie in principe uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen. Desondanks kan niet worden uitgesloten dat in het kader van de verwerking door HubSpot gegevens door HubSpot Ireland Limited worden doorgegeven aan HubSpot Inc. in de VS. HubSpot Inc. is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG. Meer informatie vindt u in de privacybepalingen van HubSpot.

Daarnaast maken we gebruik van nieuwsbrief-tracking om het gebruik van onze nieuwsbrieven statistisch te analyseren en beter te begrijpen waar onze klanten en geïnteresseerden werkelijk in geïnteresseerd zijn. Dit helpt ons om de inhoud relevanter te maken. Hiervoor gebruiken we in onze nieuwsbrieven gangbare technologieën waarmee interacties met de nieuwsbrieven kunnen worden gemeten (bijv. het openen van de e-mail, aangeklikte links). Dit gebeurt enerzijds met behulp van kleine afbeeldingen (pixels) die in de nieuwsbrieven zijn ingesloten en die een verbinding met onze e-mailserviceprovider tot stand brengen, en anderzijds via links die eerst de klik registreren en vervolgens doorverwijzen naar de gewenste bestemmingspagina.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link die in elke nieuwsbrief is opgenomen of per e-mail. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft ongewijzigd door de intrekking. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbrieflijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met een voortgezet gebruik van de verzamelde gegevens of de verdere verwerking anderszins wettelijk is toegestaan.

Online aanwezigheid op sociale netwerken

Wij onderhouden online profielen op sociale netwerken om daar onder andere met klanten en geïnteresseerden te communiceren en informatie te verstrekken over onze producten en diensten.

Verwerking voor reclamedoeleinden door aanbieders van sociale netwerken

De gegevens van gebruikers worden door de betreffende sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen er gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van de interesses van de gebruikers. Hiervoor worden cookies en andere identificatiemiddelen opgeslagen op de apparaten van de betrokkenen. Op basis van deze gebruikersprofielen worden vervolgens bijvoorbeeld advertenties getoond binnen de sociale netwerken, maar ook op websites van derden.

Raadpleeg het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk voor de rechtsgrondslag van de gegevensverwerking die door de sociale netwerken onder eigen verantwoordelijkheid wordt uitgevoerd. Via de onderstaande links vindt u bovendien meer informatie over de respectievelijke gegevensverwerkingen en de mogelijkheden om bezwaar te maken.

Verwerking voor statistische doeleinden

In het kader van het beheer van onze online profielen is het mogelijk dat wij toegang hebben tot informatie zoals statistieken over het gebruik van onze online aanwezigheid, die door de sociale netwerken worden verstrekt. Deze statistieken zijn geaggregeerd en kunnen met name demografische informatie (bijv. leeftijd, geslacht, regio, land) bevatten, evenals gegevens over de interactie met onze online profielen (bijv. likes, abonnementen, delen, bekijken van afbeeldingen en video's) en de berichten en inhoud die daarop worden verspreid. Deze kunnen ook inzicht geven in de interesses van gebruikers en welke inhoud en onderwerpen voor hen bijzonder relevant zijn. Wij kunnen deze informatie ook gebruiken om de vormgeving en onze activiteiten en inhoud op het online profiel aan te passen en te optimaliseren voor ons publiek. Details en links naar de gegevens van de sociale netwerken waartoe wij als beheerder van de online profielen toegang hebben, vindt u in de onderstaande lijst. Het verzamelen en gebruiken van deze statistieken valt doorgaans onder een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Voor zover dit van toepassing is, staat het betreffende contract hieronder vermeld.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 sub f AVG, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij effectieve informatievoorziening en communicatie met gebruikers, dan wel art. 6 lid 1 sub b AVG om contact te houden met onze klanten en hen te informeren, evenals voor de uitvoering van precontractuele maatregelen met geïnteresseerden. Voor zover toestemming is verkregen, is de rechtsgrondslag art. 6 lid 1 sub a AVG.

Verwerking voor leadgeneratie en -kwalificatie (Lead Forms op Google, LinkedIn en Meta)

In het kader van onze online advertenties maken wij gebruik van zogenaamde leadformulieren op verschillende platforms, waaronder Google Ads leadformulier-extensies, LinkedIn Lead Gen Forms en Meta Lead Ads (bijv. via Facebook of Instagram). Deze formulieren stellen geïnteresseerden in staat om snel en eenvoudig contact met ons op te nemen of informatie over onze producten en diensten aan te vragen.

