política de privacidad

Versión 2.0, a partir del 01.03.2026

Gracias por su interés en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Con nuestra política de privacidad, nos gustaría informarle sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales como parte de nuestra página de inicio de flexopus.com, nuestra página de ayuda help.flexopus.com y nuestro portal de clientes portal.flexopus.com (en conjunto, el «sitio web»), así como sobre nuestros sitios web externos, como nuestros otros canales de redes sociales. Sus datos se procesan de acuerdo con la normativa legal sobre protección de datos. En la medida en que se establezcan enlaces a otros sitios web, no tenemos ninguna influencia ni control sobre el contenido enlazado ni sobre las normas de protección de datos de esos sitios web. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de los sitios web enlazados. De esta forma, puede determinar si los datos personales se recopilan, procesan, utilizan o se ponen a disposición de terceros y en qué medida.

Datos de contacto de la persona responsable y del oficial de protección de datos

La persona responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es:
‍
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stuttgart
alemania
Teléfono: +49 711 342 085 05
correo electrónico: privacy@flexopus.com

El organismo responsable, solo o junto con otros, decide los fines y los medios del procesamiento de los datos personales.

PROLIANCE GmbH
Dominik Funkner
Leopoldstraße 21
80802 Múnich
correo electrónico: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Cuando se ponga en contacto con el responsable de protección de datos, mencione a Flexopus GmbH. No añada información confidencial, como una copia de un documento de identidad, a la información confidencial de su solicitud.

Procesamiento de datos como resultado de la visita al sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, podemos procesar los siguientes datos, según el uso específico:

  • datos maestros (por ejemplo, nombre),
  • detalles de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña),
  • datos de perfil (por ejemplo, foto de perfil, idioma, favoritos, grupos, roles)
  • datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, dirección),
  • datos de contenido (como entradas de texto),
  • datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, tiempos de acceso),
  • datos de pago (por ejemplo, facturas, método de pago, dirección de facturación),
  • datos del contrato (por ejemplo, suscripciones completadas),
  • Datos del lado del dispositivo y del servidor (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

La información detallada sobre los fines individuales del procesamiento y la base legal para el procesamiento se encuentra a continuación en esta política de privacidad.

Cifrado TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión del contenido confidencial que nos envía como operador del sitio, nuestro sitio web utiliza el cifrado TLS. Esto significa que los datos que envíe a través de este sitio web no pueden ser leídos por terceros durante el transporte. Puede reconocer una conexión cifrada por la línea de dirección «https://» de su navegador y por el icono de candado en la línea del navegador.

Establecimiento de conexiones y archivos de registro del servidor

Cada vez que se accede al sitio web, el servidor procesa automáticamente los datos y la información del dispositivo que realiza la llamada y los almacena temporalmente en archivos de registro. Esto incluye información del denominado encabezado HTTP, en particular del agente de usuario. Aquí se procesan los siguientes datos:

  • dirección de la página visitada o nombre y ruta del archivo solicitado,
  • método, fecha y hora de la solicitud del servidor,
  • información sobre el navegador web y el sistema operativo utilizados,
  • cualquier página/archivo al que se haya accedido anteriormente (URL de referencia),
  • nombre de host del dispositivo de acceso,
  • versión del protocolo de transferencia, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre la recuperación exitosa (código de estado HTTP),
  • solicitar información como el idioma, el tipo de contenido, la codificación del contenido, los conjuntos de caracteres,
  • cookies almacenadas en el dispositivo para el dominio al que se ha accedido,
  • Dirección IP.

El procesamiento temporal de estos datos por parte del sistema es necesario para permitir que el sitio web se entregue al dispositivo del usuario. Para garantizar la funcionalidad, la estabilidad y la seguridad técnica, en particular para evitar los intentos de atacar nuestro servidor web, almacenamos estos datos durante un breve período de tiempo. En los archivos de registro del servidor, el proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente esta información, que su navegador nos transmite automáticamente. A más tardar 30 días, los datos se anonimizan acortando la dirección IP a nivel de dominio para que ya no sea posible establecer una conexión con el usuario individual. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales, y, de lo contrario, el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, donde nuestro interés legítimo es garantizar la funcionalidad, la estabilidad y la seguridad del sitio web.

ponerse en contacto

Procesamiento de datos cuando se pone en contacto con nosotros

Si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, correo electrónico o a través de nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, contribuciones, comentarios o mensajes privados), su información y el contenido de la comunicación del formulario de consulta, su correo electrónico o mensaje directo, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, se utilizarán para procesar su solicitud. Es necesario proporcionar los datos para procesar y responder a su solicitud; sin proporcionarlos, no podemos responder a su solicitud o solo podemos responderla de forma limitada. La información se puede almacenar en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) HubSpot. Cuando te pongas en contacto con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales, nos gustaría señalar que el proveedor de redes sociales correspondiente también procesa tu información como parte de su función como proveedor de servicios de telecomunicaciones y plataformas (consulta la sección «Presencias en línea en las redes sociales»). En este caso, también se aplican los términos y condiciones, los avisos de protección de datos y las directrices de procesamiento de datos del operador de la plataforma de redes sociales correspondiente.

La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO y, cuando corresponda, el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, si su solicitud tiene como objetivo celebrar un contrato o si tenemos una relación contractual existente con usted y la solicitud sirve para cumplir con este contrato. Sus datos se eliminarán siempre que su solicitud haya sido finalmente respondida y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento, como en el caso de cualquier procesamiento de contrato posterior. En el caso del artículo 6 (1) (f) del RGPD, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento con efecto para el futuro.

