política de privacidad

Versión 2.1, del 28 de mayo de 2026

Gracias por su interés en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Con nuestra política de privacidad, nos gustaría informarle sobre el tipo, alcance y propósito del procesamiento de datos personales dentro del marco de nuestra página de inicio flexopus.com, nuestra página de ayuda help.flexopus.com y nuestro portal de clientes portal.flexopus.com (colectivamente "Sitio web"), así como a través de nuestras presencias externas en Internet, como por ejemplo: nuestros otros canales de redes sociales para mayor claridad. Sus datos serán tratados de conformidad con la normativa legal vigente en materia de protección de datos. En los casos en que se proporcionen enlaces a otros sitios web, no tenemos ninguna influencia ni control sobre el contenido enlazado ni sobre las normativas de protección de datos que allí se apliquen. Recomendamos consultar las políticas de privacidad de los sitios web enlazados. De esta forma, podrá determinar si se recopilan, procesan, utilizan o se ponen a disposición de terceros datos personales, y en qué medida.

Datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos.

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
‍
Flexopus GmbH
Schlosserstr. 2
70180 Stuttgart
Alemania
Teléfono: +49 711 342 085 05
Correo electrónico: privacy@flexopus.com

El organismo responsable decide solo o conjuntamente con otros sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 Múnich
Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Al contactar con el responsable de protección de datos, por favor mencione Flexopus GmbH. Por favor, absténgase de incluir información sensible en su solicitud, como por ejemplo... Adjunte una copia de su documento de identificación.

Procesamiento de datos a través de la visita al sitio web

Cuando visite nuestro sitio web, podremos procesar los siguientes datos, dependiendo de su uso específico:

  • Datos maestros (p. ej. Nombre),
  • Detalles de la cuenta (p. ej. Nombre de usuario, contraseña),
  • Datos de perfil (p. ej. Foto de perfil, idioma, favoritos, grupos, roles),
  • Datos de contacto (p. ej. correo electrónico, número de teléfono, dirección),
  • Datos de contenido (p. ej. Entradas de texto),
  • Datos de uso (p. ej. sitios web visitados, tiempos de acceso),
  • Detalles de pago (p. ej. Facturas, método de pago, dirección de facturación),
  • Datos del contrato (por ejemplo, suscripciones completadas),
  • Datos del lado del dispositivo y del lado del servidor (por ejemplo, Información del dispositivo, direcciones IP).

En la sección inferior de esta política de privacidad encontrará información detallada sobre las finalidades del tratamiento de datos y las bases legales para dicho tratamiento.

cifrado TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial que usted nos envía como operador del sitio, nuestro sitio web utiliza cifrado TLS. Esto significa que los datos que usted envíe a través de este sitio web no podrán ser leídos por terceros durante la transmisión. Puedes reconocer una conexión cifrada por el prefijo “https://” en la barra de direcciones de tu navegador y el icono del candado en la barra del navegador.

Archivos de configuración de conexión y registro del servidor

Cada vez que se accede al sitio web, el servidor procesa automáticamente los datos y la información del dispositivo que accede y almacena temporalmente estos datos en archivos de registro. Esto incluye información del llamado encabezado HTTP, en particular el agente de usuario. Se procesan los siguientes datos:

  • Dirección de la página visitada o nombre y ruta del archivo solicitado,
  • Método, fecha y hora de la solicitud al servidor,
  • Información sobre el navegador web y el sistema operativo utilizados,
  • Posiblemente página/archivo accedido previamente (URL de referencia),
  • Nombre de host del dispositivo de acceso,
  • Versión del protocolo de transmisión, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre la recuperación exitosa (código de estado HTTP),
  • Solicitar información como idioma, tipo de contenido, codificación de contenido, conjuntos de caracteres,
  • Cookies del dominio al que se accede almacenadas en el dispositivo,
  • Dirección IP.

El tratamiento temporal de estos datos por parte del sistema es necesario para permitir la visualización del sitio web en el dispositivo del usuario. Por motivos de funcionalidad, estabilidad y seguridad técnica, en particular para protegernos contra ataques a nuestro servidor web, almacenamos temporalmente estos datos. El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente esta información, que su navegador nos transmite automáticamente, en archivos de registro del servidor. Transcurridos un máximo de 30 días, los datos se anonimizan acortando la dirección IP al nivel de dominio, de modo que ya no es posible establecer una conexión con el usuario individual. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, y en otros casos el art. 6, párr. 1, letra f). f RGPD, por lo que nuestro interés legítimo reside en garantizar la funcionalidad, la estabilidad y la seguridad del sitio web.

Contacto

Procesamiento de datos al contactarnos

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico o nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, Cuando se ponga en contacto con nosotros (a través de publicaciones, comentarios o mensajes privados), la información y el contenido de su comunicación, ya sea del formulario de consulta, del correo electrónico o del mensaje directo, incluidos los datos de contacto que proporcione, se utilizarán para procesar su solicitud. Facilitar estos datos es necesario para procesar y responder a su solicitud; sin ellos no podremos responder a su solicitud o solo podremos hacerlo de forma limitada. La información se puede almacenar en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), HubSpot. Al contactarnos a través de nuestros canales de redes sociales, tenga en cuenta que el proveedor de redes sociales correspondiente también procesa su información como parte de su función como proveedor de servicios de telecomunicaciones y plataforma (consulte la sección "Presencia en línea en redes sociales"). Por lo tanto, en este caso también se aplican los términos y condiciones, los avisos de privacidad y las directrices de procesamiento de datos del operador de la plataforma de redes sociales correspondiente.

