Informations relatives à la protection des données pour les clients, les autres partenaires contractuels et les parties intéressées

(Informations sur la protection des données concernant notre traitement des données clients et prospects conformément aux articles 13, 14 et 21 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD UE))

Flexopus GmbH

Schlosserstraße 2

70180 Stuttgart

Chers clients, chers prospects, chers partenaires contractuels,

Conformément aux dispositions des articles 13, 14 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD UE), nous vous informons par la présente du traitement de vos données personnelles et de vos droits en matière de protection des données. Les données spécifiques traitées et leur utilisation dépendent principalement des services demandés ou convenus. Afin de vous assurer d'être pleinement informé(e) sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles, veuillez prendre note des informations suivantes.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT AU SENS DE LA LÉGISLATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
   Flexopus GmbH
   Schlosserstraße 2
   70180 Stuttgart
   Téléphone : +49 711 3420 8505
   Courriel : info@flexopus.com
   Site web : https://www.flexopus.com/
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2. COORDONNÉES DE NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
   PROLIANCE GmbH
   Dominik Fünkner
   Leopoldstr. 21
   80802 Munich
   E-mail : datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
   
   Lorsque vous contactez le délégué à la protection des données, veuillez mentionner Flexopus GmbH. Veuillez vous abstenir d'inclure des informations sensibles dans votre demande, telles que... Veuillez joindre une copie de votre pièce d'identité.‍
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3. FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
   Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), dans la mesure où cela est nécessaire à l'établissement, à l'exécution et à la réalisation d'un contrat, ainsi qu'à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans la mesure où les données personnelles sont nécessaires à l'initiation ou à l'exécution d'une relation contractuelle ou dans le cadre de la mise en œuvre de mesures précontractuelles, leur traitement est autorisé conformément à l'art. 6 par. 1 lit. b RGPD légal.
   Donnez-nous votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, La divulgation à des tiers, l'évaluation à des fins de marketing ou la publicité par e-mail), est la licéité de ce traitement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE donné. Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir (voir point 9 de cette info sur la protection des données).
   Lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé, nous traitons vos données au-delà des finalités contractuelles réelles afin de remplir nos obligations légales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point l. c RGPD de l'UE. En outre, le traitement peut également avoir lieu pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, ainsi que pour défendre et faire valoir des droits légaux conformément à l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD de l'UE. Le cas échéant, on t'informera séparément en indiquant l'intérêt légitime, dans la mesure où cela est prévu par la loi.
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4. ‍CLIENTS EXISTANTS
   Vous êtes un client existant de Flexopus GmbH si, en tant qu'entrepreneur, vous avez acheté au moins un produit ou service auprès de Flexopus. Un contrat (par exemple, un contrat de travail ou de services) a été conclu entre vous et Flexopus dans le passé. Nous vous tiendrons informés des nouveaux produits et services de Flexopus. Nous veillons à ce que vous ne receviez que les informations qui vous intéressent. Nous déduisons votre intérêt des facteurs suivants :
   - Biens/services de votre/vos dernier(s) achat(s)
   - Votre perception externe de nos biens/services
   - Votre compréhension de Flexopus en tant que partenaire de services complets
   
   La base juridique du marketing auprès des clients existants est l'art. 6 par. 1 phrase 1 f) du RGPD en conjonction avec le § 7 par. 3 de la UWG. On peut supposer que Flexopus a un intérêt légitime dans cette affaire. Flexopus a un intérêt légitime à veiller à ce que ses clients actuels reçoivent un soutien et des conseils optimaux et complets, non seulement sous forme d'informations, mais aussi sous forme de consultation personnalisée. Les clients existants peuvent raisonnablement s'attendre à recevoir ce niveau de support de la part de Flexopus. Une méthode d'approche client moins agressive, dans le cadre de l'acquisition de clients existants, consisterait à prendre contact avec eux et à leur apporter un soutien personnalisé. Bien que cette méthode soit une approche plus douce, elle est impraticable et déraisonnable à mettre en œuvre lorsqu'on a affaire à un grand nombre de clients. Il n'y a pas d'autre moyen aussi efficace mais plus doux.
   