Wanneer u een dergelijk leadformulier op een van de genoemde platforms invult, worden de daar ingevoerde gegevens (bijv. naam, e-mailadres, functie, bedrijf) eerst verwerkt door de betreffende platformaanbieder:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland

Het specifieke doel van de gegevensverzameling en de opgenomen informatie blijken uit het betreffende formulier en worden u duidelijk getoond voordat u deze verzendt.

Gegevensdoorgifte en lead-synchronisatie met HubSpot

De via de platforms Google en LinkedIn verzamelde leadgegevens worden met behulp van de native lead-synchronisatiefunctie ("Lead Syncing") geautomatiseerd overgedragen naar ons CRM-systeem HubSpot (aanbieder: HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland). Meta Lead Ads (Facebook/Instagram) worden eventueel via interfaces of handmatig naar HubSpot overgedragen.

De verwerking van de overgedragen gegevens vindt uitsluitend plaats voor het afhandelen van uw aanvraag, het leggen van contact en voor kwalificatie in het kader van ons verkoopproces. HubSpot treedt hierbij op als verwerker conform art. 28 AVG. De gegevens worden in principe opgeslagen in datacenters binnen de Europese Unie. Een doorgifte naar de VS kan in individuele gevallen niet worden uitgesloten. HubSpot Inc. is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework, waardoor een doorgifte van persoonsgegevens naar de VS conform art. 45 AVG is toegestaan.

Rechtsgrondslagen voor de verwerking

De verwerking van uw gegevens vindt plaats conform art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover dit dient voor de uitvoering van precontractuele maatregelen (bijv. een aanvraag via het formulier). Indien er in het kader van het formulier toestemming wordt gegeven voor commerciële benadering, is art. 6 lid 1 sub a AVG van toepassing.

In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve en doelgerichte werving van nieuwe klanten conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Meer informatie over gegevensbescherming vindt u hier:

  • Google: https://policies.google.com/privacy
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Als u uw aanvraag niet via een leadformulier wilt indienen, kunt u ook altijd direct contact met ons opnemen via e-mail: mail@flexopus.com

Inzage in openbaar beschikbare informatie

Als u een account heeft bij het sociale netwerk, is het mogelijk dat wij uw openbaar gemaakte informatie (bijv. uw gebruikersnaam) en media (bijv. afbeeldingen en video's) kunnen zien wanneer wij uw profiel bezoeken. Daarnaast stelt het sociale netwerk ons onder omstandigheden in staat om contact met u op te nemen. Dit kan bijvoorbeeld via privéberichten of geplaatste berichten gebeuren. De inhoudelijke communicatie via het sociale netwerk en de verwerking van de inhoudsgegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van het sociale netwerk als messenger- en platformdienst. Voor deze verwerking verwijzen wij naar de privacyverklaring van het betreffende sociale netwerk.

Verwerking van openbaar beschikbare informatie

Zodra wij persoonsgegevens van u overnemen in onze eigen systemen of verder verwerken, zijn wij daar zelfstandig verantwoordelijk voor. De verwerking vindt dan plaats voor de uitvoering van precontractuele maatregelen en de nakoming van een overeenkomst conform art. 6 lid 1 sub b AVG of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen conform art. 6 lid 1 sub f AVG om met klanten in contact te treden.

Rechten met betrekking tot gegevensbescherming

Wij wijzen u erop dat verzoeken met betrekking tot gegevensbescherming het meest efficiënt kunnen worden ingediend bij de betreffende aanbieder van het sociale netwerk, aangezien alleen deze aanbieders toegang hebben tot de gegevens en direct passende maatregelen kunnen nemen. U kunt zich uiteraard ook met uw verzoek tot ons wenden. In dat geval zullen wij uw aanvraag in behandeling nemen en doorsturen naar de aanbieder van het sociale netwerk.

