politica sulla riservatezza
Versione 2.0, a partire dal 1 maggio 2025
Grazie per l'interesse dimostrato verso il nostro sito web. La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Con la nostra informativa sulla privacy desideriamo informarvi sul tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali nell'ambito della nostra landing page flexopus.com, della nostra pagina di aiuto help.flexopus.com e del nostro portale clienti portal.flexopus.com (insieme "sito web") nonché tramite le nostre presenze Internet esterne come chiarire i nostri altri canali social media. I vostri dati saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Nel caso in cui vengano forniti link ad altri siti web, non abbiamo né influenza né controllo sui contenuti linkati né sulle disposizioni sulla protezione dei dati ivi contenute. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy dei siti web collegati. In questo modo è possibile stabilire se e in quale misura i dati personali vengono raccolti, elaborati, utilizzati o resi accessibili a terzi.
Dati di contatto del titolare del trattamento e del responsabile della protezione dei dati
Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:
Flexopus GmbH
Schlosserstr. 2
70180 Stoccarda
Germania
Telefono: +49 711 342 085 05
E-mail: privacy@flexopus.com
L'organismo responsabile decide, da solo o insieme ad altri, sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati personali.
Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati:
PROLIANCE GmbH
Datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 Monaco di Baviera
Germania
E-mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Quando si contatta il responsabile della protezione dei dati, si prega di menzionare Flexopus GmbH direttamente nell'oggetto della mail. Si prega di astenersi dall'includere informazioni sensibili come allegare una copia del documento d'identità.
Trattamento dei dati tramite la visita al sito web
Quando visiti il nostro sito web, potremmo elaborare i seguenti dati, a seconda dell'utilizzo specifico:
- Dati anagrafici (ad esempio Nome),
- Dettagli dell'account (ad esempio nome utente, password),
- Dati del profilo (ad esempio Foto del profilo, lingua, preferiti, gruppi, ruoli),
- Dettagli di contatto (ad esempio e-mail, numero di telefono, indirizzo),
- Dati di contenuto (ad esempio immissione di testo),
- Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, orari di accesso),
- Dettagli di pagamento (ad esempio Fatture, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione),
- Dati contrattuali (ad esempio abbonamenti completati),
- Dati lato dispositivo e lato server (ad esempio Informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Informazioni dettagliate sulle singole finalità del trattamento e sulla base giuridica del trattamento sono riportate di seguito nella presente informativa sulla protezione dei dati.
Crittografia TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati che ci inviate in qualità di gestori del sito, il nostro sito web utilizza la crittografia TLS. Ciò significa che i dati trasmessi tramite questo sito web non possono essere letti da terzi durante il trasporto. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla riga dell'indirizzo "https://" del browser e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Configurazione della connessione e file di registro del server
Ogni volta che si accede al sito web, il server elabora automaticamente i dati e le informazioni provenienti dal dispositivo che effettua l'accesso e li memorizza temporaneamente nei file di registro. Tra queste rientrano le informazioni provenienti dalla cosiddetta intestazione HTTP, in particolare dallo user agent. Vengono trattati i seguenti dati:
- Indirizzo della pagina visitata o nome e percorso del file richiesto,
- Metodo, data e ora della richiesta al server,
- Informazioni sul browser web e sul sistema operativo utilizzati,
- pagina/file a cui si è avuto accesso in precedenza (URL di riferimento),
- Nome host del dispositivo di accesso,
- Versione del protocollo di trasmissione, quantità di dati trasferiti, messaggio di recupero riuscito (codice di stato HTTP),
- Richiedi informazioni come lingua, tipo di contenuto, codifica del contenuto, set di caratteri,
- cookie memorizzati sul dispositivo del dominio a cui si accede,
- Indirizzo IP.
Il trattamento temporaneo di questi dati da parte del sistema è necessario per consentire la fornitura del sito web al dispositivo dell’utente. Per garantire funzionalità, stabilità e sicurezza tecnica, in particolare per prevenire attacchi al nostro server web, memorizziamo questi dati per un breve periodo di tempo. Il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente queste informazioni, che il vostro browser ci trasmette automaticamente, nei file di registro del server. Dopo al massimo 30 giorni i dati vengono resi anonimi abbreviando l'indirizzo IP a livello di dominio, in modo che non sia più possibile risalire al singolo utente. Questi dati non verranno uniti ad altre fonti di dati.
La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, nonché l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, in base al quale il nostro legittimo interesse risiede nel garantire la funzionalità, la stabilità e la sicurezza del sito web.