La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD y, cuando corresponda, Art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD, si su solicitud tiene por objeto celebrar un contrato o si tenemos una relación contractual existente con usted y la solicitud sirve para cumplir dicho contrato. Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido respondida en su totalidad y no existan obligaciones legales de retención que impidan su eliminación, como por ejemplo en el caso de cualquier procesamiento contractual posterior. En el caso del artículo 6(1)(a), usted puede De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, con efecto para el futuro.

Usando HubSpot

Al utilizar el formulario de contacto, los datos que envíe serán procesados por nuestro proveedor de servicios HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda. HubSpot es una solución de software integrada que nos permite abarcar diversos aspectos de la gestión de nuestras relaciones con los clientes y el marketing online. Estos incluyen: marketing por correo electrónico, publicación y generación de informes en redes sociales, informes, gestión de contactos (por ejemplo, Segmentación de usuarios y CRM), landing pages y formularios de contacto. En caso necesario, obtendremos su consentimiento para el tratamiento de datos a través de HubSpot.

Debido a la ubicación que hemos elegido para el almacenamiento de datos, sus datos generalmente solo se almacenarán dentro de la Unión Europea. Sin embargo, no se puede descartar que, como parte del procesamiento por parte de HubSpot, los datos puedan transferirse de HubSpot Ireland Limited a HubSpot Inc. en los EE. UU. HubSpot Inc. está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Además, se establece una conexión con Google Ads para realizar un seguimiento del éxito de la campaña (véase la sección "Vinculación de Google Ads con HubSpot").

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de HubSpot .

Usando Cloudflare

Al acceder al formulario de contacto, también se recopilan datos del dispositivo y de uso. El tratamiento de estos datos personales tiene como objetivo prevenir el uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Para ello, HubSpot utiliza Cloudflare, de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. Esto comprueba si la solicitud proviene realmente de un ser humano y previene actividades abusivas, como las realizadas por bots. Para ello, Cloudflare analiza en particular las especificaciones técnicas del dispositivo final. Además, Cloudflare almacena información en su dispositivo (en particular, las cookies “__cfuvid” (sesión) y “__cf_bm” (30 minutos)).

La base legal para el uso de Cloudflare es la necesidad de llevar a cabo medidas precontractuales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD en el contexto de contactarnos y, de otro modo, nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f). f RGPD, para garantizar la seguridad y la protección contra el uso indebido del formulario de contacto. Los datos pueden transferirse a los EE. UU. como parte del procesamiento realizado por Cloudflare. Cloudflare Inc. está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Cloudflare .

Aplicaciones

Formulario de solicitud JOIN

En nuestra página web encontrará un formulario de solicitud que podrá utilizarse para realizar solicitudes electrónicas. Utilizamos la herramienta de gestión de solicitudes JOIN de JOIN Solutions GmbH, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlín, Alemania.

Si un solicitante opta por esta opción, los datos introducidos en el formulario nos serán transmitidos y almacenados. Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar su solicitud para el posible establecimiento de una relación laboral de conformidad con [la disposición legal pertinente]. Artículo 6, párrafo 1, letra b) Se utiliza el RGPD. Estos datos son:

  • Dirección de correo electrónico,
  • Nombre de pila,
  • Nombre,
  • CV,
  • Opcional: Carta de presentación, referencias laborales u otros documentos.

Alternativamente, también puede enviarnos su solicitud por correo electrónico. En este caso, recopilamos su dirección de correo electrónico y los datos que usted proporciona y envía en el correo electrónico.

Uso de Google reCAPTCHA

También se recopilan datos sobre el dispositivo y su uso al acceder al formulario de solicitud y durante el proceso de envío. El tratamiento de estos datos personales tiene como finalidad prevenir el uso indebido del formulario de solicitud y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. JOIN utiliza Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para este fin. Esto comprueba si la información proporcionada proviene realmente de un ser humano y previene actividades abusivas, como las realizadas por bots. Para ello, Google reCAPTCHA analiza el comportamiento de entrada y las especificaciones técnicas del dispositivo final. Además, Google reCAPTCHA utiliza JavaScript y almacena información en su dispositivo (especialmente los elementos “rc::a” y “rc::c” en el almacenamiento web).

La base legal para el uso de reCAPTCHA es la necesidad de llevar a cabo medidas precontractuales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD en el contexto de la aplicación, así como nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f). f RGPD, para garantizar la seguridad y la protección contra el uso indebido del formulario de solicitud. Como parte del procesamiento realizado por Google reCAPTCHA, los datos pueden transferirse de Google Ireland Limited a Google LLC en los EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Duración del almacenamiento

Una vez finalizado el proceso de solicitud, los datos se almacenarán durante un máximo de cuatro meses. Sus datos serán eliminados en un plazo máximo de cuatro meses después de que expire el plazo de solicitud, siempre que hayamos rechazado su solicitud. En caso de existir una obligación legal, los datos se almacenarán de conformidad con la normativa aplicable. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de JOIN en la Política de privacidad de JOIN.

Registro y uso del portal del cliente

Le ofrecemos la oportunidad de registrarse en nuestro portal de clientes en portal.flexopus.com para gestionar sus suscripciones con nosotros y utilizar un entorno de prueba por tiempo limitado.

Como parte del registro y la gestión de su perfil personal, podemos procesar, en particular, los siguientes datos:

  • Nombre;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número telefónico;
  • Posición;
  • Idioma;
  • Foto de perfil;
  • Contraseña;
  • Información sobre la autenticación de dos factores.

Los siguientes datos podrán ser tratados como parte de la gestión del perfil de la empresa:

  • Nombre de empresa;
  • Información general de la empresa
  • Dirección del sitio web;
  • Número de registro;
  • Sede de la empresa;
  • Cuenta de facturación (nombre, país, código postal, ciudad, calle, número de identificación fiscal);
  • Método de pago (p. ej. SEPA o tarjeta de crédito).