Gebruikte online platforms

Hieronder vindt u een lijst met informatie over de sociale netwerken waarop wij online aanwezig zijn:

Toegang tot en opslag van informatie op eindapparaten

Rechtsgrondslag

Door het gebruik van deze website kan er toegang worden verkregen tot informatie (bijv. IP-adres, gegevens over eindapparaten, browsers en besturingssystemen) of kan er informatie worden opgeslagen (bijv. cookies, local storage, session storage) op uw eindapparaten. Deze toegang of opslag kan gepaard gaan met verdere verwerking van persoonsgegevens in de zin van de AVG.

In gevallen waarin dergelijke toegang tot of opslag van informatie strikt noodzakelijk is voor het leveren van de uitdrukkelijk gevraagde diensten (hierna "noodzakelijke diensten"), gebeurt dit op basis van § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG. De gegevensverwerking vindt in deze gevallen plaats conform art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, en overigens op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, waarbij wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de technisch foutloze en soepele levering van de basisfuncties van onze diensten.

In gevallen waarin een dergelijke handeling andere, optionele doeleinden dient, vindt deze op basis van § 25 lid 1 TDDDG alleen plaats met uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. Uw toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Voor de verwerking van uw persoonsgegevens gelden de bepalingen van de AVG en de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG).

Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt, afhankelijk van uw keuze in de toestemmingsbanner, gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Voor het verkrijgen, beheren en documenteren van uw toestemmingen, evenals voor het beheren van eventuele bezwaren tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen, maken wij gebruik van het Consent Management Platform (CMP) Usercentrics.

Wij hebben de CMP zo geconfigureerd dat deze deelneemt aan het Transparency and Consent Framework (TCF) van IAB Europe (in de door ons gebruikte versie van het TCF). Het TCF is een industriestandaard waarmee uw privacyvoorkeuren gestandaardiseerd kunnen worden opgeslagen in de vorm van een toestemmingssignaal (TC String / "Consent String") en – afhankelijk van uw keuze – kunnen worden doorgegeven aan de partners ("vendors") die op onze website zijn geïntegreerd. De vendors zijn (voor zover TCF-gebaseerd) geregistreerd in de IAB Europe Global Vendor List (GVL).

Via de CMP kunt u per verwerkingsdoel (bijv. opslag/opvraging van informatie op het eindapparaat, meting, gepersonaliseerde advertenties) en per vendor beslissen of verwerking op basis van uw toestemming is toegestaan. Voor zover individuele vendors verwerkingen aanbieden op basis van gerechtvaardigde belangen, kunt u deze in de CMP-interface weigeren ("opt-out"). De actuele vendorlijst, doeleinden, gebruikte rechtsgronden (toestemming of gerechtvaardigd belang) en verdere details worden u getoond in de toestemmingsbanner of in de privacyinstellingen.

TCF-toestemmingssignaal (TC String), opslag en logboekregistratie

Wanneer u uw keuze maakt in de toestemmingsbanner, wordt een gestandaardiseerd TCF-toestemmingssignaal ("TC String") gegenereerd en op uw eindapparaat opgeslagen, zodat uw voorkeuren bij volgende bezoeken in acht worden genomen en technisch kunnen worden doorgegeven aan geïntegreerde vendors. De opslag vindt – afhankelijk van de browser en implementatie – doorgaans plaats via een cookie (bijv. "euconsent-v2") en/of via web-storage-items (bijv. een local-storage-item zoals "IABTCF_TCString"). De voorkeuren blijven opgeslagen totdat u deze aanpast in de toestemmingsbanner of verwijdert via uw browser- of apparaatinstellingen. De gebruikte opslagmechanismen (bijv. cookie-/storage-keys) en hun bewaartermijnen kunt u inzien in de privacyinstellingen (cookie-instellingen).

Om uw keuze te documenteren, slaan wij bovendien bewijsgegevens op (bijv. tijdstempel, bannerversie en uw keuze per doel/vendor) in een toestemmingslogboek. Wij bewaren deze bewijsgegevens alleen zolang als nodig is voor bewijsvoering en voor het afweren of afdwingen van mogelijke claims; hierbij zijn met name wettelijke verjaringstermijnen en eventuele bewaarplichten leidend. Daarna worden de bewijsgegevens verwijderd.