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Trattamento dei dati quando ci contatti
Se ci contatti tramite il modulo di contatto, e-mail o tramite i nostri canali social media (ad es. Se ci contatti (ad esempio tramite post, commenti o messaggi privati), i tuoi dati e il contenuto della comunicazione dal modulo di richiesta, dalla tua e-mail o dal messaggio diretto, compresi i dettagli di contatto lì forniti, saranno utilizzati per elaborare la tua richiesta. Fornire questi dati è necessario per elaborare e rispondere alla tua richiesta; senza di essi non possiamo rispondere alla tua richiesta o possiamo farlo solo in misura limitata. Le informazioni potrebbero essere archiviate nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) HubSpot. Se ci contatti tramite i nostri canali social media, ti informiamo che il rispettivo fornitore di social media elabora i tuoi dati anche nell'ambito della sua funzione di fornitore di servizi di telecomunicazione e di piattaforma (vedi sezione "Presenza online sui social network"). In questo caso valgono anche le condizioni generali, le informative sulla protezione dei dati e le linee guida sull'elaborazione dei dati del rispettivo gestore della piattaforma di social media.
La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f GDPR e, se applicabile, art. 6 (1) lett. b GDPR, se la tua richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto o se abbiamo un rapporto contrattuale in essere con te e la richiesta serve all'adempimento di tale contratto. I tuoi dati verranno cancellati se alla tua richiesta sarà stata data una risposta definitiva e non sussisteranno obblighi legali di conservazione che ne impediscano la cancellazione, come ad esempio nel caso di un'eventuale successiva elaborazione del contratto. Nel caso dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali con effetto per il futuro.
Utilizzo di HubSpot
Quando utilizzi il modulo di contatto, i dati da te inviati verranno elaborati dal nostro fornitore di servizi HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda. HubSpot è una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti della gestione delle relazioni con i clienti e del marketing online. Questi includono: Email marketing, Social Media Publishing & Reporting, Reporting, gestione dei contatti (ad es. segmentazione utenti & CRM), landing page e moduli di contatto. Se necessario, otterremo il tuo consenso per il trattamento dei dati tramite HubSpot.
In base alla nostra scelta del luogo di archiviazione dei dati, i tuoi dati saranno generalmente archiviati solo nell'Unione Europea. Tuttavia, non si può escludere che, nell'ambito dell'elaborazione da parte di HubSpot, i dati possano essere trasferiti da HubSpot Ireland Limited a HubSpot Inc. negli USA. HubSpot Inc. è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA si basa sulla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'art. 45 del GDPR.
Inoltre, viene creato un collegamento a Google Ads per monitorare il successo della campagna (vedere la sezione "Collegamento di Google Ads a HubSpot").
Per maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di HubSpot, visitare: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
Utilizzo di Cloudflare
Quando si accede al modulo di contatto, vengono raccolti anche dati sul dispositivo e sull'utilizzo. I dati personali trattati servono a prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. A questo scopo, HubSpot utilizza Cloudflare di Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. In questo modo si verifica se la chiamata proviene effettivamente da un essere umano e si prevengono attività abusive, come ad esempio l'uso di bot. A questo scopo Cloudflare analizza in particolare le specifiche tecniche del dispositivo finale. Inoltre, Cloudflare memorizza informazioni sul tuo dispositivo (in particolare i cookie "__cfuvid" (sessione) e "__cf_bm" (30 minuti)).
La base giuridica per l'utilizzo di Cloudflare è la necessità di eseguire misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. b GDPR nel contesto della presa di contatto e, inoltre, il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f GDPR, per garantire la sicurezza e la protezione contro l'uso improprio del modulo di contatto. Nell'ambito dell'elaborazione da parte di Cloudflare, i dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti. Cloudflare Inc. è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA si basa sulla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'art. 45 del GDPR.
Per maggiori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.
Applicazioni
Modulo di domanda JOIN
Sul nostro sito web è disponibile un modulo di domanda che può essere utilizzato per le candidature elettroniche. A tale scopo utilizziamo lo strumento di gestione delle candidature JOIN di JOIN Solutions GmbH, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlino, Germania.
Se un candidato si avvale di questa possibilità, i dati inseriti nella maschera di input ci verranno trasmessi e memorizzati. I dati saranno utilizzati esclusivamente per elaborare la Sua candidatura ai fini dell'eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro ai sensi dell'art. Art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Questi dati sono:
- Indirizzo e-mail,
- Nome di battesimo,
- Nome,
- CV,
- Facoltativo: lettere di presentazione, referenze o altri file.
In alternativa, puoi inviarci la tua candidatura via email. In questo caso, raccoglieremo il tuo indirizzo email e i dati che ci fornirai e li invieremo nell'email.
Utilizzo di Google reCAPTCHA
Quando si accede al modulo di domanda e durante la procedura di invio, vengono raccolti anche dati sul dispositivo e sull'utilizzo. I dati personali trattati servono a prevenire l'uso improprio del modulo di domanda e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. A tale scopo, JOIN utilizza Google reCAPTCHA di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In questo modo si verifica se gli input provengono effettivamente da un essere umano e si prevengono attività abusive, come quelle dei bot. Per fare ciò, Google reCAPTCHA analizza il comportamento di input e le specifiche tecniche del dispositivo. Inoltre, Google reCAPTCHA utilizza JavaScript e memorizza informazioni sul tuo dispositivo (in particolare gli elementi "rc::a" e "rc::c" in Web Storage).