Uso de HubSpot

Al utilizar el formulario de contacto, los datos que nos proporciones serán procesados por nuestro proveedor de servicios HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda. HubSpot es una solución de software integrada que cubre varios aspectos de la gestión de las relaciones con los clientes y el marketing online. Estos incluyen: el marketing por correo electrónico, la publicación y la elaboración de informes en redes sociales, la elaboración de informes, la gestión de contactos (por ejemplo, la segmentación de usuarios y el CRM), las páginas de destino y los formularios de contacto. Cuando es necesario, obtenemos tu consentimiento para el procesamiento de datos a través de HubSpot.

Como cuestión de principio, sus datos solo se almacenan en la Unión Europea debido a nuestra selección de la ubicación de almacenamiento de datos. Sin embargo, no se descarta que los datos de HubSpot Ireland Limited puedan transmitirse a HubSpot Inc. en EE. UU. como parte del procesamiento por parte de HubSpot. HubSpot Inc. está certificada según el Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

También hay un enlace a Google Ads para hacer un seguimiento de los resultados de la campaña (consulta la sección «Cómo vincular Google Ads a HubSpot»).

Puede encontrar más información en la Política de privacidad de HubSpot.

Uso de Cloudflare

Los datos del dispositivo y de uso también se recopilan cuando se accede al formulario de contacto. Estos datos personales procesados se utilizan para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Para ello, HubSpot utiliza Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. De este modo, se comprueba si la llamada proviene realmente de una persona y se evitan las actividades abusivas, como las de los bots. Para ello, Cloudflare analiza en particular las especificaciones técnicas del dispositivo. Cloudflare también almacena información en su dispositivo (en particular, las cookies «__cfuvid» (sesión) y «__cf_bm» (30 minutos)).

La base legal para usar Cloudflare es la necesidad de adoptar medidas precontractuales de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO al contactar con nosotros y, por lo demás, nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD para garantizar la seguridad y la protección contra el uso indebido del formulario de contacto. Como parte del procesamiento por parte de Cloudflare, los datos pueden transmitirse a los EE. UU. Cloudflare Inc. está certificada de acuerdo con el Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Cloudflare.

aplicaciones

Formulario de solicitud JOIN

Hay un formulario de solicitud disponible en nuestro sitio web, que se puede utilizar para las solicitudes electrónicas. Para ello, utilizamos la herramienta de gestión de candidatos JOIN de JOIN Solutions GmbH, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlín (Alemania).

Si un candidato hace uso de esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada se nos enviarán y almacenarán. Los datos solo se utilizarán para procesar su solicitud para el posible establecimiento de una relación laboral de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD. Estos datos son:

  • dirección de correo electrónico,
  • nombre,
  • nombre,
  • currículum vitae,
  • Opcional: carta de presentación, referencias laborales u otros archivos.

También puede enviarnos su solicitud por correo electrónico. En este caso, recopilamos su dirección de correo electrónico y los datos que nos proporciona y envía en el correo electrónico.

Uso de Google reCAPTCHA

Los datos del dispositivo y de uso también se recopilan cuando se accede al formulario de solicitud y durante el proceso de envío. Estos datos personales procesados se utilizan para evitar el uso indebido del formulario de solicitud y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Para ello, JOIN utiliza Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Esto comprueba si las entradas realizadas provienen realmente de una persona y evita cualquier actividad abusiva, como la de los bots. Para ello, Google reCAPTCHA analiza el comportamiento de entrada y las especificaciones técnicas del dispositivo. Además, Google reCAPTCHA usa JavaScript y almacena información en su dispositivo (en particular, los elementos «rc: :a» y «rc: :c» del almacenamiento web).

La base legal para utilizar reCAPTCHA es la necesidad de adoptar medidas precontractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO como parte de la solicitud y, por lo demás, nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para garantizar la seguridad y la protección contra el uso indebido del formulario de solicitud. Como parte del procesamiento por parte de Google reCAPTCHA, Google Ireland Limited puede transmitir datos a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada según el Marco de privacidad de datos entre la UE y los EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Periodo de almacenamiento

Una vez finalizado el proceso de solicitud, los datos se almacenarán durante un máximo de cuatro meses. Sus datos se eliminarán en un plazo máximo de cuatro meses si hemos rechazado su solicitud. En caso de que exista una obligación legal, los datos se almacenarán en el marco de la normativa aplicable. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de JOIN en Política de privacidad de JOIN.

Registro y uso del portal de clientes

En portal.flexopus.com, le ofrecemos la oportunidad de registrarse en nuestro portal de clientes para gestionar sus suscripciones con nosotros y utilizar un entorno de prueba por tiempo limitado.

Como parte del registro y la gestión del perfil personal, podemos procesar los siguientes datos en particular:

  • nombre;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • posición;
  • idioma;
  • foto de perfil;
  • contraseña;
  • Información sobre la autenticación de dos factores.

Como parte de la gestión del perfil de la empresa, se pueden procesar los siguientes datos en particular:

  • nombre de la empresa;
  • Información general de la empresa
  • dirección del sitio web;
  • número de registro;
  • sede de la empresa;
  • cuenta de facturación (nombre, país, código postal, ciudad, calle, número fiscal);
  • Método de pago (como SEPA o tarjeta de crédito).

Como parte de la administración de suscripciones e instancias, se pueden procesar los siguientes datos en particular:

  • tipo de suscripción;
  • servicios adicionales reservados;
  • Número de recursos reservados/utilizados
  • dirección de pago;
  • método de pago;
  • facturas;
  • personas de contacto;
  • Configuración de alojamiento.

La información obligatoria requerida para el registro y el uso continuo del portal está marcada con un asterisco (*). Otros detalles son opcionales.