Informatie over de verantwoordelijkheid in verband met het TCF

De TC String kan – met name wanneer deze wordt gekoppeld aan andere gegevens (bijv. online identificatoren) – een persoonsgegeven vormen. Volgens de huidige rechtspraak kan IAB Europe in verband met het aanmaken en gebruiken van de TC String (binnen het kader van de TCF-specificatie) als (mede-)verantwoordelijke worden beschouwd. Voor de verdere verwerkingen door individuele vendors (bijv. meting, profilering, vertoning van gepersonaliseerde advertenties) zijn de betreffende vendors zelf verantwoordelijk onder de privacywetgeving. Welke vendors betrokken zijn en op welke rechtsgrond zij verwerken, kunt u vinden in de privacyinstellingen in de toestemmingsbanner.

Rekening houden met Global Privacy Control (GPC)

Wij respecteren het "Global Privacy Control" (GPC) signaal. Als u de GPC-functie in uw browser heeft geactiveerd, interpreteert ons systeem (Usercentrics in combinatie met de Google Tag Manager) dit automatisch als een bezwaar tegen de verwerking van gegevens voor marketing- en analysedoeleinden en tegen het delen van uw gegevens met derden (opt-out). In dat geval worden standaard geen niet-essentiële cookies geplaatst en geen trackingtechnologieën geactiveerd, tenzij u ons achteraf via onze toestemmingsbanner uitdrukkelijke toestemming geeft.

Algemene informatie over de gebruikte technologieën

Cookies zijn tekstbestanden die in de internetbrowser of door de internetbrowser op uw eindapparaat worden opgeslagen. Ze bevatten een naam, een waarde, het opslaande domein en een vervaldatum. Cookies worden ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Cookies kunnen ook handmatig worden verwijderd. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Cookies bevatten bijvoorbeeld een karakteristieke tekenreeks die een unieke identificatie van de browser mogelijk maakt bij een volgend bezoek aan de website en ons helpt u te herkennen wanneer u terugkeert op onze website.

Daarnaast gebruiken wij items in de web storage (local storage of session storage). Deze bevatten een naam en een waarde. Informatie in de session storage wordt na de sessie verwijderd, terwijl informatie in de local storage geen vervaldatum heeft en in principe opgeslagen blijft, tenzij er een mechanisme voor verwijdering is ingesteld (bijv. opslag van een local storage met tijdstempel). Informatie in de local en session storage kan ook handmatig worden verwijderd.

Bovendien maken wij gebruik van pixels. Dit zijn kleine afbeeldingen die door een aanbieder worden geladen en die het mogelijk maken om bezoekers te herkennen door de automatische overdracht van verbindingsgegevens en bijvoorbeeld vast te stellen of een e-mail is geopend of een website is bezocht. Het gebruik van pixels kan bijvoorbeeld worden voorkomen door afbeeldingen te blokkeren, zoals in e-mails, al wordt de weergave dan wel sterk beperkt.

Daarnaast gebruiken wij programmeercodes zoals JavaScript, die bijvoorbeeld cookies en web storage kunnen plaatsen of actief informatie van het eindapparaat kunnen verzamelen. Via een instelling in de browser kan JavaScript worden geblokkeerd, al zullen de meeste diensten dan niet meer functioneren.

Met behulp van deze technologieën kunnen eventueel zogenaamde "fingerprints" worden aangemaakt, oftewel gebruiksprofielen die ook zonder het gebruik van cookies of web storage kunnen werken en bezoekers kunnen herkennen.

De meeste browsers zijn standaard zo ingesteld dat ze cookies, het uitvoeren van scripts en het weergeven van afbeeldingen accepteren. U kunt uw browserinstellingen echter doorgaans zo aanpassen dat alle of bepaalde cookies worden geweigerd, na de sessie worden verwijderd of dat scripts en afbeeldingen worden geblokkeerd. Als u het opslaan van cookies, het weergeven van afbeeldingen en het uitvoeren van scripts volledig blokkeert, zullen onze diensten naar verwachting niet of niet storingsvrij functioneren.

Essentieel & Functioneel

Noodzakelijke diensten zijn vereist om de strikt noodzakelijke functies aan te bieden. Hiertoe behoren met name het leveren van inhoud via Content Delivery Networks (CDN), het integreren van formuliervelden, lettertypes en scripts, het beheer van geïntegreerde inhoud en de integratie van het Consent Management Platform (CMP).