La base giuridica per l'utilizzo di reCAPTCHA è la necessità di eseguire misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. b GDPR nel contesto dell'applicazione e, inoltre, il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, per garantire la sicurezza e la protezione contro l'uso improprio del modulo di domanda. Nell'ambito dell'elaborazione da parte di Google reCAPTCHA, i dati potrebbero essere trasmessi da Google Ireland Limited a Google LLC negli USA. Google LLC è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA si basa sulla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'art. 45 del GDPR.
Periodo di conservazione
Una volta completata la procedura di candidatura, i dati verranno conservati per un massimo di quattro mesi. Se la tua candidatura viene respinta, i tuoi dati verranno cancellati al massimo dopo quattro mesi. In caso di obbligo di legge, i dati saranno conservati in conformità alle disposizioni applicabili. Informazioni sul trattamento dei dati da parte di JOIN sono disponibili qui: https://join.com/de/datenschutz/.
Registrazione e utilizzo del portale clienti
Su portal.flexopus.com ti offriamo la possibilità di registrarti al nostro portale clienti per gestire i tuoi abbonamenti e utilizzare un ambiente di prova a tempo limitato.
Nell'ambito della registrazione e della gestione del profilo personale, potremmo trattare in particolare i seguenti dati:
- Nome;
- Indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- Posizione;
- Lingua;
- foto del profilo;
- Password;
- Informazioni sull'autenticazione a due fattori.
Nell'ambito della gestione del profilo aziendale potranno essere trattati in particolare i seguenti dati:
- Nome dell'azienda;
- Informazioni generali sull'azienda
- Indirizzo del sito web;
- Numero di registrazione;
- sede aziendale;
- Conto di fatturazione (nome, paese, codice postale, città, via, codice fiscale);
- Metodo di pagamento (ad esempio SEPA o carta di credito).
Nell'ambito della gestione degli abbonamenti e delle istanze potranno essere trattati i seguenti dati:
- Tipologia di abbonamento;
- Servizi aggiuntivi prenotati;
- Numero di risorse prenotate/utilizzate
- Indirizzo di pagamento;
- metodo di pagamento;
- fatture;
- persone di contatto;
- Impostazioni di hosting.
Le informazioni obbligatorie richieste per la registrazione e l'ulteriore utilizzo del portale sono contrassegnate da un asterisco (*). Altre informazioni sono facoltative.
Oltre alla registrazione con un indirizzo e-mail, hai anche la possibilità facoltativa e volontaria di accedere con il tuo account Google o Microsoft (SSO). In questo caso verrai reindirizzato alla schermata di accesso del provider. Se la registrazione va a buon fine, i dati del tuo account (come indirizzo email, nome e immagine del profilo) verranno condivisi con noi e utilizzati per creare il tuo profilo. I provider ricevono l'informazione che hai effettuato l'accesso SSO dal nostro sito. Il fornitore della funzionalità SSO è Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda o Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 DH6k, Irlanda. Nella misura in cui i dati personali vengono trasferiti dai fornitori sopra menzionati alle società del loro gruppo negli USA, Google LLC e Microsoft Corporation sono certificate ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework, per cui il trasferimento dei dati personali negli USA avviene sulla base di una decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'art. 45 GDPR.
Per fornire il portale, le seguenti informazioni vengono memorizzate e accessibili sul dispositivo:
- “XSRF-TOKEN” (1 ora): Difesa contro gli attacchi XSRF;
- “flexopus_portal_session” (1 ora): mantenimento della sessione;
- “flexopus-portal.sidebarShrink”: impostazione per il menu;
- “dismissedMessages”: impostazione per le notifiche,
- “flexopus-portal.tenant.create.form”: impostazione per le istanze,
- “inertiaLocationVisit” (sessione): chiamata a un metodo di pagamento.
Se scegli la carta di credito come metodo di pagamento, utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Mollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi. Questo fornitore gestisce per noi l'elaborazione dei pagamenti ed elabora informazioni relative alla carta di credito, quali titolare, numero della carta, data di scadenza e CVV, nonché i consueti dati di connessione, compreso l'indirizzo IP, quando si accede alla pagina di pagamento. Dopo che Mollie avrà verificato le informazioni, riceveremo una notifica che ci informa se il pagamento è andato a buon fine (incluso l'importo del pagamento) o il motivo per cui non è andato a buon fine.
Per la tua sicurezza, le sessioni che inizi vengono documentate e puoi interromperle in qualsiasi momento. Il tuo account personale, il tuo profilo aziendale e i tuoi abbonamenti possono essere eliminati in qualsiasi momento premendo il pulsante corrispondente nelle impostazioni.
