Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Tienes alguna duda? Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas o soporte: info@flexopus.com o support@flexopus.com.

Reserva de lugar de trabajo

¿Qué es un lugar de trabajo flexible?

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A diferencia de los lugares de trabajo fijos, los lugares de trabajo flexibles no son utilizados solo por una persona. Por lo tanto, los empleados pueden decidir de forma libre y flexible en qué escritorio quieren trabajar todos los días. Como resultado, los lugares de trabajo ya no son personalizados, sino que los comparten varias personas o incluso toda la plantilla.

¿Qué es el escritorio compartido o el escritorio compartido?

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El escritorio compartido (también conocido como «escritorio compartido», «escritorio compartido», «oficina flexible») es un concepto de organización del lugar de trabajo en el que los empleados pueden decidir libremente en qué lugar de trabajo quieren sentarse. El escritorio compartido se suele introducir junto con la oficina en casa para aprovechar mejor los lugares de trabajo o ahorrar espacio a largo plazo. Por lo tanto, es habitual que en los escritorios compartidos haya menos lugares de trabajo que empleados.

¿Qué es un sistema de reservas para el lugar de trabajo?

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Con un sistema de reservas en el lugar de trabajo (también conocido como «software para compartir escritorios»), los empleados pueden reservar estaciones de trabajo flexibles en la oficina. El software para compartir escritorios permite organizar sin problemas los lugares de trabajo flexibles. El sistema muestra qué asientos están disponibles y cuándo, y ayuda a coordinar las reservas. El sistema de reservas para el lugar de trabajo de Flexopus también permite analizar la utilización de las oficinas.

¿Cómo funciona el software para compartir escritorios Flexopus?

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Flexopus hace que sea fácil, intuitivo y rápido reservar estaciones de trabajo, salas de reuniones y plazas de aparcamiento flexibles en solo tres pasos:

1. Selecciona un periodo
2. Seleccione la ubicación o el piso
3. Seleccione un lugar de trabajo/libro

¿Solo se pueden reservar estaciones de trabajo con Flexopus?

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Además de reservar Escritorios compartidos ¿El software de escritorio compartido Flexopus también le permite reservar salas de reuniones y plazas de aparcamiento. En principio, con Flexopus, cualquier objeto se puede reservar de forma flexible, siempre que se pueda mostrar visualmente.

¿Se puede integrar Flexopus con Microsoft Outlook?

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Sí, Flexopus se puede integrar en el calendario de Microsoft Outlook mediante la confirmación de reserva por correo electrónico y un archivo.ics adjunto. Como resultado, cada reserva se transfiere automáticamente al calendario personal. Además del calendario de Microsoft Outlook, las reservas de Flexopus .ics también se pueden integrar en todas las demás aplicaciones de calendario populares, como el calendario de Google o Apple.

Además de las confirmaciones de reserva, también puede utilizar nuestro Complemento de Microsoft Outlook instalar. Nuestro complemento de Microsoft Outlook también figura oficialmente como complemento de Microsoft Outlook: Tienda de complementos de Outlook

¿Puedo medir y analizar el uso de la oficina con Flexopus?

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Gracias a Funciones de análisis inteligentes Con Flexopus, puede analizar la carga de trabajo de toda la oficina, hasta las estaciones de trabajo individuales, con solo unos pocos clics, identificar el hacinamiento o la subocupación en una fase temprana y tomar las medidas adecuadas.

Soporte y contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Flexopus?

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Puede enviarnos un correo electrónico de lunes a viernes a info@flexopus.com, por teléfono al número +49 711 342 085 05, a través del formulario de contacto o en nuestros canales de redes sociales instagram, o linkedin lograr. Nuestros empleados se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

También puedes Reserve una cita con nosotros directamente.

Alternativamente, también puede, concertando una cita, stuttgart visita en persona.

¿Dónde puedo denunciar un error?

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Si descubres un error en nuestro software, puedes encontrarlo en support@flexopus.com enviar. Nuestro departamento de TI se pondrá en contacto con usted lo antes posible y resolverá el problema.

¿Qué información se necesita para empezar a usar Flexopus?