Los siguientes datos podrán ser procesados, en particular, como parte de la gestión de suscripciones e instancias:

  • Tipo de suscripción;
  • Servicios adicionales reservados;
  • Número de recursos reservados/utilizados
  • Dirección de pago;
  • Método de pago;
  • Facturas;
  • Personas de contacto;
  • Configuración de alojamiento.

Los campos obligatorios para el registro y el uso posterior del portal están marcados con un asterisco (*). La información adicional es opcional.

Además de registrarte mediante una dirección de correo electrónico, también tienes la posibilidad opcional y voluntaria de iniciar sesión con tu cuenta de Google o Microsoft (SSO). En este caso, se le redirigirá al formulario de registro del proveedor. Tras registrarte correctamente, los datos de tu cuenta (como la dirección de correo electrónico, el nombre y la foto de perfil) se compartirán con nosotros y se utilizarán para la creación de tu perfil. Los proveedores reciben información sobre el acceso SSO que usted realizó desde nuestro sitio. El proveedor de la funcionalidad SSO es Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda o Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 DH6k, Irlanda. En caso de que se transfieran datos personales de los proveedores mencionados a sus empresas del grupo en los EE. UU., Google LLC y Microsoft Corporation están certificadas bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Para proporcionar el portal, en el dispositivo final se almacena y se accede a la siguiente información en particular:

  • "TOKEN XSRF" (1 hora): Defensa contra ataques XSRF;
  • “flexopus_portal_session” (1 hora): Mantenimiento de la sesión;
  • “flexopus-portal.sidebarShrink”: Configuración del menú;
  • “mensajes descartados”: configuración de notificaciones,
  • “flexopus-portal.tenant.create.form”: Configuración para las instancias,
  • “inertiaLocationVisit” (sesión): Invocando un método de pago.

Si elige la tarjeta de crédito como método de pago, utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. Este servicio se encarga del procesamiento de pagos y procesa la información de la tarjeta de crédito, como el nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV, así como los datos de conexión habituales, incluida la dirección IP, cuando se accede a la página de pago. Una vez que Mollie haya revisado la información, recibiremos una notificación sobre si el pago se realizó correctamente (incluido el importe del pago) o por qué falló.

Para su seguridad, las sesiones iniciadas quedan documentadas y usted puede finalizarlas en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta personal, tu perfil de empresa y tus suscripciones en cualquier momento pulsando el botón correspondiente en la configuración.

La base legal para el procesamiento de datos en el portal es el Art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD, en la medida en que el tratamiento de datos se lleve a cabo para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, y en otros casos, el artículo 6, apartado 1, letra a). f RGPD, por lo que nuestro interés legítimo reside en proporcionar a los usuarios un portal para configurar y gestionar datos de perfil y de empresa, así como suscripciones.

Hoja informativa

Si desea recibir el boletín informativo que ofrecemos en nuestro sitio web con información periódica sobre nuestras ofertas y productos, le solicitamos su dirección de correo electrónico como dato obligatorio. Para el envío del boletín informativo utilizamos el procedimiento conocido como doble confirmación (double opt-in). Esto significa que solo le enviaremos nuestro boletín informativo por correo electrónico después de que usted haya confirmado expresamente que consiente en recibirlo. Recibirás un correo electrónico con un enlace para confirmar que, como propietario de la dirección de correo electrónico correspondiente, deseas recibir boletines informativos en el futuro. Al confirmar, nos da su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. De conformidad con el RGPD, podemos utilizar sus datos personales con el fin de enviarle el boletín informativo solicitado.

Cuando te suscribes a nuestro boletín informativo, almacenamos, además de la dirección de correo electrónico necesaria para el envío del boletín, la dirección IP que utilizaste para suscribirte, así como la fecha y la hora de tu suscripción y confirmación. De esta forma podremos verificar su registro y consentimiento, y rastrear cualquier posible uso indebido en el futuro.

Utilizamos los servicios de HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, para la elaboración del boletín informativo. Debido a la ubicación que hemos elegido para el almacenamiento de datos, sus datos generalmente solo se almacenarán dentro de la Unión Europea. Sin embargo, no se puede descartar que, como parte del procesamiento por parte de HubSpot, los datos puedan transferirse de HubSpot Ireland Limited a HubSpot Inc. en los EE. UU. HubSpot Inc. está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de HubSpot .

Además, realizamos un seguimiento de los boletines informativos para evaluar estadísticamente su uso y comprender mejor qué es lo que realmente interesa a nuestros clientes y clientes potenciales. Esto contribuye a que el contenido sea más relevante. Para ello, utilizamos tecnologías estándar en nuestros boletines informativos para medir las interacciones con los mismos (por ejemplo, apertura de correos electrónicos, clics en enlaces). Esto se consigue, por un lado, mediante pequeños gráficos (píxeles) incrustados en los boletines informativos, que establecen una conexión con nuestro proveedor de envío de correo electrónico, y por otro lado, a través de enlaces que primero registran el clic y luego redirigen a la página de destino deseada.

Puedes darte de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace incluido en cada boletín o por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines informativos, a menos que haya consentido expresamente el uso continuado de los datos recopilados o que el tratamiento continuado esté permitido legalmente por otros motivos.

Presencia en línea en redes sociales

Mantenemos presencia en redes sociales para comunicarnos con clientes y clientes potenciales, entre otras cosas, y para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.

Tratamiento de datos con fines publicitarios por parte de los proveedores de las redes sociales.

Los datos de los usuarios suelen ser tratados por las redes sociales correspondientes con fines de investigación de mercado y publicidad. Esto permite crear perfiles de usuario basados en los intereses de los usuarios. Para ello, se almacenan cookies y otros identificadores en los dispositivos finales de los interesados. Basándonos en estos perfiles de uso, por ejemplo, Los anuncios se colocan en redes sociales, pero también en sitios web de terceros.