La base giuridica per il trattamento dei dati sul portale è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, nella misura in cui il trattamento dei dati avviene per l'esecuzione del contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali, altrimenti art. 6 comma 1 lett. f GDPR, in base al quale il nostro legittimo interesse risiede nel fornire agli utenti un portale per la creazione e la gestione dei dati del profilo e dell'azienda, nonché degli abbonamenti.
Notiziario
Se desideri ricevere la newsletter offerta sul sito web con informazioni regolari sulle nostre offerte e sui nostri prodotti, abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail come informazione obbligatoria. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che ti invieremo la nostra newsletter via e-mail solo se avrai espressamente confermato di accettare di riceverla. Riceverai un'e-mail con un link che potrai utilizzare per confermare che, in qualità di proprietario dell'indirizzo e-mail corrispondente, desideri ricevere le newsletter in futuro. Con la conferma ci dai il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) lett. a GDPR, possiamo utilizzare i tuoi dati personali allo scopo di inviarti la newsletter desiderata.
Quando ti registri alla newsletter, oltre all'indirizzo e-mail necessario per l'invio, salviamo anche l'indirizzo IP con cui ti sei registrato alla newsletter, nonché la data e l'ora della tua registrazione e della conferma della newsletter. In questo modo potremo verificare la tua registrazione e il tuo consenso e in un secondo momento rintracciare eventuali abusi.
Per fornire la newsletter utilizziamo i servizi di HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda. In base alla nostra scelta del luogo di archiviazione dei dati, i tuoi dati saranno generalmente archiviati solo nell'Unione Europea. Tuttavia, non si può escludere che, nell'ambito dell'elaborazione da parte di HubSpot, i dati possano essere trasferiti da HubSpot Ireland Limited a HubSpot Inc. negli USA. HubSpot Inc. è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA si basa sulla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'art. 45 del GDPR. Per maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di HubSpot, visitare: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
Inoltre, eseguiamo il monitoraggio delle newsletter per valutare statisticamente l'utilizzo delle stesse e comprendere meglio a cosa sono realmente interessati i nostri clienti e potenziali clienti. Ciò serve a rendere il contenuto più pertinente. A tale scopo, nelle nostre newsletter utilizziamo tecnologie standard di mercato che consentono di misurare le interazioni con le newsletter (ad esempio, apertura dell'e-mail, link cliccati). Ciò avviene da un lato tramite piccole immagini (pixel) inserite nelle newsletter, che stabiliscono un collegamento con il nostro fornitore di servizi di recapito e-mail, e dall'altro tramite link che prima registrano il clic e poi reindirizzano alla pagina di destinazione desiderata.
Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni newsletter oppure via e-mail. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati già effettuato. Dopo la cancellazione dall'iscrizione, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei dati raccolti o che l'ulteriore elaborazione non sia altrimenti consentita dalla legge.
Presenza online sui social network
Siamo presenti online sui social network per comunicare con i clienti e le parti interessate e per fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi.
Elaborazione a fini pubblicitari da parte dei fornitori di social network
I dati degli utenti vengono solitamente trattati dai social network interessati per finalità di ricerche di mercato e pubblicitarie. In questo modo è possibile creare profili utente basati sugli interessi degli utenti. A tale scopo, sui dispositivi finali degli interessati vengono salvati cookie e altri identificatori. Sulla base di questi profili di utilizzo, ad esempio, Gli annunci pubblicitari vengono pubblicati sui social network, ma anche su siti web di terze parti.
La base giuridica per il trattamento dei dati effettuato dai social network sotto la propria responsabilità è reperibile nelle informative sulla protezione dei dati del rispettivo social network. I link sottostanti forniscono inoltre ulteriori informazioni sul rispettivo trattamento dei dati e sulle possibilità di opposizione.
Elaborazione a fini statistici
Nell'ambito della gestione della nostra presenza online, potremmo avere accesso a informazioni quali statistiche sull'utilizzo della nostra presenza online fornite dai social network. Tali statistiche sono aggregate e possono includere, in particolare, informazioni demografiche (ad esempio età, sesso, regione, paese), nonché dati sull'interazione con la nostra presenza online (ad esempio, Mi piace, iscrizioni, condivisioni, visualizzazione di immagini e video) e sui post e contenuti distribuiti attraverso di essi. Possono anche fornire informazioni sugli interessi degli utenti e su quali contenuti e argomenti sono particolarmente rilevanti per loro. Potremmo utilizzare queste informazioni anche per adattare il design, le nostre attività e i contenuti della nostra presenza online e ottimizzarli per il nostro pubblico. I dettagli e i link ai dati dei social network a cui noi, in qualità di gestori della presenza online, abbiamo accesso sono riportati nell'elenco sottostante. La raccolta e l'utilizzo di queste statistiche sono generalmente soggetti a responsabilità congiunta. Ove applicabile, il contratto pertinente è elencato di seguito.