Wij maken gebruik van Content Delivery Networks (CDN) om inhoud zoals video's, afbeeldingen, lettertypes en programmeerscripts op onze website te integreren. Hiervoor maken wij gebruik van de volgende aanbieders:

  • Cloudflare van Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS;
  • Cloudfront van Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg;
  • JSDelivr van Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Engeland, EN4 9EB, Verenigd Koninkrijk;
  • Webflow van Webflow Inc., 398 11th St. Fl 2, San Francisco, California, 94103, VS.

Daarnaast gebruiken wij als Consent Management Platform (CMP) Usercentrics van Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Duitsland. Usercentrics slaat uw privacyinstellingen op (bijv. in de cookie "euconsent-v2" en/of in de webopslag) en zorgt ervoor dat uw keuze voor de op onze website geïntegreerde diensten wordt gerespecteerd. Details over het gebruik van het TCF (TC-string, leverancierslijst, doeleinden en rechtsgronden) vindt u hierboven in de sectie "Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën" en in de privacyinstellingen in de toestemmingsbanner.

Voor het integreren van formulieren gebruiken wij HubSpot Forms van HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland.

Voor het detecteren en blokkeren van verkeer en klikken door bots, evenals voor het waarborgen van een veilige en storingsvrije werking van de website, maken wij gebruik van de diensten ClickGuard van ClickGuard Inc., 221 W 9th St, Ste 318, Wilmington, DE 19801, VS en fraud0 van fraud0 GmbH, Berlijn, Duitsland. Beide diensten dienen voor het detecteren en voorkomen van klikfraude, botverkeer en andere misbruikende of geautomatiseerde toegang.

Hierbij worden met name technische verbindingsgegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, evenals gebruiks- en sessiegegevens verwerkt om geautomatiseerde toegang te herkennen en te onderscheiden van menselijk gebruik. Hierbij kunnen ook cookies of vergelijkbare technologieën worden ingezet.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Dit bestaat uit het waarborgen van de veiligheid en stabiliteit van onze website en de bescherming tegen misbruikend verkeer, met name om (advertentie)kosten door klikfraude te voorkomen. Voor zover noodzakelijk vindt het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën plaats op basis van § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG.

Voor het beheer van de geïntegreerde diensten gebruiken wij Google Tag Manager. Voor de weergave en levering van onze inhoud gebruiken wij Google Fonts en Google API's. Deze drie diensten worden aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Indien persoonsgegevens door de genoemde aanbieders worden doorgegeven aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Cloudflare Inc., Google LLC, Amazon Web Services Inc., Webflow Inc. en HubSpot Inc. gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG. Met ClickGuard Inc. zijn standaardcontractbepalingen conform art. 46 lid 2 sub c AVG overeengekomen.

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop "Privacyinstellingen" ("Cookie-instellingen") in de voettekst van de website te klikken. Daar kunt u uw eenmaal gegeven toestemming op elk gewenst moment intrekken of uw voorkeuren aanpassen.

Statistieken & optimalisatie

Diensten voor gebruiksanalyses zijn optioneel en omvatten de analyse van het gebruiksgedrag op onze website, de herkenning van eerdere bezoeken, evenals de optimalisatie en verbetering van onze website met behulp van de verkregen statistische rapporten. Hiertoe behoren met name gebruikelijke analysediensten zoals Google Analytics of diensten voor A/B-tests.

Voor de analyse op de website gebruiken wij Google Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en HubSpot Analytics van HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland.

Daarnaast gebruiken wij voor A/B-tests en -analyses Microsoft Clarity van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k, Ierland.

Indien persoonsgegevens door de genoemde aanbieders worden doorgegeven aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Google LLC, HubSpot Inc. en Microsoft Corporation gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website te klikken.

Webflow Analyze

Wij gebruiken op onze website de analysedienst Webflow Analyze van Webflow Inc. om het gebruiksgedrag op onze webpagina's statistisch te evalueren en de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren. Webflow Analyze verwerkt hiervoor met name paginaweergaven, interacties (bijv. klik- en scrollgedrag), bezoekduur, technische informatie over het gebruikte apparaat en de browser, evenals een geschatte geolocatie.