Además de registrarte mediante una dirección de correo electrónico, también tienes la opción opcional y voluntaria de iniciar sesión con tu cuenta de Google o Microsoft (SSO). En este caso, se le redirigirá a la pantalla de inicio de sesión del proveedor. Si inicia sesión correctamente, los detalles de su cuenta (como la dirección de correo electrónico, el nombre y la foto de perfil) se compartirán con nosotros y se utilizarán para crear su perfil. Los proveedores reciben la información de que has accedido al inicio de sesión único desde nuestro sitio. El proveedor de la funcionalidad de inicio de sesión único es Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2 (Irlanda), o Microsoft Ireland Operations Limited, con sede en One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 DH6k (Irlanda). En caso de que los proveedores mencionados transfieran datos personales a las empresas de su grupo en EE. UU., Google LLC o Microsoft Corporation están certificadas de acuerdo con el Marco de privacidad de datos entre la UE y los EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

En particular, la siguiente información se almacena y se accede a ella en el dispositivo para proporcionar el portal:

  • «XSRF TOKEN» (1 hora): defensa contra los ataques XSRF;
  • «flexopus_portal_session» (1 hora): mantenimiento de la sesión;
  • «Flexopus-portal.sidebarShrink»: configuración del menú;
  • «DismissedMessages»: configuración de notificaciones,
  • «flexopus-portal.tenant.create.form»: configuración de las instancias
  • «InertiaLocationVisit» (sesión): llama a un método de pago.

Si eliges una tarjeta de crédito como método de pago, utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Bajos. Este se encarga de procesar los pagos por nosotros y procesa la información de la tarjeta de crédito, como el titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV, así como los datos de conexión habituales, incluida la dirección IP, cuando se accede a la página de pago. Una vez que Mollie haya comprobado la información, recibimos un mensaje en el que se indica si el pago se ha realizado correctamente (incluido el importe del pago) o por qué motivo no ha funcionado.

Por su seguridad, las sesiones que ha iniciado están documentadas y puede finalizarlas en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta personal, su perfil empresarial y sus suscripciones en cualquier momento pulsando el botón correspondiente en la configuración.

La base legal para el procesamiento de datos en el portal es el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO, en la medida en que el procesamiento de datos se lleve a cabo para cumplir el contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales, y, de lo contrario, el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, donde nuestro interés legítimo radica en proporcionar a los usuarios un portal para configurar y administrar los datos del perfil y de la empresa, así como las suscripciones.

boletines informativos

Si desea recibir el boletín que se ofrece en el sitio web con información periódica sobre nuestras ofertas y productos, necesitamos su dirección de correo electrónico como información obligatoria. Utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción para enviar el boletín informativo. Esto significa que solo le enviaremos nuestro boletín por correo electrónico una vez que nos haya confirmado expresamente que acepta recibir nuestro boletín. A cambio, recibirá un correo electrónico con un enlace que podrá utilizar para confirmar que, como propietario de la dirección de correo electrónico correspondiente, desea recibir boletines en el futuro. Al confirmar, nos das tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, para que podamos utilizar tus datos personales con el fin de enviarte el boletín deseado.

Cuando se registra para recibir el boletín, guardamos, además de la dirección de correo electrónico necesaria para el envío, la dirección IP a través de la cual se suscribió al boletín, así como la fecha y hora de su suscripción y confirmación del boletín. De esta forma, podemos demostrar su registro y su consentimiento y comprender un posible uso indebido en una fase posterior.

Para proporcionar el boletín, utilizamos los servicios de HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda. Como cuestión de principio, tus datos solo se almacenan en la Unión Europea debido a que hemos seleccionado la ubicación de almacenamiento de datos. Sin embargo, no se descarta que los datos de HubSpot Ireland Limited puedan transmitirse a HubSpot Inc. en EE. UU. como parte del procesamiento por parte de HubSpot. HubSpot Inc. está certificada según el Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Puedes encontrar más información en Política de privacidad de HubSpot.

Además, realizamos un seguimiento de los boletines informativos para evaluar estadísticamente el uso de los boletines y comprender mejor lo que realmente les interesa a nuestros clientes actuales y potenciales. Esto sirve para que el contenido sea más relevante. Para ello, utilizamos tecnologías de mercado estándar en nuestros boletines informativos que pueden utilizarse para medir las interacciones con los boletines (por ejemplo, al abrir el correo electrónico o al hacer clic en los enlaces). Esto se hace, por un lado, con la ayuda de pequeños gráficos (píxeles) incrustados en los boletines, que establecen una conexión con nuestro proveedor de correo electrónico, y, por otro lado, mediante enlaces que primero registran el clic y, a continuación, lo redirigen a la página de destino deseada.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace incluido en cada boletín o por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya se han llevado a cabo no se ve afectada por la revocación. Una vez cancelada la suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo del boletín informativo, a menos que haya dado su consentimiento expreso al uso continuo de los datos recopilados o que la ley permita el procesamiento continuo.

Presencias online en redes sociales

Mantenemos presencia en línea en las redes sociales para, entre otras cosas, comunicarnos con los clientes y las partes interesadas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.

Procesamiento con fines publicitarios por parte de proveedores de redes sociales

Los datos de los usuarios suelen ser procesados por las redes sociales pertinentes con fines publicitarios y de investigación de mercado. De esta forma, se pueden crear perfiles de usuario en función de los intereses de los usuarios. Para ello, las cookies y otros identificadores se almacenan en los dispositivos finales de las personas interesadas. En función de estos perfiles de usuario, los anuncios se colocan, por ejemplo, en las redes sociales, pero también en sitios web de terceros.