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse all'informazione e alla comunicazione efficaci con gli utenti, oppure art. 6 comma 1 lett. b GDPR, al fine di rimanere in contatto con i nostri clienti e di informarli, nonché di eseguire misure precontrattuali con le parti interessate. Se è stato ottenuto il consenso, la base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. un GDPR.
Elaborazione per la generazione e la qualificazione dei lead
Come parte del nostro processo di acquisizione di nuovi clienti, utilizziamo Meta Lead Ads e LinkedIn Gen Forms per la generazione e la qualificazione dei lead. Utilizzando i moduli di contatto sui social network, potremmo elaborare informazioni e dati di contatto di persone (ad esempio nome, indirizzo e-mail, titolo professionale) interessate alla nostra azienda o ai nostri servizi allo scopo di contattarle e inviare loro informazioni promozionali sui nostri servizi e prodotti. Il contenuto e l'entità dei dati richiesti in questo modulo nonché il successivo trattamento specifico dei dati dipendono dagli scopi della rispettiva campagna lead. Tali finalità sono chiaramente indicate nel modulo prima che i dati forniti ci vengano trasmessi. Non condivideremo i dati in esso contenuti con terzi.
L'utilizzo dei moduli per l'acquisizione di nuovi clienti si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. In qualità di gestori di siti web, abbiamo un legittimo interesse nell'efficacia delle misure pubblicitarie, compresi i social media. Il contatto con noi tramite i moduli presenti sui social network e la comunicazione dei dati di contatto è facoltativo. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento verrà effettuato sulla base dell'art. 6 (1) lett. un GDPR.
Accesso alle informazioni disponibili al pubblico
Se hai un account sul social network, è possibile che possiamo vedere le tue informazioni pubbliche (ad esempio il tuo nome utente) e i tuoi contenuti multimediali (ad esempio foto e video) quando visitiamo il tuo profilo. Inoltre, il social network potrebbe consentirci di contattarti. Ciò può avvenire, ad esempio, tramite messaggi diretti o post pubblicati. La comunicazione dei contenuti tramite il social network e il trattamento dei dati relativi ai contenuti sono soggetti alla responsabilità del social network in quanto servizio di messaggistica e piattaforma. Per questa elaborazione rimandiamo all'informativa sulla protezione dei dati del rispettivo social network.
Elaborazione delle informazioni disponibili al pubblico
Non appena trasferiamo i tuoi dati personali nei nostri sistemi o li elaboriamo ulteriormente, ne siamo gli unici responsabili. Il trattamento viene quindi effettuato per eseguire misure precontrattuali e per l'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. b GDPR o per tutelare i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f GDPR per contattare i clienti.
Diritti di protezione dei dati
Desideriamo sottolineare che il modo più efficace per rivolgersi alle richieste relative alla protezione dei dati è rivolgersi direttamente al rispettivo fornitore del social network, poiché solo questi hanno accesso ai dati e possono adottare direttamente le misure appropriate. Naturalmente potete anche contattarci per esprimere le vostre preoccupazioni. In questo caso elaboreremo la tua richiesta e la inoltreremo al fornitore del social network.
Presenze online utilizzate
Di seguito è riportato un elenco di informazioni sui social network sui quali siamo presenti online:
- Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublino 4, Irlanda)
- Accordo di contitolarità del trattamento: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum;
- Informazioni sul trattamento dei dati e possibilità di contatto: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data;
- Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/privacy/policy/;
- Disattivazione: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
- Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublino 4, Irlanda)
- Accordo di contitolarità del trattamento: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum;
- Informazioni sul trattamento dei dati e possibilità di contatto: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data;
- Informativa sulla privacy: https://privacycenter.instagram.com/policy/;
- Opt-Out (spiegazione): https://de-de.facebook.com/help/instagram/2885653514995517?locale=de_DE.
- YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda)
- Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy;
- Disattivazione: https://www.google.com/settings/ads.
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda)
- Accordo di contitolarità del trattamento: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum;
- Informazioni sul trattamento dei dati e possibilità di contatto: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum;
- Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;
- Disattivazione: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Accesso e archiviazione delle informazioni nelle apparecchiature terminali
Base giuridica
Utilizzando questo sito web, è possibile che sui vostri dispositivi finali siano accessibili o archiviate informazioni (ad esempio indirizzo IP, dati relativi al dispositivo, al browser e al sistema operativo) o dati (ad esempio cookie, archiviazione locale, archiviazione della sessione). Tale accesso o archiviazione può comportare un'ulteriore elaborazione dei dati personali ai sensi del GDPR.