Webflow Analyze plaatst voor deze doeleinden analyse-cookies die sessieoverschrijdende herkenning mogelijk maken en het gebruiksgedrag gepseudonimiseerd vastleggen. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u via onze tool voor toestemmingsbeheer toestemming heeft gegeven.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. Zonder uw toestemming wordt Webflow Analyze niet geactiveerd.

In het kader van het gebruik kan een doorgifte van persoonsgegevens naar de VS niet worden uitgesloten. Webflow waarborgt een passend niveau van gegevensbescherming, met name door het gebruik van passende garanties (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Webflow.

Marketing & Personalisering

Omdat wij gebruikmaken van het IAB Transparency and Consent Framework (TCF), worden uw voorkeuren voor marketing- en personalisatiediensten verwerkt als gestandaardiseerde TCF-signalen (doeleinden/“Purposes” en eventuele bijzondere doeleinden/features). Voor zover de onderstaande aanbieders als TCF-vendors zijn opgenomen, kan uw toestemming of uw bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen technisch gestandaardiseerd aan deze vendors worden doorgegeven. Details (doeleinden, gebruikte rechtsgronden, vendorlijst) vindt u in de privacy-instellingen van onze toestemmingsbanner.

Diensten voor gepersonaliseerde advertenties zijn optioneel en omvatten, naast gebruiksanalyses, het bijhouden van conversies, het opstellen van gebruikersprofielen op basis van interesses en aangeklikte inhoud en advertenties, het toewijzen van advertentiedoelgroepen op basis van het gebruikersprofiel, remarketing en retargeting, evenals het tonen van gepersonaliseerde advertenties bij externe advertentiepartners.

Hieronder vallen bijvoorbeeld advertentie- en analysediensten van sociale netwerken en zoekmachines.

Voor deze doeleinden gebruiken wij de volgende diensten:

  • Google Ads van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland;
  • LinkedIn Insight Tag van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland;
  • Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland;
  • Microsoft Advertising van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k, Ierland.
  • Reddit Pixel van Reddit Netherlands B.V., Looiersgracht 43, 1016 VR Amsterdam, Nederland;

Indien u een account heeft bij de betreffende aanbieders, kunt u naast uw toestemming ook privacy-instellingen configureren voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties:

Voor zover persoonsgegevens door de genoemde aanbieders worden doorgegeven aan hun groepsmaatschappijen in de VS, zijn Google LLC, LinkedIn Corporation, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation en Reddit, Inc. gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Hierdoor vindt de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaats op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website te klikken.

Koppeling van Google Ads met HubSpot

Om het succes van onze advertentiecampagnes te meten en leads te volgen, gebruiken we een directe integratie tussen Google Ads en ons CRM-systeem HubSpot. Hierbij wordt informatie uit Google Ads (bijv. klikken op advertenties, zoektermen, campagne-ID) automatisch gekoppeld aan gebruikersgegevens die in HubSpot zijn opgeslagen (bijv. ingevulde formulieren, aanvragen). Op deze manier kunnen we achterhalen via welke Google Ads-campagne een gebruiker op onze website is gekomen en of dit heeft geleid tot een conversie (bijv. een aanvraag of aankoop).

Deze koppeling dient voor het optimaliseren van onze campagnes, het controleren van resultaten en het persoonlijk benaderen van potentiële klanten. De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover u via onze cookiebanner akkoord bent gegaan. In alle andere gevallen vindt de verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG bij de analyse en optimalisatie van onze marketingactiviteiten.

HubSpot en Google kunnen in het kader van deze verwerking gegevens doorgeven aan de VS. Beide aanbieders zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. De gegevensdoorgifte vindt daarom plaats conform art. 45 AVG op basis van een adequaatheidsbesluit.

Externe diensten

Externe diensten zijn optioneel en dienen om de functionaliteit van onze website uit te breiden. Hieronder valt bijvoorbeeld het insluiten van video's, inlogdiensten of het ophalen van metadata van externe inhoud.

Wij gebruiken NoEmbed om metadata voor video's te genereren.