La base legal para el tratamiento de datos llevado a cabo por las redes sociales bajo su propia responsabilidad se puede encontrar en la política de privacidad de la red social correspondiente. Los enlaces que aparecen a continuación proporcionan más información sobre las actividades de tratamiento de datos correspondientes y las opciones para presentar una objeción.

Procesamiento con fines estadísticos

Como parte del funcionamiento de nuestra presencia en línea, podemos acceder a información como las estadísticas de uso proporcionadas por las redes sociales. Estas estadísticas son agregadas y pueden incluir, en particular, información demográfica (por ejemplo, edad, género, región, país), así como datos sobre la interacción con nuestra presencia en línea (por ejemplo, me gusta, suscripciones, comparticiones, visualización de imágenes y vídeos) y las publicaciones y el contenido distribuido a través de ellas. También pueden proporcionar información sobre los intereses de los usuarios y qué contenidos y temas les resultan especialmente relevantes. También podemos utilizar esta información para adaptar el diseño, las actividades y el contenido de nuestra presencia en línea y para optimizarla para nuestra audiencia. En la siguiente lista encontrará detalles y enlaces a los datos de las redes sociales a los que nosotros, como operadores de las presencias en línea, podemos acceder. La recopilación y el uso de estas estadísticas están generalmente sujetos a responsabilidad compartida. Si procede, el contrato correspondiente se indica a continuación.

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6(1)(a). f RGPD, basado en nuestro interés legítimo en información y comunicación efectivas con los usuarios, o Art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD, con el fin de mantenernos en contacto con nuestros clientes e informarles, así como para llevar a cabo medidas precontractuales con clientes potenciales. Cuando se ha obtenido el consentimiento, la base legal es el artículo 6(1)(a). un RGPD.

Procesamiento para la generación y cualificación de clientes potenciales (formularios de clientes potenciales en Google, LinkedIn y Meta).

Como parte de nuestra publicidad en línea, utilizamos los llamados formularios de captación de clientes potenciales en varias plataformas, incluidas las extensiones de formularios de clientes potenciales de Google Ads, los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn y los anuncios Meta Lead (por ejemplo, los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn). (a través de Facebook o Instagram). Estos formularios permiten a las personas interesadas ponerse en contacto con nosotros de forma rápida y sencilla, o solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

Si rellena un formulario de contacto de este tipo en una de las plataformas mencionadas anteriormente, los datos introducidos allí (por ejemplo, El nombre, la dirección de correo electrónico, el cargo y la empresa son procesados inicialmente por el proveedor de la plataforma correspondiente:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Bloque J, Dublín 4, Irlanda

La finalidad específica de la recopilación de datos y la información que contiene se explican en el formulario correspondiente y se le mostrarán claramente antes de su envío.

Intercambio de datos y sincronización de clientes potenciales con HubSpot.

Los datos de clientes potenciales recopilados a través de las plataformas de Google y LinkedIn se transfieren automáticamente a nuestro sistema CRM HubSpot mediante la función nativa de sincronización de clientes potenciales ("Lead Syncing") (proveedor: HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda). Los anuncios Meta Lead (Facebook/Instagram) se pueden transferir a HubSpot a través de interfaces o manualmente.

Los datos que proporcione serán tratados exclusivamente para gestionar su solicitud, ponernos en contacto con usted y para su cualificación dentro de nuestro proceso de venta. HubSpot actúa como encargado del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Los datos se almacenan generalmente en centros de datos ubicados en la Unión Europea. No se puede descartar un traslado a los Estados Unidos en casos individuales. HubSpot Inc. está certificada bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que permite la transferencia de datos personales a los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Base jurídica para el tratamiento

Sus datos serán tratados de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a). b) RGPD, en la medida en que sirva para llevar a cabo medidas precontractuales (p. ej. (Solicitud mediante formulario). Si el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing se obtiene a través del formulario, se aplica el artículo 6(1)(a). un asunto relevante según el RGPD.

En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la adquisición eficaz y dirigida de nuevos clientes de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

Puede encontrar más información sobre protección de datos aquí:

  • Google: https://policies.google.com/privacy
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Si prefiere no enviar su consulta a través de un formulario de contacto, también puede comunicarse con nosotros directamente por correo electrónico en cualquier momento: mail@flexopus.com

Acceso a información disponible públicamente

Si tienes una cuenta en la red social, es posible que podamos ver tu información pública (por ejemplo, tu nombre de usuario) y contenido multimedia (por ejemplo, fotos y vídeos) cuando accedamos a tu perfil. Además, la red social nos permite ponernos en contacto con usted. Esto se puede hacer, por ejemplo, mediante mensajes directos o artículos publicados. La comunicación relacionada con el contenido a través de la red social y el procesamiento de los datos del contenido son responsabilidad de la red social como servicio de mensajería y plataforma. Para este procesamiento, nos remitimos a la política de privacidad de la red social correspondiente.

Procesamiento de información disponible públicamente

En cuanto transferimos o procesamos sus datos personales a nuestros propios sistemas, nos hacemos responsables de ellos de forma independiente. El procesamiento se lleva a cabo para la aplicación de medidas precontractuales y para el cumplimiento de un contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD o para proteger nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f). RGPD, para poder contactar con los clientes.

Derechos de protección de datos

Nos gustaría señalar que las solicitudes de protección de datos se pueden realizar de forma más eficiente al proveedor correspondiente de la red social, ya que solo estos proveedores tienen acceso a los datos y pueden tomar las medidas adecuadas directamente. Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar su solicitud. En este caso, procesaremos su solicitud y la remitiremos al proveedor de la red social.