   En ce sens, la publicité auprès des clients existants pour ses propres biens ou services similaires est autorisée en ce qui concerne les produits ou services déjà achetés. Par conséquent, dans le cadre de notre approche publicitaire personnalisée, vous pourriez recevoir des recommandations pour des produits similaires ou identiques à ceux que vous avez achetés, ainsi que, par exemple, Recevez des e-mails promotionnels, des newsletters, des coupons, des invitations à des événements, des avis clients, etc.
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   Notes de version et guides pour les administrateurs
   ‍Dans le cadre de l'utilisation de notre logiciel, les administrateurs reçoivent régulièrement des notes de version, des guides, des enquêtes ou des demandes d'évaluation, contenant des informations sur les fonctionnalités, les mises à jour et les modifications du logiciel, ainsi que la collecte de commentaires sur les produits. Ces communications sont nécessaires pour soutenir la gestion, l'utilisation et le développement de l'application et garantir que les administrateurs sont informés de toutes les modifications pertinentes et peuvent utiliser le logiciel de manière optimale.
   
   Le traitement des données personnelles des administrateurs est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 par. 1 lit. Conformément au RGPD, informer les administrateurs des innovations et modifications techniques et de contenu apportées au logiciel et recueillir leurs commentaires afin de développer davantage l'application et d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces messages concernent exclusivement le contenu fonctionnel et relatif au produit et permettent de garantir que les administrateurs sont toujours au courant.
   
   Les administrateurs ont la possibilité de révoquer la réception des notifications à tout moment. Une option de désabonnement est clairement indiquée dans chaque message
   
   Lors de l'acquisition de clients existants, nous veillons à ne pas contourner les mécanismes de protection des données. Il faut surtout mentionner ici les mesures de protection du consentement au sens de l'article 7 du RGPD.
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5. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES
   Nous ne traitons que les données liées à l’établissement du contrat ou aux mesures précontractuelles. Ça peut être des infos générales sur toi ou sur les gens de ton entreprise (nom, adresse, coordonnées, etc.) et, si besoin, d'autres infos que tu nous donnes quand on signe le contrat.
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6. SOURCES DES DONNÉES
   Nous traitons les données personnelles que nous recevons de votre part dans le cadre de la prise de contact, de l'établissement d'une relation contractuelle ou de mesures précontractuelles, ou que vous rendez publiques sur votre propre site web d'entreprise.
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7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
   Nous ne partageons vos données personnelles au sein de notre entreprise qu'avec les services et les personnes qui ont besoin de ces données pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour poursuivre nos intérêts légitimes.
   
   Vos données personnelles seront traitées pour notre compte sur la base d'accords de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD de l'UE. Dans ces cas, nous veillons à ce que le traitement des données personnelles soit effectué conformément aux dispositions du RGPD de l'UE. Dans ce cas, les catégories de destinataires sont les fournisseurs d'accès à Internet ainsi que les fournisseurs de systèmes et de logiciels de gestion de la clientèle.
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   La transmission de données à des destinataires externes à Flexopus GmbH n'a lieu que dans la mesure où les dispositions légales le permettent ou l'exigent, si la transmission est nécessaire à l'exécution et donc à l'accomplissement du contrat ou, à votre demande, à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si nous avons votre consentement ou si nous sommes autorisés à fournir des informations. Dans ces conditions, les destinataires des données personnelles peuvent inclure, par exemple : être :
   - Conseillers fiscaux et auditeurs externes
   - Autorités et institutions publiques (par exemple,  le parquet, la police, les autorités de régulation, l’administration fiscale) s’il existe une obligation légale ou officielle,
   - Destinataires auxquels la divulgation est directement nécessaire à la conclusion ou à l’exécution du contrat.
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8. TRANSFERT VERS UN PAYS TIERS
   Dans certains cas, des données peuvent être transférées vers un pays tiers (par exemple, USA). Les données personnelles ne seront transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE (Espace économique européen) ou vers une organisation internationale que si cela est nécessaire au traitement et donc à l'exécution du contrat ou, à votre demande, à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, si le transfert est requis par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement. Le transfert vers un pays tiers n'a toutefois lieu que si la Commission européenne a confirmé une décision d'adéquation concernant le pays tiers (art. 45 du RGPD) ou s'il existe d'autres garanties appropriées ou adéquates conformément à l'art. 46, 47 ou une dérogation légalement autorisée conformément à l'art. 49, al. 1 du RGPD UE, afin de garantir un niveau de protection des données dans le pays tiers conforme au RGPD UE.
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9. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
   La durée de conservation des données personnelles est déterminée par les obligations légales de conservation applicables, par exemple. du droit commercial et du droit fiscal. Une fois le délai imparti expiré, les données correspondantes sont systématiquement supprimées. Si les données sont nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat, ou si on a un intérêt légitime à les garder, elles seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour ces raisons ou dès que tu auras utilisé ton droit de rétractation ou d'opposition.
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10. VOS DROITS
    Voici une liste des droits dont dispose la personne concernée à l'encontre du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de ses données personnelles :
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    (1) Le droit, conformément à l'article 15 du RGPD de l'UE, de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins. Tu peux notamment demander des infos sur les raisons du traitement, le type de données personnelles, les catégories de destinataires à qui tes données ont été ou seront transmises, combien de temps elles seront gardées, si tu peux les corriger, suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails.
    