Google Play gebruiken we voor het loggen van de authenticatie van gebruikers. Daarnaast sluiten we video's van YouTube in om deze direct op onze website beschikbaar te maken. YouTube en Google Play worden aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

In het kader van de verwerking door YouTube kunnen gegevens door Google Ireland Limited worden doorgegeven aan Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt op basis van het adequaatheidsbesluit voor de VS conform art. 45 AVG.

Onze website maakt gebruik van de dienst Storylane (https://www.storylane.io) voor het insluiten van interactieve productdemo's en presentaties. De aanbieder is Storylane, Inc., gevestigd in San Francisco, VS.

We hebben alle trackingfuncties in Storylane uitgeschakeld en de instelling "Disable IP tracking on demos" geactiveerd, zodat er bij het gebruik van de ingesloten demo's geen IP-adressen of andere persoonsgebonden trackinggegevens worden verzameld.

Er worden enkel nog minimale technische gegevens verzonden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van de inhoud. Er vindt geen verdere verzameling van gebruiks- of interactiegegevens plaats.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG, om u een aantrekkelijke en functionele weergave van onze producten te kunnen bieden.

Meer informatie over het privacybeleid van Storylane vindt u op:

https://www.storylane.io/privacy-policy

Meer informatie vindt u in onze toestemmingsbanner, die u kunt openen door op de knop "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website te klikken.

Gegevensdoorgifte en ontvangers

Het doorgeven van uw persoonsgegevens aan derden door de verantwoordelijke in het kader van het gebruik van deze website vindt in principe alleen plaats als daar in het specifieke geval een wettelijke grondslag voor gegevensbescherming voor bestaat, in het bijzonder in de volgende gevallen:

  • als u hiervoor uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven conform art. 6 lid 1 sub a AVG,
  • de doorgifte noodzakelijk is conform art. 6 lid 1 sub f AVG voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering en er geen reden is om aan te nemen dat u een zwaarder wegend belang bij het niet doorgeven van uw gegevens heeft,
  • in het geval dat er voor de doorgifte een wettelijke verplichting bestaat conform art. 6 lid 1 sub c AVG, met name wanneer dit vereist is op basis van bindende voorschriften (bijv. in het kader van een belastingcontrole door de belastingdienst), verzoeken van autoriteiten, gerechtelijke bevelen en juridische procedures voor de vervolging of handhaving van het recht, en
  • voor zover dit noodzakelijk is conform art. 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van contractuele relaties met u of voor het nemen van precontractuele maatregelen die op uw verzoek plaatsvinden.

Uw persoonsgegevens kunnen daarnaast in onze opdracht door externe dienstverleners (met name de in deze privacyverklaring genoemde ontvangers) worden verwerkt op basis van verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en strikt volgens onze instructies. Hiertoe behoren met name datacenters, softwareleveranciers en IT-dienstverleners.

Daarnaast geven wij uw persoonsgegevens mogelijk door aan andere ontvangers die uw persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid verwerken. Hiertoe behoren bijvoorbeeld betalingsdienstverleners, belastingadviseurs en overheidsinstanties.

Doorgifte naar een derde land

Wij maken eventueel gebruik van diensten waarvan de aanbieders deels in zogenaamde derde landen (buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte) zijn gevestigd of daarheen persoonsgegevens doorgeven, oftewel landen waarvan het beschermingsniveau niet overeenkomt met dat van de Europese Unie.

Voor zover er voor deze landen een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 AVG) bestaat, baseren wij de gegevensdoorgifte hierop. Dit betreft bijvoorbeeld doorgifte naar Argentinië, Israël, Japan, Canada, de Republiek Korea, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Uruguay of het Verenigd Koninkrijk. In het geval van de VS geldt dit alleen voor zover de Amerikaanse ontvanger gecertificeerd is voor het EU-US Data Privacy Framework.

Voor zover er voor het betreffende land geen adequaatheidsbesluit is genomen, hebben wij passende maatregelen getroffen om een passend beschermingsniveau voor eventuele gegevensoverdrachten te waarborgen. Hiertoe behoren onder meer de standaardcontractbepalingen van de Europese Unie of bindende interne privacyregels (art. 46 AVG).

Waar dit niet mogelijk is, baseren wij de gegevensdoorgifte op uitzonderingen van art. 49 AVG, met name uw uitdrukkelijke toestemming of de noodzaak van de doorgifte voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen.