Plataformas en línea utilizadas

A continuación, encontrará una lista con información sobre las redes sociales en las que mantenemos presencia en línea:

Acceso y almacenamiento de información en equipos terminales

Base jurídica

Al utilizar este sitio web, se puede acceder a información (por ejemplo, dirección IP, dispositivo, navegador y datos del sistema operativo) o almacenarla (por ejemplo, cookies, almacenamiento local, almacenamiento de sesión) en sus dispositivos. Este acceso o almacenamiento puede implicar un tratamiento posterior de datos personales en el sentido del RGPD.

En los casos en que dicho acceso a la información o dicho almacenamiento de información sea absolutamente necesario para la prestación de los servicios expresamente solicitados (en adelante denominados "servicios necesarios"), esto se realiza sobre la base del artículo 25, párrafo 2, n.º 2 de la TDDDG. En estos casos, el tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). b) RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, y en cualquier otro caso sobre la base del art. 6, párr. 1, letra f). f RGPD, por lo que tenemos un interés legítimo en la prestación técnicamente impecable y fluida de las funciones básicas de nuestros servicios.

En los casos en que dicho proceso sirva para otros fines opcionales, solo se llevará a cabo con su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a. de acuerdo con el artículo 25 párr. 1 TDDDG. un RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. El tratamiento de sus datos personales está sujeto a las disposiciones del RGPD y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Uso de cookies y tecnologías similares

Dependiendo de la opción que seleccione en el banner de consentimiento, nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Utilizamos la plataforma de gestión de consentimientos (CMP) Usercentrics para obtener, gestionar y documentar sus consentimientos, así como para gestionar cualquier objeción al tratamiento de datos basada en intereses legítimos.

Hemos configurado el CMP para participar en el Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de IAB Europe (en la versión del TCF que utilizamos). El TCF es un estándar de la industria que permite almacenar sus preferencias de privacidad de forma estandarizada mediante una señal de consentimiento (TC String / “Consent String”) y, según su selección, transmitirlas a los socios (“proveedores”) integrados en nuestro sitio web. Los proveedores están registrados en la Lista Global de Proveedores (GVL) de IAB Europe (en lo que respecta a los basados en TCF).

El CMP le permite especificar propósitos de procesamiento (por ejemplo, Almacenamiento/recuperación de información en el dispositivo final, medición, publicidad personalizada) y decidir por proveedor si el procesamiento puede tener lugar en función de su consentimiento. Si los proveedores individuales ofrecen el procesamiento basado en intereses legítimos, puede rechazarlo en la interfaz de CMP ("opt-out"). La lista actual de proveedores, los fines, las bases legales utilizadas (consentimiento o interés legítimo) y otros detalles se mostrarán en el banner de consentimiento o en la configuración de privacidad.

Señal de consentimiento TCF (cadena TC), almacenamiento y registro

Al realizar su selección en el banner de consentimiento, se genera una señal de consentimiento TCF estandarizada ("TC String") que se almacena en su dispositivo para que sus preferencias se tengan en cuenta en visitas posteriores y se transmitan técnicamente a los proveedores integrados. Dependiendo del navegador y la implementación, el almacenamiento normalmente se produce a través de una cookie (por ejemplo, “euconsent-v2”) y/o a través de entradas de almacenamiento web (por ejemplo, una entrada de almacenamiento local como "IABTCF_TCString"). Tus preferencias se guardarán hasta que las modifiques en el banner de consentimiento o las elimines a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Los mecanismos de almacenamiento utilizados en cada caso (por ejemplo, Puedes ver las claves de cookies/almacenamiento y sus fechas de caducidad en la configuración de privacidad (configuración de cookies).

Para documentar su selección, también almacenamos datos de verificación (por ejemplo, Marca de tiempo, versión del banner y su selección por propósito/proveedor) en un registro de consentimiento. Solo almacenamos estos datos probatorios durante el tiempo necesario para aportar pruebas y para defendernos o hacer valer posibles reclamaciones; los plazos de prescripción legales y, cuando proceda, las obligaciones de conservación son especialmente relevantes a este respecto. Posteriormente, se eliminarán los datos de verificación.

Nota relativa a la responsabilidad en relación con el TCF

La cadena TC puede, especialmente cuando se combina con otros datos (por ejemplo, Los identificadores en línea están vinculados y representan una característica personal. Según la jurisprudencia vigente, IAB Europe puede considerarse (co)responsable en relación con la creación y el uso de la cadena TC (en el marco de la especificación TCF). Para su posterior procesamiento por parte de proveedores individuales (por ejemplo, Los respectivos proveedores son responsables de la medición, la elaboración de perfiles y la entrega de publicidad personalizada de acuerdo con su propia legislación de protección de datos. Consulte la configuración de privacidad en el banner de consentimiento para saber qué proveedores participan y con qué base legal procesan sus datos.

Consideración del Control Global de Privacidad (GPC)

Respetamos la señal de “Control de Privacidad Global” (GPC). Si ha activado la función GPC en su navegador, nuestro sistema (Usercentrics junto con Google Tag Manager) interpreta automáticamente esto como una objeción al tratamiento de datos con fines de marketing y análisis, así como al intercambio de sus datos con terceros (opt-out). En este caso, no se instalarán cookies no esenciales ni se activarán tecnologías de seguimiento por defecto, a menos que posteriormente nos dé su consentimiento explícito a través de nuestro banner de consentimiento.

Información general sobre las tecnologías utilizadas

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de internet de su dispositivo o que este almacena en él. Incluyen un nombre, un valor, el dominio de almacenamiento y una fecha de caducidad. Las cookies se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes). Las cookies también se pueden eliminar manualmente.  Cuando un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Las cookies contienen, por ejemplo, una cadena de caracteres que permite identificar de forma unívoca el navegador cuando se vuelve a visitar el sitio web y nos ayuda a reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web.