    (2) Le droit, selon l'article 16 du RGPD, de demander tout de suite la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes que nous avons sur toi.
    
    (3) Le droit de demander la suppression de tes données personnelles qu'on a enregistrées, selon l'article 17 du RGPD, sauf si on doit les traiter pour exercer la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
    
    (4) Le droit de demander la limitation du traitement de tes données à caractère personnel conformément à l'article 18 du RGPD de l'UE, dans la mesure où tu conteste l'exactitude des données, où le traitement est illicite, mais où tu t'opposes à leur effacement et où nous n'avons plus besoin des données, mais où tu en as encore besoin pour faire valoir, ou pour défendre des droits légaux, ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.
    
    (5) Vous avez droit à des informations conformément à l'article 19 du RGPD de l'UE si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement. Vous êtes ainsi tenu d'informer tous les destinataires auxquels vos données personnelles ont été communiquées de cette rectification ou de cet effacement des données ou de cette limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique des efforts disproportionnés. Tu as le droit de savoir qui sont ces destinataires.
    
    (6) Droit à la portabilité des données selon l'article 20 du RGPD : tu as le droit de recevoir les données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
    
    (7) Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’article 77 du RGPD en cas de violation de la protection des données. L’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données est le préposé à la protection des données de l’État fédéral dans lequel notre entreprise est établie. Les coordonnées de l'autorité de contrôle de la protection des données sont :
    Le Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information
    Lautenschlagerstraße 20
    70173 Stuttgart
    Téléphone : +49(0)711 615 541-0
    Fax : +49(0)711 615 541-15
    Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de
    
    (8) Droit de retirer son consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, sauf si un traitement ultérieur peut être fondé sur une base légale permettant un traitement sans consentement. Le fait de retirer ton consentement ne change rien à la légalité du traitement qui a été fait avant que tu le retires.
    
    Droit d'opposition
    Si nous traitons vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 lit. Si vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD de l'UE, vous avez le droit, en vertu de l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si tu t'opposes au traitement de tes données personnelles pour faire de la pub directe, tu peux le faire sans avoir à expliquer pourquoi.
    
    Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d'opposition, un e-mail à info@flexopus.com est suffisant.
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11. NÉCESSITÉ DE FOURNIR DES DONNÉES PERSONNELLES
    La fourniture de données personnelles pour la décision de conclure un contrat, l'exécution du contrat ou pour la réalisation de mesures précontractuelles est volontaire. On peut juste prendre une décision dans le cadre de mesures contractuelles si tu nous donnes les données personnelles nécessaires pour conclure ou exécuter le contrat ou pour prendre des mesures précontractuelles.
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12. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
    Aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage, tels que définis à l'article 22 du RGPD de l'UE, n'ont lieu.
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13. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
    Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. De cette manière, nous pouvons les adapter aux exigences légales actuelles et prendre en compte les changements apportés à nos services, par exemple : lors du lancement de nouveaux services. La version actuelle s'applique à votre visite.