Nei casi in cui tale accesso alle informazioni o tale archiviazione delle informazioni sia assolutamente necessario per fornire i servizi espressamente richiesti (di seguito "servizi necessari"), ciò avviene sulla base dell'articolo 25 paragrafo 2 n. 2 TDDDG. In questi casi il trattamento dei dati avviene ai sensi dell'art. 6 (1) lett. b GDPR, nella misura in cui il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali, e altrimenti sulla base dell'art. 6 (1) lett. f GDPR, in base al quale abbiamo un legittimo interesse alla fornitura tecnicamente impeccabile e senza intoppi delle funzioni di base dei nostri servizi.
Nei casi in cui tale processo serve ad altri scopi facoltativi, ciò avverrà solo sulla base della Sezione 25 (1) TDDDG con il tuo consenso ai sensi dell'Art. 6 (1) lett. un GDPR. Il tuo consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Per il trattamento dei tuoi dati personali valgono le disposizioni del GDPR e della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG).
Utilizzo di cookie e tecnologie simili
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Utilizziamo reti per la distribuzione di contenuti (CDN) per incorporare contenuti quali video, immagini, font e script di programmazione sul nostro sito web. A questo scopo coinvolgiamo i seguenti fornitori:
- Cloudflare di Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA;
- Cloudfront di Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avnue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo;
- JSDelivr di Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Inghilterra, EN4 9EB, Regno Unito;
- Webflow di Webflow Inc., 398 11th St. Fl 2, San Francisco, California, 94103, USA.
Inoltre, utilizziamo Usercentrics, una piattaforma di gestione del consenso (CMP), di Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monaco di Baviera, Germania.
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Per rilevare e bloccare il traffico e i clic dei bot e per garantire il funzionamento sicuro e ininterrotto del sito web, utilizziamo ClickGuard di ClickGuard Inc., 221 W 9th St, Ste 318, Wilmington, DE 19801, USA.
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Se i dati personali vengono trasferiti dai suddetti fornitori alle loro società affiliate negli USA, Cloudflare Inc., Google LLC, Amazon Web Services Inc., Webflow Inc. o HubSpot Inc. sono certificate ai sensi del quadro di protezione dei dati EU-US, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA avviene in base alla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'Art. 45 GDPR. Con ClickGuard Inc. sono state stipulate clausole contrattuali standard ai sensi dell'Art. 46 par. 2 lett. c GDPR.
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Statistiche & Ottimizzazione
I servizi di analisi dell'utilizzo sono opzionali e comprendono l'analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web, il riconoscimento delle visite precedenti e l'ottimizzazione e il miglioramento del nostro sito web con l'aiuto dei rapporti statistici ottenuti. Questi includono in particolare i comuni servizi di analisi come Google Analytics o i servizi per test A/B.
Per l'analisi sul sito web utilizziamo Google Analytics di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, e HubSpot Analytics di HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda.
Inoltre, per i test e le analisi A/B, utilizziamo Microsoft Clarity di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 DH6k, Irlanda.
Se i dati personali vengono trasferiti dai suddetti fornitori alle loro società affiliate negli USA, Google LLC, HubSpot Inc. o Microsoft Corporation sono certificate ai sensi del quadro di protezione dei dati EU-US, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA avviene in base alla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'Art. 45 GDPR.
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Marketing & Personalizzazione
I servizi per la pubblicità personalizzata sono opzionali e comprendono, oltre all'analisi dell'utilizzo, la registrazione delle conversioni, la creazione di profili utente in base agli interessi e ai contenuti e annunci cliccati, l'assegnazione di gruppi target pubblicitari in base al profilo di utilizzo, il remarketing e il retargeting, nonché la visualizzazione di pubblicità personalizzata presso partner pubblicitari esterni. Questi includono, ad esempio, social network come Facebook o motori di ricerca come Google.
Per questi scopi utilizziamo i seguenti servizi:
- Google Ads di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda;
- LinkedIn Insight Tag di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda;
- Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublino 4, Irlanda;
- Microsoft Advertising di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Court, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 DH6k, Irlanda.
Se si dispone di un account presso i rispettivi fornitori, è possibile, oltre al proprio consenso, effettuare impostazioni sulla privacy per la visualizzazione di pubblicità personalizzata:
- Google: https://adssettings.google.com/notarget;
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising;
- Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads e https://de-de.facebook.com/help/instagram/2885653514995517?locale=de_DE;
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/personalisierte-anzeigen e https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout.
Se i dati personali vengono trasferiti dai suddetti fornitori alle loro società affiliate negli USA, Google LLC, LinkedIn Corporation, Meta Platforms Inc. o Microsoft Corporation sono certificate ai sensi del quadro di protezione dei dati EU-US, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA avviene in base alla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'Art. 45 GDPR.
Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro banner di consenso, che è possibile aprire facendo clic sul pulsante "Impostazioni cookie" nel piè di pagina del sito web.