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Para empezar a utilizar Flexopus, necesitamos que nos indiques el número de estaciones de trabajo y plantas en las que te gustaría hacer reservas flexibles. También necesitamos los planos de planta de sus instalaciones comerciales con lugares de trabajo y salas de reuniones señalizados. Por último, pero no por ello menos importante, necesitamos su logotipo y el subdominio que desee. Si toda la información está disponible, su instancia estará configurada y operativa en unos pocos días hábiles.

¿Cómo entran las cartas en Flexopus? ¿Se pueden hacer cambios en ellas?

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Nuestro equipo de diseñadores gráficos experimentados digitalizará sus planos de planta en función de los datos enviados. Esto nos permite ofrecer una calidad constante y una experiencia de usuario impecable en Flexopus. Los cambios en los mapas los podemos hacer nosotros o usted mismo en el área de administración.

¿Cómo funciona el proceso de incorporación con Flexopus?

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Una vez configurada la instancia, recibirá un enlace para aceptar el software y una presentación por parte de nuestros empleados. También le ayudaremos a introducir la solución Flexopus Hot Desking en su empresa con plantillas para la comunicación sobre el cambio y un manual.

¿Qué sucede cuando mi empresa crece y necesito espacios de trabajo más flexibles?

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Flexopus es un software escalable que crece con su negocio. Si necesita estaciones de trabajo o plantas adicionales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y haremos un cambio de mapa o crearemos un plano de planta adicional. Al final del período de facturación, los costos adicionales incurridos se liquidan en un estado final, similar a lo que ocurre con los proveedores de electricidad o gas.

¿Hay una versión demo de Flexopus que pueda mostrar a mis colegas?

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Sí, hay una versión demo de Flexopus. Por favor, póngase en contacto con nosotros en relación con esto.

Detalles técnicos

¿Cómo funciona la integración de SSO (inicio de sesión único) entre Google o Microsoft y Flexopus?

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Con el inicio de sesión único a través de Google o Microsoft, los usuarios no tienen que crear una nueva cuenta de usuario. En su lugar, los datos se transfieren directamente a Flexopus la primera vez que inicias sesión a través de una interfaz SAML2 u OAuth2.0. Esto significa que no es necesario invitar a los usuarios de forma individual a Flexopus.

¿Qué datos se pueden sincronizar desde Microsoft ADFS o Microsoft Azure Active Directory con Flexopus?

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Además de los nombres y las direcciones de correo electrónico, otros atributos, como los cargos o las afiliaciones departamentales, también se pueden sincronizar con Flexopus en tiempo real gracias a SAML2. Esto tiene la ventaja de que los datos de sus empleados solo necesitan gestionarse en un lugar (el Active Directory de la empresa).

Acerca del Autenticación SAML2 SSO Flexopus también ofrece una interfaz API SCIM para la sincronización de usuarios y grupos.

¿Flexopus también admite otros gestores de identidades (p. ej.: Keycloak, Ping Federation, CAS, Shibboleth, Okta, etc.)?

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Sí, Flexopus es compatible con muchos otros sistemas mediante SSO. Los protocolos SAML2 y SCIM se han implementado de forma genérica, por lo que también podemos admitir a otros IdP. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte: support@flexopus.com

¿Dónde se alojan los datos de Flexopus?

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Flexopus es utilizado por nuestro proveedor de servicios Hetzner Online GmbH organizado exclusivamente en Alemania (Núremberg y Falkenstein). Hetzner cuenta con la certificación ISO 27001 y, por lo tanto, cumple con todos los estándares de seguridad de la información. Flexopus utiliza NINGUNO Infraestructura en la nube de AWS, Google o Microsoft, por lo que tenemos un control total sobre los datos, la infraestructura y las aplicaciones.

¿Cómo se protegen los datos personales en Flexopus?

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Más información sobre nuestras normas de seguridad aquí.

Flexopus cumple al 100% con el RGPD de la UE.

Flexopus ofrece todos los ajustes en el panel de administración: en la configuración estándar de Flexopus, los datos personales de las reservas se anonimizan automáticamente después de 14 días. Además, los datos personales de la interfaz también se pueden anonimizar si se solicita.