Además, utilizamos entradas en el almacenamiento web (almacenamiento local o almacenamiento de sesión). Incluyen un nombre y un valor. La información en el almacenamiento de sesión se elimina después de la sesión, mientras que la información en el almacenamiento local no tiene fecha de caducidad y generalmente se almacena a menos que se haya configurado un mecanismo de eliminación (por ejemplo, almacenar el almacenamiento local con una entrada de tiempo). La información almacenada en el almacenamiento local y de sesión también se puede eliminar manualmente.

También utilizamos píxeles. Se trata de pequeños gráficos cargados por un proveedor que permiten reconocer a los visitantes mediante la transmisión automática de datos de conexión y, por ejemplo, determinar si se ha abierto un correo electrónico o se ha visitado un sitio web. El uso de píxeles puede evitarse, por ejemplo, bloqueando las imágenes, como en los correos electrónicos, aunque esto restringe considerablemente la visualización.

Además, utilizamos código de programación como JavaScript, que puede, por ejemplo, establecer cookies y almacenamiento web o recopilar activamente información del dispositivo final. Es posible bloquear JavaScript mediante la configuración del navegador, pero la mayoría de los servicios dejarán de funcionar.

Estas tecnologías podrían utilizarse para crear las llamadas "huellas digitales", es decir, perfiles de uso que permitan reconocer a los visitantes incluso sin el uso de cookies o almacenamiento web.

La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies, la ejecución de scripts y la visualización de gráficos. Sin embargo, normalmente puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, eliminarlas después de la sesión o bloquear scripts y gráficos. Si bloquea por completo el almacenamiento de cookies, la visualización de gráficos y la ejecución de scripts, es probable que nuestros servicios no funcionen o no lo hagan correctamente.

Funcional & Esencial

Se requieren los servicios necesarios para proporcionar las funciones absolutamente esenciales. Esto incluye, en particular, la entrega de contenido a través de redes de distribución de contenido (CDN), la integración de campos de formulario, fuentes y scripts, la gestión de contenido integrado y la integración de la plataforma de gestión de consentimiento (CMP).

Utilizamos redes de distribución de contenido (CDN) para integrar contenido como vídeos, imágenes, fuentes y scripts de programación en nuestro sitio web. Para ello, contamos con los siguientes proveedores:

  • Cloudflare de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.;
  • Cloudfront de Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avnue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo;
  • JSDelivr der Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Inglaterra, EN4 9EB, Reino Unido;
  • Webflow de Webflow Inc., 398 11th St. Fl 2, San Francisco, California, 94103, EE. UU.

Además, utilizamos Usercentrics como nuestra plataforma de gestión de consentimiento (CMP), de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich, Alemania. Usercentrics almacena su configuración de privacidad (por ejemplo, en la cookie “euconsent-v2” y/o en el almacenamiento web) y garantiza que su selección se tenga en cuenta para los servicios integrados en nuestro sitio web. Encontrará información detallada sobre el uso del TCF (cadena TC, lista de proveedores, finalidades y bases legales) en la sección "Uso de cookies y tecnologías similares" que aparece más arriba, así como en la configuración de privacidad del banner de consentimiento.

Para la integración de formularios, utilizamos HubSpot Forms de HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda.

Para detectar y bloquear el tráfico y los clics de los bots, y para garantizar el funcionamiento seguro y sin problemas del sitio web, utilizamos los servicios de ClickGuard de ClickGuard Inc., 221 W 9th St, Ste 318, Wilmington, DE 19801, EE. UU., y fraud0 de fraud0 GmbH, Berlín, Alemania. Ambos servicios sirven para detectar y prevenir el fraude por clics, el tráfico de bots y otros accesos abusivos o automatizados.

En este proceso, se procesan datos técnicos de conexión, como la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, así como datos de uso y de sesión, con el fin de detectar el acceso automatizado y distinguirlo del uso humano. También se pueden utilizar cookies o tecnologías similares.

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. Esto consiste en garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sitio web y protegerlo del tráfico abusivo, en particular para evitar los costes (publicitarios) derivados del fraude por clics. Cuando sea necesario, el uso de cookies o tecnologías similares se basa en el artículo 25, párrafo 2, número 2 de la TDDDG.

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar los servicios integrados. Utilizamos Google Fonts y las API de Google para mostrar y ofrecer nuestro contenido. Estos tres servicios son proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

En caso de que se transfieran datos personales de los proveedores mencionados a sus empresas del grupo en los EE. UU., Cloudflare Inc., Google LLC, Amazon Web Services Inc., Webflow Inc. y HubSpot Inc. están certificadas bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Se acordaron con ClickGuard Inc. las cláusulas contractuales estándar de conformidad con el artículo 46, párrafo 2, letra f). Concluido el RGPD.

Encontrará más información en nuestro banner de consentimiento, al que puede acceder haciendo clic en el botón "Configuración de privacidad" ("Configuración de cookies") que aparece en el pie de página del sitio web. Allí podrá revocar su consentimiento previamente otorgado en cualquier momento o ajustar sus preferencias.

Estadística y optimización

Los servicios de análisis de uso son opcionales e incluyen el análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, el reconocimiento de visitas anteriores y la optimización y mejora de nuestro sitio web mediante los informes estadísticos obtenidos. Esto incluye, en particular, servicios de análisis comunes como Google Analytics o servicios para pruebas A/B.

Para el análisis de sitios web, utilizamos Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y HubSpot Analytics de HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda.

Además, utilizamos Microsoft Clarity de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 DH6k, Irlanda para pruebas A/B y análisis.