Para conocer la base legal del procesamiento de datos llevado a cabo por las redes sociales bajo su propia responsabilidad, consulte las políticas de privacidad de la red social respectiva. También puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos respectivo y las opciones de objeción en los enlaces que figuran a continuación.

Tratamiento con fines estadísticos

Como parte del funcionamiento de nuestras presencias en línea, es posible que podamos acceder a información, como las estadísticas sobre el uso de nuestras presencias en línea, que proporcionan las redes sociales. Estas estadísticas son agregadas y pueden incluir, en particular, información demográfica (por ejemplo, edad, sexo, región o país), así como datos sobre la interacción con nuestras presencias en línea (por ejemplo, los me gusta, las suscripciones, el uso compartido, la visualización de imágenes y vídeos) y las contribuciones y el contenido que se difunde sobre ellas. También pueden proporcionar información sobre los intereses de los usuarios y sobre qué contenidos y temas son particularmente relevantes para ellos. También podemos utilizar esta información para adaptar el diseño y nuestras actividades y contenidos en la presencia en línea y para optimizarlos para nuestra audiencia. Para obtener más información y enlaces a los datos de las redes sociales a los que podemos acceder nosotros, como operadores de las presencias en línea, consulte la lista que figura a continuación. La recopilación y el uso de estas estadísticas son, por lo general, una responsabilidad conjunta. En la medida en que sea aplicable, el contrato correspondiente se establece a continuación.

La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO, basado en nuestro interés legítimo en la información y la comunicación efectivas con los usuarios, o el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, para permanecer en contacto con nuestros clientes e informarles y llevar a cabo medidas precontractuales con las partes interesadas. En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, la base jurídica es el artículo 6, párrafo 1, letra a, del RGPD.

Procesamiento para la generación y calificación de clientes potenciales (formularios de clientes potenciales en Google, LinkedIn y Meta)

Como parte de nuestra publicidad en línea, utilizamos los denominados formularios de clientes potenciales en varias plataformas, incluidas las extensiones de formularios de clientes potenciales de Google Ads, los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn y los metaanuncios de clientes potenciales (por ejemplo, a través de Facebook o Instagram). Estos formularios permiten a las personas interesadas ponerse en contacto con nosotros de forma rápida y sencilla o solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

Si rellena dicho formulario de clientes potenciales en una de las plataformas mencionadas, los datos introducidos allí (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, cargo, empresa) serán procesados primero por el proveedor de la plataforma correspondiente:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Bloque J, Dublín 4, Irlanda

El propósito respectivo de la recopilación de datos y la información contenida se establecen en el formulario específico y se le presentarán claramente antes de enviarlo.

Intercambio de datos y sincronización de clientes potenciales con HubSpot

Los datos de clientes potenciales recopilados a través de las plataformas de Google y LinkedIn se transfieren automáticamente a nuestro sistema CRM HubSpot mediante la función nativa de sincronización de clientes potenciales («sincronización de clientes potenciales») (proveedor: HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda). Los metaanuncios para clientes potenciales (Facebook/Instagram) se pueden transferir a HubSpot a través de interfaces o manualmente.

Los datos enviados se procesan exclusivamente para procesar su solicitud, ponernos en contacto con usted y calificar como parte de nuestro proceso de venta. HubSpot actúa como procesador por contrato de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Por lo general, los datos se almacenan en centros de datos dentro de la Unión Europea. No se puede descartar una transferencia a los EE. UU. en casos individuales. HubSpot Inc. está certificada según el Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU., que permite la transferencia de datos personales a los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Base legal para el procesamiento

Sus datos se procesan de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD, siempre que sirvan para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, una solicitud a través del formulario). Si se da el consentimiento para la publicidad como parte del formulario, es decisivo el artículo 6, párrafo 1, letra a), del RGPD.

En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en la adquisición efectiva y específica de nuevos clientes de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos aquí:

  • Google: https://policies.google.com/privacy
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Si no desea enviar su solicitud a través de un formulario para clientes potenciales, también puede ponerse en contacto con nosotros directamente en cualquier momento por correo electrónico: mail@flexopus.com

Acceso a la información disponible públicamente

Si tiene una cuenta en la red social, es posible que podamos ver su información disponible públicamente (por ejemplo, su nombre de usuario) y sus medios (por ejemplo, imágenes y vídeos) cuando accedamos a su perfil. Además, la red social puede permitirnos ponernos en contacto con usted. Esto se puede hacer, por ejemplo, mediante mensajes directos o mediante contribuciones publicadas. La comunicación de contenido a través de la red social y el procesamiento de los datos de contenido son responsabilidad de la red social como servicio de mensajería y plataforma. Para este procesamiento, nos referimos a la política de privacidad de la red social respectiva.

Procesamiento de información disponible públicamente

Tan pronto como transfiramos o procesemos sus datos personales en nuestros propios sistemas, seremos responsables de ello de forma independiente. Posteriormente, el procesamiento se lleva a cabo para llevar a cabo medidas precontractuales y cumplir un contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO o para proteger nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD a fin de ponernos en contacto con los clientes.

Derechos de protección de datos

Nos gustaría señalar que las consultas sobre protección de datos se pueden realizar de la manera más eficiente con el proveedor de la red social correspondiente, ya que solo estos proveedores tienen acceso a los datos y pueden tomar las medidas adecuadas directamente. Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda. En este caso, procesaremos su solicitud y la remitiremos al proveedor de la red social.

Presencias en línea utilizadas

La siguiente es una lista de información sobre las redes sociales en las que operamos presencias en línea:

Acceso y almacenamiento de la información en las terminales

base jurídica

Al utilizar este sitio web, se puede acceder a la información (por ejemplo, la dirección IP, el dispositivo, el navegador y los datos del sistema operativo) o a la información (por ejemplo, cookies, almacenamiento local, almacenamiento de sesiones) en su equipo terminal. Este acceso o almacenamiento puede implicar un procesamiento posterior de datos personales en el sentido del RGPD.