Flexopus proporciona la infraestructura de alojamiento en una infraestructura de servidor dedicado de nuestro proveedor de servicios de alojamiento. Hetzner Online GmbH listo. Hetzner es un proveedor líder de servidores de Alemania, que cuenta con la certificación ISO 27001 y, por lo tanto, cumple con todos los estándares para proteger sus datos personales.

¿Flexopus también tiene una aplicación móvil?

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Sí, Flexopus puede Google Play Store Y a través de Tienda de aplicaciones de Apple ser instalado. Además de las tiendas, Flexopus también se puede instalar como una PWA (aplicación web progresiva).

¿En qué dispositivos se puede usar Flexopus?

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Gracias a la interfaz de usuario moderna y totalmente responsiva, Flexopus se puede utilizar en cualquier dispositivo con un navegador moderno y una conexión a Internet. Ya sea un smartphone, una tableta, un portátil o un PC de sobremesa, Flexopus se puede utilizar de forma rápida e impecable en cualquier lugar.

¿Flexopus también ofrece una versión local?

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Sí, pero solo para clientes importantes con más de 1000 puestos de trabajo. Recomendamos usar nuestra versión en la nube. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas: info@flexopus.com

¿Cuáles son las ventajas del software en la nube en comparación con una versión local?

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Con Flexopus Cloud, puede disfrutar de nuestro servicio integral sin preocupaciones. En la versión en la nube, nos encargamos del alojamiento, la operación, el mantenimiento y todas las actualizaciones de seguridad y versión relevantes para usted. No es necesario que lo instales por tu parte. Esto le permite centrarse en su actividad principal y utilizar sus capacidades donde realmente las necesita.

¿Qué requisitos se deben cumplir para usar Flexopus?

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Gracias a la versión en la nube, Flexopus se puede utilizar en cualquier empresa, independientemente de la infraestructura de TI. Todo lo que necesita para empezar a utilizar Flexopus son planos de planta de su oficina con escritorios dibujados, un archivo vectorial de su logotipo y el subdominio que desee. Nosotros haremos el resto por ti.

Para conocer los requisitos de la variante local, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

¿Flexopus también ofrece hardware como sensores de movimiento?

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En Flexopus, nos centramos en desarrollar software que sea lo más eficiente, potente y fácil de usar posible. Creemos no en soluciones de hardware como los sensores de movimiento, ya que suelen ser muy caras y propensas a errores. Aunque los sensores ayudan a medir la ocupación de los asientos, no ofrecen una solución para compartir el escritorio, ya que los asientos deben reservarse con antelación. Como buena alternativa, recomendamos nuestro Códigos QR.

Costos y rentabilidad

¿Cuánto cuesta el software de escritorio compartido Flexopus?

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Los costes de Flexopus están relacionados con la cantidad de objetos (mesas, salas de reuniones, plazas de aparcamiento) y no con la cantidad de usuarios. Dado que compartir escritorios requiere que haya más empleados que puestos disponibles, este modelo demuestra ser más rentable.

Los costos de Flexopus pueden variar según la ubicación, el tamaño de la empresa, el nivel de servicio y los módulos adicionales deseados. Póngase en contacto con nosotros. Uno de nuestros empleados le proporcionará información de precios detallada y personalizada: info@flexopus.com

¿Puede ahorrar costes fijos con Flexopus?

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Con Flexopus, se ha demostrado que algunos de nuestros clientes ahorran costos fijos al reducir el espacio de sus oficinas y, al mismo tiempo, mantener el mismo tamaño de la fuerza laboral. Esto significa que varios empleados trabajan en un mismo lugar de trabajo, lo que puede optimizar la utilización de las salas. El potencial de ahorro suele ser significativamente superior al de los costes de licencia del software para compartir escritorios. Por lo tanto, la introducción del uso compartido de escritorios junto con Flexopus es una inversión que vale la pena.

¿Para qué empresas (tamaño) se recomienda el software de escritorio compartido?

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Compartir escritorio con Flexopus es, gracias a nuestro Módulo de gestión de edificios, posible tanto para una pequeña empresa con 10 empleados como para empresas con varios miles de empleados, independientemente del sector. No dude en ponerse en contacto con nosotros. En una conversación personal, podemos analizar conjuntamente si el concepto de lugares de trabajo flexibles también tiene sentido para su empresa.

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