En caso de que se transfieran datos personales de los proveedores mencionados a sus empresas del grupo en los EE. UU., Google LLC, HubSpot Inc. y Microsoft Corporation están certificadas bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Encontrará más información en nuestro banner de consentimiento, al que puede acceder haciendo clic en el botón "Configuración de cookies" que aparece en el pie de página del sitio web.

Análisis de Webflow

Utilizamos el servicio de análisis Webflow Analyze de Webflow Inc. en nuestro sitio web para evaluar estadísticamente el comportamiento de los usuarios en nuestras páginas web y para optimizar la facilidad de uso. Webflow Analizar procesos, en particular, las vistas de página y las interacciones (por ejemplo, comportamiento de clic y desplazamiento), duración de la visita, información técnica sobre el dispositivo y el navegador utilizados, y una geolocalización aproximada.

Webflow Analyze utiliza cookies analíticas para estos fines, que permiten el reconocimiento entre sesiones y registran de forma seudónima el comportamiento del usuario. Estas cookies solo se instalarán después de que usted haya dado su consentimiento a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

La base legal para el procesamiento es su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. un RGPD. Webflow Analyze no se activará sin su consentimiento.

Como parte de su uso, no se puede descartar la transferencia de datos personales a los EE. UU. Webflow garantiza un nivel adecuado de protección de datos, en particular mediante el uso de salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas contractuales estándar de la UE).

Encontrarás más información en la política de privacidad de Webflow.

Marketing y & Personalización

Dado que utilizamos el Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de la IAB, sus preferencias en materia de servicios de marketing y personalización se procesan como señales TCF estandarizadas (fines y, cuando corresponda, fines/características especiales). En la medida en que los proveedores que se enumeran a continuación estén integrados como proveedores de TCF, su consentimiento u objeción al procesamiento basado en intereses legítimos puede transmitirse a estos proveedores de una manera técnicamente estandarizada. Encontrará más detalles (fines, bases legales utilizadas, lista de proveedores) en la configuración de privacidad de nuestro banner de consentimiento.

Los servicios de publicidad personalizada son opcionales y, además del análisis de uso, incluyen la recopilación de conversiones, la creación de perfiles de uso basados en intereses y contenidos y anuncios en los que se ha hecho clic, la asignación de grupos objetivo de publicidad basados en el perfil de uso, remarketing y retargeting, así como la publicación de publicidad personalizada con socios publicitarios externos. 

Esto incluye, por ejemplo, redes sociales como Facebook o motores de búsqueda como Google.

Para estos fines, utilizamos los siguientes servicios:

  • Anuncios de Google de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda;
  • Jornada de presentación de LinkedIn de la empresa LinkedIn Ireland Unlimited, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda;
  • Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Bloque J, Dublín 4, Irlanda;
  • Microsoft Advertising de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 DH6k, Irlanda.

Si tiene una cuenta con los proveedores correspondientes, además de dar su consentimiento, también puede ajustar la configuración de privacidad para la visualización de publicidad personalizada:

En caso de que se transfieran datos personales de los proveedores mencionados a sus empresas del grupo en los EE. UU., Google LLC, LinkedIn Corporation, Meta Platforms Inc. y Microsoft Corporation están certificadas bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Encontrará más información en nuestro banner de consentimiento, al que puede acceder haciendo clic en el botón "Configuración de cookies" que aparece en el pie de página del sitio web.

Vinculación de Google Ads con HubSpot

Para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y realizar un seguimiento de los clientes potenciales, utilizamos una integración directa entre Google Ads y nuestro sistema CRM, HubSpot. Esto implica utilizar información de Google Ads (por ejemplo, Clics en anuncios, términos de búsqueda, ID de campaña) con datos de usuario almacenados en HubSpot (por ejemplo, Los formularios completados y las consultas se vinculan automáticamente. De esta forma podemos rastrear a través de qué campaña de Google Ads llegó un usuario a nuestro sitio web y si condujo a una conversión (por ejemplo, ha surgido una consulta o una compra.

Este enlace sirve para optimizar nuestras campañas, monitorizar su éxito y personalizar la comunicación con los clientes potenciales. El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. un RGPD, en la medida en que haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en el análisis y optimización de nuestras medidas de marketing.

HubSpot y Google pueden transferir datos a los EE. UU. como parte de este procesamiento. Ambos proveedores están certificados conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos se realiza de conformidad con el artículo 45 del RGPD sobre la base de una decisión de adecuación.

Servicios externos

Los servicios externos son opcionales y sirven para ampliar la funcionalidad de nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, la integración de vídeos, servicios de inicio de sesión o la consulta de metadatos de contenido externo.

Utilizamos NoEmbed para generar metadatos para los vídeos.

Utilizamos Google Play para registrar la autenticación de los usuarios. Además, insertamos vídeos de YouTube para que sean directamente accesibles en nuestra página web. YouTube y Google Play son servicios proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Como parte del procesamiento realizado por YouTube, los datos pueden transferirse de Google Ireland Limited a Google LLC en los EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Nuestro sitio web utiliza el servicio Storylane (https://www.storylane.io) para integrar demostraciones y presentaciones interactivas de productos. El proveedor es Storylane, Inc., con sede en San Francisco, EE. UU.

Hemos desactivado todas las funciones de seguimiento en Storylane y activado la opción "Deshabilitar el seguimiento de IP en las demostraciones" para que no se recopilen direcciones IP ni otros datos de seguimiento personal al utilizar las demostraciones integradas.

Únicamente se transmitirán los datos técnicos mínimos necesarios para proporcionar el contenido. No se recopila ningún otro dato de uso o interacción.

El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, con el fin de ofrecerle una presentación atractiva y funcional de nuestros productos.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Storylane en:

Encontrará más información en nuestro banner de consentimiento, al que puede acceder haciendo clic en el botón "Configuración de cookies" que aparece en el pie de página del sitio web.