En los casos en que dicho acceso a la información o dicho almacenamiento de información sea absolutamente necesario para proporcionar los servicios solicitados expresamente (en adelante, «servicios necesarios»), esto se hace sobre la base del artículo 25 (2) núm. 2 del TDDDG. En estos casos, el procesamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b), de la DSGVO, en la medida en que el procesamiento sea necesario para cumplir un contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales y, de lo contrario, sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, cuando tengamos un interés legítimo en proporcionar las funciones básicas de nuestros servicios sin errores técnicos y sin problemas.

En los casos en que dicho proceso sirva para otros fines opcionales, se lleva a cabo sobre la base de la Sección 25 (1) de la TDDDG únicamente con su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) lit. a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Los requisitos del RGPD y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) se aplican al procesamiento de sus datos personales.

Uso de cookies y tecnologías similares

Según su decisión en el banner de consentimiento, nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Utilizamos la plataforma de gestión del consentimiento (CMP) de Usercentrics para obtener, gestionar y documentar sus consentimientos y para gestionar cualquier objeción al procesamiento basada en intereses legítimos.

Hemos configurado el CMP para que participe en el Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de IAB Europe (en la versión de TCF que utilizamos). El TCF es un estándar del sector que permite almacenar sus preferencias de protección de datos de forma estandarizada en forma de señal de consentimiento (cadena TC/ «cadena de consentimiento») y, en función de su selección, para los socios («proveedores») integrados en nuestro sitio web. Los proveedores están registrados en la lista global de proveedores (GVL) de IAB Europe (en la medida en que estén basados en TCF).

Con la CMP, puede decidir para cada propósito de procesamiento (por ejemplo, almacenamiento/recuperación de información en el dispositivo, medición, publicidad personalizada) y por proveedor si el procesamiento puede realizarse sobre la base de su consentimiento. En la medida en que los proveedores individuales ofrezcan un procesamiento basado en intereses legítimos, puedes rechazarlo en la interfaz de CMP («exclusión voluntaria»). La lista actual de proveedores, los propósitos, las bases legales utilizadas (consentimiento o interés legítimo) y más detalles se mostrarán en el banner de consentimiento o en la configuración de privacidad.

Señal de consentimiento TCF (cadena TC), almacenamiento y registro

Cuando realiza su selección en el banner de consentimiento, se genera y almacena en su dispositivo una señal de consentimiento TCF estandarizada («cadena TC») para que sus preferencias puedan tenerse en cuenta durante las visitas posteriores y transmitirse técnicamente a los proveedores integrados. Según el navegador y la implementación, el almacenamiento se realiza normalmente mediante una cookie (por ejemplo, «euconsent-v2») y/o mediante entradas de almacenamiento web (por ejemplo, una entrada de almacenamiento local como «iabtcf_tcstring»). Las preferencias se guardan hasta que las modifique en el banner de consentimiento o las elimine mediante la configuración de su navegador o dispositivo. Los mecanismos de almacenamiento utilizados en cada caso (por ejemplo, las cookies o las claves de almacenamiento) y su tiempo de ejecución se pueden ver en la configuración de privacidad (configuración de cookies).

Para documentar su selección, también almacenamos los datos de respaldo (por ejemplo, la marca de tiempo, la versión del banner y su selección por propósito o proveedor) en un registro de consentimiento. Solo almacenamos estos datos documentales durante el tiempo que sea necesario para establecer pruebas y defender o hacer valer posibles reclamaciones; en particular, la limitación legal y, cuando proceda, las obligaciones de almacenamiento son decisivas. A continuación, se eliminan los datos de verificación.

Nota sobre la responsabilidad en relación con el TCF

La cadena TC, especialmente cuando está vinculada a otros datos (como los identificadores en línea), puede representar una característica personal. Según la jurisprudencia actual, se puede considerar a IAB Europe como (co) responsable de la creación y el uso de la cadena TC (en el marco de la especificación TCF). Los proveedores respectivos son responsables del procesamiento posterior por parte de los proveedores individuales (por ejemplo, la medición, la creación de perfiles o la visualización de publicidad personalizada) bajo su propia responsabilidad de protección de datos. Consulte la configuración de privacidad en el banner de consentimiento para ver qué proveedores participan y sobre qué base legal procesan.

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o en el navegador de Internet de su dispositivo. Incluyen un nombre, un valor, el dominio de almacenamiento y una fecha de caducidad. Las cookies se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies también se pueden eliminar manualmente. Cuando un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Por ejemplo, las cookies contienen una cadena de caracteres característica que permite identificar de forma exclusiva al navegador cuando vuelve a visitar el sitio web y nos ayuda a reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web.

También utilizamos entradas en el almacenamiento web (almacenamiento local o almacenamiento de sesión). Incluyen un nombre y un valor. La información del almacenamiento de la sesión se elimina una vez finalizada la sesión, mientras que la información del almacenamiento local no tiene fecha de caducidad y, por lo general, se almacena a menos que se haya configurado un mecanismo de eliminación (por ejemplo, el almacenamiento de un almacenamiento local con una entrada de tiempo). La información del almacenamiento local y de sesión también se puede eliminar manualmente.

También utilizamos píxeles. Son pequeños gráficos cargados por un proveedor que permiten reconocer a los visitantes mediante la transmisión automática de datos de conexión y determinar, por ejemplo, cuándo se ha abierto un correo electrónico o se ha visitado un sitio web. El uso de píxeles se puede evitar, por ejemplo, bloqueando imágenes, por ejemplo en los correos electrónicos, pero la visualización queda severamente restringida.