Collegamento di Google Ads con HubSpot
Per misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e per tracciare i lead, utilizziamo un'integrazione diretta tra Google Ads e il nostro sistema CRM HubSpot. Le informazioni provenienti da Google Ads (ad es. clic sugli annunci, termini di ricerca, ID campagna) vengono automaticamente collegate ai dati utente memorizzati in HubSpot (ad es. moduli compilati, richieste). In questo modo, possiamo capire tramite quale campagna Google Ads un utente è arrivato al nostro sito web e se si è verificata una conversione (ad es. richiesta o acquisto).
Questa associazione serve per ottimizzare le nostre campagne, per il controllo del successo e per l'approccio personalizzato ai potenziali clienti. Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR, qualora abbiate acconsentito tramite il nostro banner dei cookie. In tutti gli altri casi, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR per l'analisi e l'ottimizzazione delle nostre misure di marketing.
HubSpot e Google possono trasferire dati negli USA nel contesto di questo trattamento. Entrambi i fornitori sono certificati ai sensi del quadro di protezione dei dati EU-US. Il trasferimento dei dati avviene quindi ai sensi dell'Art. 45 GDPR sulla base di una decisione di adeguatezza.
Servizi esterni
I servizi esterni sono opzionali e servono ad ampliare la funzionalità del nostro sito web. Questo include, ad esempio, l'integrazione di video, servizi di login o la query di metadati di contenuti esterni.
Integriamo NoEmbed per generare metadati per i video.
Utilizziamo Google Play per la registrazione dell'autenticazione degli utenti. Inoltre, integriamo video di YouTube per renderli direttamente disponibili sul nostro sito web. YouTube e Google Play sono forniti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Nel contesto del trattamento da parte di YouTube, i dati possono essere trasferiti da Google Ireland Limited a Google LLC negli USA. Google LLC è certificata ai sensi del quadro di protezione dei dati EU-US, il che significa che il trasferimento di dati personali negli USA avviene in base alla decisione di adeguatezza per gli USA ai sensi dell'Art. 45 GDPR.
Il nostro sito web utilizza il servizio Storylane (https://www.storylane.io) per l'integrazione di demo e presentazioni interattive di prodotti. Il fornitore è Storylane, Inc., con sede a San Francisco, USA.
Abbiamo disattivato tutte le funzioni di tracciamento in Storylane e attivato l'impostazione "Disable IP tracking on demos", in modo che nessun indirizzo IP o altri dati personali di tracciamento vengano raccolti durante l'utilizzo delle demo incorporate.
Vengono trasmessi solo dati tecnici minimi, necessari per la fornitura dei contenuti. Non viene effettuata alcuna raccolta di dati di utilizzo o interazione che vada oltre.
Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR, per consentirvi una presentazione accattivante e funzionale dei nostri prodotti.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Storylane sono disponibili all'indirizzo:
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Trasferimento dati e destinatari
La trasmissione dei vostri dati personali a terzi da parte del titolare nell'ambito dell'utilizzo di questo sito web avviene in linea di principio solo se esiste una base giuridica in materia di protezione dei dati nel caso specifico, in particolare nei seguenti casi:
- se avete dato il vostro consenso esplicito ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR,
- il trasferimento ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che abbiate un interesse preponderante degno di protezione a che i vostri dati non vengano divulgati,
- nel caso in cui sia previsto un obbligo legale per il trasferimento ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. c GDPR, in particolare se ciò è necessario per l'applicazione o l'esecuzione di leggi, a causa di disposizioni vincolanti (ad esempio, nell'ambito di verifiche fiscali da parte delle autorità finanziarie), richieste delle autorità, decisioni giudiziarie e procedimenti legali, e
- nella misura in cui ciò sia necessario ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione di rapporti contrattuali con voi o per l'attuazione di misure precontrattuali che avvengono su vostra richiesta.
I vostri dati personali possono inoltre essere trattati per nostro conto da fornitori di servizi esterni (in particolare i destinatari menzionati in questa informativa sulla privacy) sulla base di contratti di trattamento degli ordini ai sensi dell'Art. 28 GDPR. In questi casi, ci assicuriamo che il trattamento dei dati personali avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e rigorosamente secondo le nostre istruzioni. Questi includono in particolare centri dati, fornitori di software e fornitori di servizi IT.
Inoltre, potremmo trasferire i vostri dati personali ad altri destinatari che trattano i vostri dati personali sotto la propria responsabilità. Questi includono, ad esempio, fornitori di servizi di pagamento, consulenti fiscali e autorità pubbliche.
Trasferimento in un paese terzo
Eventualmente utilizziamo servizi i cui fornitori hanno sede parzialmente nei cosiddetti paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) o vi trasferiscono dati personali, ovvero paesi il cui livello di protezione dei dati non corrisponde a quello dell'Unione Europea.