Indien doorgifte naar een derde land is voorzien en er geen adequaatheidsbesluit of passende waarborgen aanwezig zijn, is het mogelijk en bestaat het risico dat autoriteiten in het betreffende derde land (bijv. inlichtingendiensten) toegang kunnen krijgen tot de doorgegeven gegevens om deze te verzamelen en te analyseren, en dat de handhaafbaarheid van uw rechten als betrokkene niet kan worden gegarandeerd. In het geval dat uw uitdrukkelijke toestemming wordt gevraagd, wordt u hierover eveneens geïnformeerd.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

De persoonsgegevens worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag waarvoor wij de gegevens hebben verzameld, komt te vervallen. Opslag kan daarnaast plaatsvinden voor zover hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor bewijsdoeleinden voor civielrechtelijke vorderingen uit de contractuele relatie of wanneer dit is voorzien door de Europese of nationale wetgever in EU-verordeningen, wetten of andere voorschriften waaraan de verantwoordelijke is onderworpen. De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt hierbij bepaald door de relevante wettelijke bewaarplichten, bijv. uit het handelsrecht en het belastingrecht. Na afloop van de betreffende termijn worden de betreffende gegevens routinematig verwijderd.

Daarnaast worden de gegevens verwijderd wanneer u gebruik heeft gemaakt van uw recht op verwijdering en aan de wettelijke voorwaarden voor verwijdering is voldaan.

Uw rechten

Hieronder vindt u een overzicht van de rechten van betrokkenen waarover u beschikt ten opzichte van de verantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

(1) Het recht om op grond van art. 15 AVG inzage te vragen in de door ons verwerkte persoonsgegevens. U kunt met name inzage vragen in de verwerkingsdoeleinden, de categorie persoonsgegevens, de categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of worden verstrekt, de geplande bewaartermijn, het bestaan van een recht op correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een recht om een klacht in te dienen, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, evenals het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en eventueel zinvolle informatie over de details daarvan.

(2) Het recht om op grond van art. 16 AVG onverwijld correctie van onjuiste of aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen.

(3) Het recht om op grond van art. 17 AVG bij het voldoen aan de wettelijke voorwaarden verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor het nakomen van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

(4) Het recht om op grond van art. 18 AVG bij het voldoen aan de wettelijke voorwaarden beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, voor zover u de juistheid van de gegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u verwijdering afwijst en in plaats daarvan beperking van het gebruik eist, wij de gegevens niet langer nodig hebben, u deze echter nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of u op grond van art. 21 AVG bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking.

(5) Het recht om op grond van art. 20 AVG bij het voldoen aan de wettelijke voorwaarden uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm of overdracht aan een andere verantwoordelijke te eisen.

(6) Het recht om op grond van art. 77 AVG een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de gegevensverwerking in strijd is met de AVG. U kunt hiervoor bijvoorbeeld contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van de deelstaat waar wij gevestigd zijn, of die van uw gebruikelijke verblijfplaats of werkplek. De contactgegevens van de voor ons bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming zijn:
‍
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefoon: +49 (0) 711 615 541-0
Fax: +49 (0) 711 615 541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

(7) Recht op intrekking van verleende toestemming op grond van art. 7 lid 3 AVG: U heeft het recht om een eenmaal verleende toestemming voor de verwerking van gegevens te allen tijde met toekomstige werking in te trekken. Door het intrekken van de toestemming wordt de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, niet aangetast.

Recht van bezwaar

Indien uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen conform art. 6 lid 1 sub f AVG, heeft u op grond van art. 21 AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover dit gebeurt om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.

Wanneer het bezwaar gericht is tegen de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, heeft u een algemeen recht van bezwaar zonder dat u een specifieke situatie hoeft aan te geven.

Wilt u gebruikmaken van uw recht op intrekking of bezwaar, dan volstaat een e-mail naar privacy@flexopus.com.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats conform art. 22 AVG.

Wijzigingen in onze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring indien nodig aan te passen of bij te werken, met inachtneming van de geldende privacywetgeving. Zo kunnen wij deze aanpassen aan actuele juridische vereisten en wijzigingen in onze diensten doorvoeren, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe services. Voor uw bezoek geldt de op dat moment actuele versie.