Además, utilizamos códigos de programación como JavaScript, que, por ejemplo, configuran cookies y almacenamiento web o pueden recopilar información del dispositivo de forma activa. Una configuración del navegador puede bloquear JavaScript, pero la mayoría de los servicios dejarán de funcionar en ese caso.

Con la ayuda de estas tecnologías, se pueden crear las llamadas «huellas digitales», es decir, perfiles de usuario que funcionan incluso sin el uso de cookies o almacenamiento web y pueden reconocer a los visitantes.

De forma predeterminada, la mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, la ejecución de scripts y la visualización de gráficos. Sin embargo, normalmente puede ajustar la configuración del navegador para rechazar todas las cookies o algunas específicas, eliminarlas después de la sesión o bloquear las secuencias de comandos y los gráficos. Si bloquea por completo el almacenamiento de cookies, la visualización de gráficos y la ejecución de scripts, es probable que nuestros servicios no funcionen o no funcionen sin interrupción.

Esencial y funcional

Se requieren los servicios necesarios para proporcionar las funciones esenciales. Esto incluye, en particular, la entrega de contenido a través de redes de entrega de contenido (CDN), la integración de campos de formulario, fuentes y scripts, la gestión del contenido integrado y la integración de la plataforma de gestión del consentimiento (CMP).

Usamos redes de entrega de contenido (CDN) para incluir contenido como vídeos, imágenes, fuentes y guiones de programación en nuestro sitio web. Para ello, integramos los siguientes proveedores:

  • Cloudflare de Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.;
  • Amazon Web Services EMEA SARL Cloudfront, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo;
  • JSDelivr de Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Inglaterra, EN4 9EB, Reino Unido;
  • Webflow de Webflow Inc., 398 11th St. Fl 2, San Francisco, California, 94103, EE. UU.

También utilizamos Usercentrics de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich (Alemania), como plataforma de gestión del consentimiento (CMP). Usercentrics almacena su configuración de privacidad (por ejemplo, en la cookie «euconsent-v2» o en el almacenamiento web) y garantiza que se tengan en cuenta sus elecciones en cuanto a los servicios incluidos en nuestro sitio web. Encontrará más información sobre el uso del TCF (cadena de caracteres, lista de proveedores, finalidades y bases legales) más arriba, en la sección «Uso de cookies y tecnologías similares» y en la configuración de privacidad del banner de consentimiento.

Para integrar los formularios, utilizamos HubSpot Forms de HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda.

Para reconocer y bloquear el tráfico y los clics de los bots y garantizar un funcionamiento seguro y sin problemas del sitio web, utilizamos los servicios ClickGuard proporcionados por ClickGuard Inc., 221 W 9th St, Ste 318, Wilmington, DE 19801, EE. UU., y fraud0 de fraud0 GmbH, Berlín, Alemania. Ambos servicios se utilizan para detectar y prevenir el fraude por clic, el tráfico de bots y otros accesos abusivos o automatizados.

En particular, los datos técnicos de conexión, como la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, así como los datos de uso y sesión, se procesan para reconocer el acceso automatizado y distinguirlo del uso humano. También se pueden usar cookies o tecnologías comparables para este propósito.

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Esto consiste en garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sitio web y protegerlo contra el tráfico abusivo, en particular para evitar los costes (publicitarios) derivados del fraude por clic. Cuando es necesario, se utilizan cookies o tecnologías comparables sobre la base del artículo 25 (2) (2) del TDDDG.

Usamos Google Tag Manager para administrar los servicios integrados. Usamos Google Fonts y las API de Google para mostrar y entregar nuestro contenido. Estos tres servicios son proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlanda).

En caso de que los proveedores mencionados transfieran datos personales a las empresas de su grupo en EE. UU., Cloudflare Inc., Google LLC, Amazon Web Services Inc., Webflow Inc. o HubSpot Inc. están certificadas según el Marco de privacidad de datos entre la UE y EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Se han celebrado cláusulas contractuales estándar con ClickGuard Inc., de conformidad con el artículo 46, párrafo 2, letra c) del RGPD.

Puede encontrar más información en nuestro banner de consentimiento, que puede abrir haciendo clic en el botón «Configuración de privacidad» («Configuración de cookies») en el pie de página del sitio web. Allí, puede retirar su consentimiento en cualquier momento o ajustar sus preferencias.

Estadísticas y optimización

Los servicios de análisis de uso son opcionales e incluyen analizar el comportamiento de uso en nuestro sitio web, reconocer las visitas anteriores y optimizar y mejorar nuestro sitio web mediante los informes estadísticos obtenidos. En particular, esto incluye los servicios de análisis estándar, como Google Analytics, o los servicios de pruebas A/B.

Para el análisis del sitio web, utilizamos Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda) y HubSpot Analytics de HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1 (Irlanda).

También utilizamos Microsoft Clarity de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 DH6k (Irlanda) para las pruebas y los análisis A/B.

Si los proveedores mencionados transfieren datos personales a las empresas de su grupo en EE. UU., Google LLC, HubSpot Inc. o Microsoft Corporation están certificadas según el Marco de privacidad de datos entre la UE y los EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Puede encontrar más información en nuestro banner de consentimiento, que puede abrir haciendo clic en el botón «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web.

Análisis de flujo web

Usamos el servicio de análisis Webflow Analyze de Webflow Inc. en nuestro sitio web para evaluar estadísticamente el comportamiento de uso en nuestros sitios web y optimizar la usabilidad. En particular, Webflow Analyze procesa las visitas a las páginas, las interacciones (por ejemplo, el comportamiento de los clics y los desplazamientos), la duración de la visita, la información técnica sobre el dispositivo y el navegador utilizados, y la geolocalización aproximada.