Se esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (Art. 45 GDPR) per questi paesi, basiamo il trasferimento dei dati su questa. Ciò riguarda, ad esempio, il trasferimento in Argentina, Israele, Giappone, Canada, nella Repubblica di Corea, Nuova Zelanda, Svizzera, Uruguay o nel Regno Unito. Nel caso degli USA, ciò si applica solo se il destinatario statunitense si è certificato per il quadro di protezione dei dati EU-US.
Se per il paese corrispondente non è stata emessa alcuna decisione di adeguatezza, abbiamo adottato le misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati per eventuali trasferimenti di dati. Questi includono, tra l'altro, le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea o le norme vincolanti interne in materia di protezione dei dati (Art. 46 GDPR).
Laddove ciò non sia possibile, basiamo il trasferimento dei dati sulle eccezioni dell'Art. 49 GDPR, in particolare il vostro consenso esplicito o la necessità del trasferimento per l'esecuzione del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali.
Se è previsto un trasferimento verso un paese terzo e non esiste una decisione di adeguatezza o garanzie adeguate, è possibile ed esiste il rischio che le autorità del rispettivo paese terzo (ad es. servizi segreti) possano accedere ai dati trasferiti per raccoglierli e analizzarli, e che l'applicabilità dei vostri diritti di interessato non possa essere garantita. Nel caso in cui venga richiesto il vostro consenso esplicito, sarete informati anche di questo.
Durata della conservazione dei dati personali
I dati personali vengono cancellati o bloccati non appena viene meno lo scopo per cui li abbiamo raccolti. La conservazione può avvenire anche se esiste una base giuridica per questo, ad esempio se è necessaria a fini probatori per rivendicazioni civili derivanti dal rapporto contrattuale o se è prevista dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre disposizioni di diritto dell'Unione a cui il responsabile è soggetto. La durata della conservazione dei dati personali è determinata dagli obblighi legali di conservazione pertinenti, ad es. dal diritto commerciale e dal diritto tributario. Dopo la scadenza del rispettivo termine, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati.
Inoltre, i dati vengono cancellati se avete esercitato il vostro diritto alla cancellazione e sussistono i requisiti legali per la cancellazione.
I vostri diritti
Di seguito sono elencate le informazioni sui diritti degli interessati che vi spettano nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali:
(1) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'Art. 15 GDPR, informazioni sui vostri dati personali da noi trattati. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, la categoria dei dati personali, le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno divulgati, il periodo di conservazione previsto, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, l'esistenza di un diritto di reclamo, l'origine dei vostri dati, se non sono stati raccolti presso di noi, nonché sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, e, se del caso, informazioni significative sui dettagli di ciò.
(2) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'Art. 16 GDPR, la rettifica immediata di dati personali inesatti o la loro integrazione presso di noi.
(3) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'Art. 17 GDPR, la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, se sussistono i presupposti legali, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali.
(4) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'Art. 18 GDPR, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, se sussistono i presupposti legali, nella misura in cui l'esattezza dei dati è contestata da voi, il trattamento è illecito ma voi ne rifiutate la cancellazione e chiedete invece la limitazione dell'uso, noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi li richiedete per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali o avete presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'Art. 21 GDPR.
(5) Il diritto di ricevere, ai sensi dell'Art. 20 GDPR, se sussistono i presupposti legali, i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
(6) Il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'Art. 77 GDPR, se ritenete che il trattamento dei dati violi il GDPR. Ad esempio, potete rivolgervi all'autorità di controllo del Land della nostra sede sopra indicata o a quella del vostro luogo di residenza abituale o di lavoro. I dati di contatto dell'autorità di controllo competente per la protezione dei dati sono:
L'incaricato statale per la protezione dei dati e la libertà di informazione
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefono: +49 (0) 711 615 541-0
Fax: +49 (0) 711 615 541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
(7) Diritto di revocare i consensi rilasciati ai sensi dell'Art. 7 par. 3 GDPR: Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente dato al trattamento dei dati, con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Diritto di opposizione
Se i vostri dati personali vengono da noi trattati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR, avete il diritto, ai sensi dell'Art. 21 GDPR, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui ciò avvenga per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.
Se l'opposizione si riferisce al trattamento di dati personali a fini di marketing diretto, avete un diritto di opposizione generale senza la necessità di specificare una situazione particolare.
Se desiderate esercitare il vostro diritto di revoca o opposizione, è sufficiente inviare un'e-mail a privacy@flexopus.com.
Processo decisionale automatizzato
Non avviene un processo decisionale automatizzato o una profilazione ai sensi dell'Art. 22 GDPR.
Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di adattare o aggiornare questa informativa sulla privacy, se necessario, nel rispetto delle vigenti normative sulla protezione dei dati. In questo modo, possiamo adattarla alle attuali esigenze legali e tenere conto delle modifiche ai nostri servizi, ad es. con l'introduzione di nuovi servizi. Per la vostra visita vale la versione più recente.