Intercambio de datos y destinatarios

La transferencia de sus datos personales a terceros por parte del responsable del tratamiento en relación con el uso de este sitio web solo se realizará si existe una base legal para ello en virtud de la legislación de protección de datos en el caso específico, en particular en los siguientes casos:

  • si ha dado su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. han dado su consentimiento de conformidad con el RGPD.
  • la transferencia de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Si el RGPD es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés legítimo superior en no divulgar sus datos,
  • en caso de que la transferencia sea necesaria de conformidad con el artículo 6(1)(a). c) RGPD cuando exista una obligación legal, en particular cuando sea necesario para el enjuiciamiento o la ejecución de reclamaciones legales debido a requisitos vinculantes (por ejemplo, en el contexto de auditorías fiscales por parte de las autoridades tributarias), investigaciones oficiales, órdenes judiciales y procedimientos judiciales, y
  • en la medida en que esto esté permitido en virtud del artículo 6(1)(a). b) El RGPD es necesario para el procesamiento de las relaciones contractuales con usted o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a su solicitud.

Además, sus datos personales podrán ser tratados en nuestro nombre por proveedores de servicios externos (en particular, los destinatarios mencionados en esta política de privacidad) sobre la base de acuerdos de tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. En estos casos, garantizamos que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y siguiendo estrictamente nuestras instrucciones. Esto incluye, en particular, a los centros de datos, a los proveedores de software y a los proveedores de servicios informáticos.

Además, podemos transferir sus datos personales a otros destinatarios que los procesarán bajo su propia responsabilidad. Esto incluye, por ejemplo, a los proveedores de servicios de pago, los asesores fiscales y las autoridades públicas.

Transferencia a un tercer país

Podemos utilizar servicios cuyos proveedores estén ubicados parcialmente en los denominados terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) o transferirles datos personales, es decir, países cuyo nivel de protección de datos no se corresponde con el de la Unión Europea.

Si existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (artículo 45 del RGPD) para estos países, basamos la transferencia de datos en dicha decisión. Esto incluye, por ejemplo, transferencias a Argentina, Israel, Japón, Canadá, la República de Corea, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay o el Reino Unido. En el caso de Estados Unidos, esto solo se aplica si el destinatario estadounidense se ha certificado conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.

En los casos en que no se haya emitido una decisión de adecuación para el país en cuestión, hemos adoptado las medidas adecuadas para garantizar un nivel suficiente de protección de datos en todas las transferencias de datos. Esto incluye, entre otras cosas, las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea o las normas corporativas vinculantes sobre protección de datos (Artículo 46 del RGPD).

Cuando esto no sea posible, basamos la transferencia de datos en las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD, en particular en su consentimiento expreso o en la necesidad de la transferencia para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.

Si se planea una transferencia a un tercer país y no existe una decisión de adecuación ni salvaguardias adecuadas, es posible y existe el riesgo de que las autoridades del tercer país en cuestión (por ejemplo, Los servicios de inteligencia pueden acceder a los datos transmitidos para recopilarlos y analizarlos, y no se puede garantizar la aplicabilidad de sus derechos como titular de los datos. Si se obtiene su consentimiento explícito, también se le informará al respecto.

Duración del almacenamiento de datos personales

Los datos personales serán eliminados o bloqueados tan pronto como deje de existir la finalidad para la que los recopilamos. El almacenamiento también podrá realizarse si existe una base legal para ello, por ejemplo, si es necesario con fines probatorios en demandas civiles derivadas de la relación contractual o si así lo prevé el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. La duración del almacenamiento de datos personales está determinada por las obligaciones legales de retención pertinentes, por ejemplo: del derecho mercantil y del derecho tributario. Una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos se eliminan de forma rutinaria.

Además, los datos se eliminarán si usted ha ejercido su derecho de supresión y se cumplen los requisitos legales para la eliminación.

Sus derechos

A continuación encontrará información sobre los derechos que le asisten como interesado frente al responsable del tratamiento en relación con el procesamiento de sus datos personales:

(1) El derecho, de conformidad con el artículo 15 del RGPD, a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros. En concreto, puede solicitar información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo de conservación previsto, la existencia del derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia del derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos si no se han recogido directamente de nosotros y la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre la lógica aplicada.

(2) El derecho, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernen o la complementación de los datos personales incompletos almacenados por nosotros.

(3) El derecho, de conformidad con el artículo 17 del RGPD, a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros si se cumplen los requisitos legales, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

(4) El derecho, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión y solicite en su lugar la limitación de su uso, ya no necesitemos los datos, pero usted los requiera para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o usted se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD.

(5) El derecho, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, siempre que se cumplan los requisitos legales.

(6) El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del RGPD si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora del estado federal donde se encuentran nuestras oficinas centrales, como se indicó anteriormente, o con la de su lugar habitual de residencia o trabajo. Los datos de contacto de nuestra autoridad supervisora de protección de datos son:
‍
El Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Teléfono: +49 (0) 711 615 541-0
Fax: +49 (0) 711 615 541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

(7) Derecho a retirar el consentimiento de conformidad con el art. 7 párr. 3 del RGPD: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

Derecho a oponerse

Si procesamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Si sus datos personales se procesan de conformidad con el RGPD, usted tiene derecho, según el artículo 21 del RGPD, a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

En la medida en que la objeción se dirija contra el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse sin necesidad de especificar una situación particular.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento u oposición, simplemente envíe un correo electrónico a privacy@flexopus.com.

Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles, tal como se definen en el artículo 22 del RGPD.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad según sea necesario, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. De esta forma podemos adaptarlos a los requisitos legales actuales y tener en cuenta los cambios en nuestros servicios, por ejemplo: durante la introducción de nuevos servicios. La versión actual se aplica a su visita.