Para estos fines, Webflow Analyze utiliza cookies de análisis, que permiten el reconocimiento entre sesiones y registran el comportamiento de uso en forma seudonimizada. Estas cookies solo se configuran después de que usted haya dado su consentimiento a través de nuestra herramienta de administración de consentimientos.

La base legal para el procesamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Webflow Analyze no se activará sin su consentimiento.

En el contexto del uso, no se puede descartar la transferencia de datos personales a los EE. UU. Webflow garantiza un nivel adecuado de protección de datos, en particular mediante el uso de las garantías adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar de la UE).

Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Webflow.

Marketing y personalización

Dado que utilizamos el Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de la IAB, sus preferencias de servicios de marketing y personalización se procesan como señales TCF estandarizadas (con fines y, si corresponde, finalidades o funciones especiales). En la medida en que los proveedores que se mencionan a continuación estén integrados como proveedores del TCF, su consentimiento u objeción al procesamiento puede transmitirse a estos proveedores de una manera técnicamente estandarizada sobre la base de intereses legítimos. Los detalles (propósitos, bases legales utilizadas, lista de proveedores) se encuentran en la configuración de privacidad de nuestro banner de consentimiento.

Los servicios de publicidad personalizada son opcionales e incluyen, además del análisis de uso, el registro de conversiones, la creación de perfiles de usuario sobre los intereses y el contenido y la publicidad en los que se hace clic, la asignación de grupos objetivo de publicidad en función del perfil del usuario, el remarketing y la reorientación, y la reproducción de publicidad personalizada con socios publicitarios externos.

Estas incluyen, por ejemplo, redes sociales como Facebook o motores de búsqueda como Google.

Para estos fines, utilizamos los siguientes servicios:

  • Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda;
  • LinkedIn Insight Day de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda;
  • Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublín 4, Irlanda;
  • Publicidad de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 DH6k, Irlanda.

Si tiene una cuenta con los proveedores en cuestión, además de su consentimiento, también puede configurar la privacidad para mostrar publicidad personalizada:

En caso de que los proveedores mencionados transfieran datos personales a las empresas de su grupo en EE. UU., Google LLC, LinkedIn Corporation, Meta Platforms Inc. o Microsoft Corporation están certificadas de acuerdo con el Marco de privacidad de datos entre la UE y los EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Puede encontrar más información en nuestro banner de consentimiento, que puede abrir haciendo clic en el botón «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web.

Vincular Google Ads a HubSpot

Para medir el éxito de nuestros esfuerzos publicitarios y realizar un seguimiento de los clientes potenciales, utilizamos la integración directa entre Google Ads y nuestro sistema de CRM HubSpot. Esto vincula automáticamente la información de Google Ads (p. ej., los clics en los anuncios, los términos de búsqueda o el identificador de la campaña) con los datos de usuario almacenados en HubSpot (por ejemplo, formularios cumplimentados o consultas). De esta forma, podemos saber qué campaña de Google Ads llevó a un usuario a nuestro sitio web y si se produjo una conversión (por ejemplo, una solicitud o una compra).

Este enlace se utiliza para optimizar nuestras campañas, supervisar el éxito y dirigirnos a los clientes potenciales de forma personalizada. El procesamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD, siempre que haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en analizar y optimizar nuestras medidas de marketing de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

HubSpot y Google pueden transferir datos a EE. UU. como parte de este procesamiento. Ambos proveedores están certificados de acuerdo con el Marco de privacidad de datos entre la UE y EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 45 del RGPD sobre la base de una decisión de adecuación.

servicios externos

Los servicios externos son opcionales y sirven para ampliar la funcionalidad de nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, la integración de vídeos, los servicios de inicio de sesión o la recuperación de metadatos de contenido externo.

Integramos noEmbed para generar metadatos para vídeos.

Usamos Google Play para registrar la autenticación de los usuarios. Además, incluimos vídeos de YouTube para que estén disponibles directamente en nuestro sitio web. Google Ireland Limited, con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), proporciona YouTube y Google Play.

Como parte del procesamiento por parte de YouTube, Google Ireland Limited puede transmitir datos a Google LLC en los EE. UU. Google LLC está certificada según el Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU., lo que significa que la transferencia de datos personales a los EE. UU. se basa en la decisión de adecuación para los EE. UU. de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Nuestro sitio web utiliza el servicio Storylane (https://www.storylane.io) para integrar demostraciones y presentaciones interactivas de productos. El proveedor es Storylane, Inc., con sede en San Francisco (EE. UU.).

Hemos desactivado todas las funciones de seguimiento de Storylane y hemos activado la opción «Desactivar el seguimiento de IP en las demostraciones» para que no se recopilen direcciones IP ni otros datos de seguimiento personales al utilizar las demostraciones integradas.

Solo se transmiten los datos técnicos mínimos, que son necesarios para proporcionar el contenido. No se recopilan más datos de uso o interacción.

El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD para ofrecerle una presentación atractiva y funcional de nuestros productos.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Storylane, visite:

https://www.storylane.io/privacy-policy

Puede encontrar más información en nuestro banner de consentimiento, que puede abrir haciendo clic en el botón «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web.

Transferencia de datos y destinatarios

Como parte del uso de este sitio web, la persona responsable solo transferirá sus datos personales a terceros si existe una base legal para ello en virtud de la ley de protección de datos en un caso específico, en particular en los siguientes casos:

  • si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD,
  • la transferencia de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD es necesaria para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales y no hay motivo para suponer que tiene un interés legítimo superior en no divulgar sus datos,
  • en el caso de que exista una obligación legal de transferir datos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra c) del RGPD, en particular si es necesario para el enjuiciamiento o la ejecución debido a requisitos vinculantes (por ejemplo, como parte de una auditoría fiscal por parte de las autoridades fiscales), investigaciones oficiales, órdenes judiciales y procedimientos legales, y
  • en la medida en que sea necesario de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD para procesar las relaciones contractuales con usted o para llevar a cabo medidas precontractuales tomadas a petición suya.

Sus datos personales también pueden ser procesados en nuestro nombre por proveedores de servicios externos (en particular, los destinatarios mencionados en esta política de privacidad) sobre la base de contratos de procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. En estos casos, nos aseguramos de que los datos personales se procesen de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones. En particular, esto incluye los centros de datos, los proveedores de software y los proveedores de servicios de TI.

Además, podemos transferir sus datos personales a otros destinatarios que procesen sus datos personales bajo su propia responsabilidad. Entre ellos se incluyen los proveedores de servicios de pago, los asesores fiscales y las autoridades públicas.

Transferencia a un tercer país

Podemos utilizar servicios cuyos proveedores se encuentran en los denominados terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) o transferirles datos personales, es decir, países cuyo nivel de protección de datos no se corresponde con el de la Unión Europea.

Si hay una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea (art. 45 del RGPD) para estos países, basamos la transferencia de datos en esto. Esto incluye las transferencias a Argentina, Israel, Japón, Canadá, la República de Corea, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay o el Reino Unido. En el caso de los EE. UU., esto solo se aplica si el destinatario estadounidense se ha certificado según el Marco de privacidad de datos de la UE y los EE. UU.

A menos que se haya emitido una decisión de adecuación para el país correspondiente, hemos tomado las precauciones adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para cualquier transferencia de datos. Estas incluyen las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea o las normas internas vinculantes de protección de datos (artículo 46 del RGPD).

Cuando esto no sea posible, basamos la transferencia de datos en las excepciones del artículo 49 del RGPD, en particular su consentimiento expreso o la necesidad de transmisión para cumplir el contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales.

Si se prevé una transferencia a un tercer país y no hay una decisión de adecuación o las garantías adecuadas, es posible y existe el riesgo de que las autoridades del tercer país respectivo (por ejemplo, los servicios secretos) puedan acceder a los datos transferidos para recopilarlos y analizarlos, y de que no se pueda garantizar la exigibilidad de sus derechos como interesado. Si obtiene su consentimiento expreso, también se le informará al respecto.

Duración del almacenamiento de los datos personales

Los datos personales se eliminarán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse el propósito de almacenamiento para el que recopilamos los datos. El almacenamiento también puede tener lugar siempre que exista una base legal para ello, por ejemplo, si es necesario con fines probatorios en el marco de demandas civiles derivadas de la relación contractual o si así lo ha previsto el legislador europeo o nacional en los reglamentos, leyes u otros reglamentos de la UE a los que esté sujeta la persona responsable. La duración del almacenamiento de los datos personales se basa en las obligaciones legales de almacenamiento pertinentes, por ejemplo, de la legislación comercial y fiscal. Una vez transcurrido el período respectivo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria.

Además, los datos se eliminarán si ha ejercido su derecho de eliminación y cumple con los requisitos legales para la eliminación.

Sus derechos

La siguiente es una lista de información sobre los derechos de los interesados que tiene frente a la persona responsable en relación con el procesamiento de sus datos personales:

(1) El derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros de conformidad con el artículo 15 del RGPD. En particular, puede proporcionar información sobre los fines del procesamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán sus datos, el período de almacenamiento planificado, la existencia de un derecho de corrección, eliminación, restricción del procesamiento u objeción, la existencia de un derecho de apelación, el origen de sus datos, a menos que los hayamos recopilado nosotros, y la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre sus datos, solicitud.

(2) El derecho, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o completados que almacenamos.

(3) El derecho, de conformidad con el artículo 17 del RGPD, a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros si se cumplen los requisitos legales, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

(4) El derecho, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos, el procesamiento sea ilegal, pero se niegue a eliminarlos y, en su lugar, solicite la restricción de uso, ya no necesitamos los datos, pero los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o se ha opuesto al procesamiento de conformidad con el artículo 21 GDPR.

(5) El derecho, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, si se cumplen los requisitos legales, a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transmisión a otra persona responsable.

(6) El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de conformidad con el artículo 77 del RGPD si cree que el procesamiento de datos infringe el RGPD. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora del estado federal de nuestro domicilio social especificado anteriormente o con el de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual. Los datos de contacto de la autoridad supervisora responsable de nuestra protección de datos son:
‍
El Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Teléfono: +49 (0) 711 615 541-0
Fax: +49 (0) 711 615 541-15
correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

(7) Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7 (3) del RGPD: tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Derecho a objetar

Si procesamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 del RGPD, en la medida en que ello se deba a motivos derivados de su situación particular.

En la medida en que la objeción esté dirigida contra el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo, tiene un derecho general de objeción sin necesidad de indicar una situación particular.

Si desea ejercer su derecho de revocación u objeción, simplemente envíe un correo electrónico a privacy@flexopus.com.

Toma de decisiones automatizada

No se toman decisiones ni se elaboran perfiles automatizados de conformidad con el artículo 22 del RGPD.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar o actualizar esta política de privacidad según sea necesario, de conformidad con las normas de protección de datos aplicables. De esta forma, podemos adaptarlos a los requisitos legales actuales y tener en cuenta los cambios en nuestros servicios, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. La última versión se aplica a su visita.