Informativa sulla privacy per clienti / altri partner contrattuali e potenziali clienti
Indice
I contenuti sono disponibili in più lingue. Solo la versione tedesca è giuridicamente vincolante.
(Informazioni sulla protezione dei dati relativi al trattamento dei dati di clienti e potenziali clienti ai sensi degli articoli 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR))
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stoccarda
Gentili clienti, potenziali clienti e partner contrattuali,
ai sensi degli artt. 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), vi informiamo in merito al trattamento dei vostri dati personali e ai diritti che vi spettano in materia di protezione dei dati. I dati trattati nello specifico e le modalità di utilizzo dipendono in larga misura dai servizi richiesti o concordati. Per garantire che siate pienamente informati sul trattamento dei vostri dati personali nell'ambito dell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, vi invitiamo a prendere visione delle seguenti informazioni.
- TITOLARE DEL TRATTAMENTO AI SENSI DELLA NORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stoccarda
Telefono: +4971134208505
E-mail: info@flexopus.com
Sito web: https://www.flexopus.com/
- DATI DI CONTATTO DEL NOSTRO RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 Monaco di Baviera
E-mail: datenschutzbeauftragter@proliance.ai
Si prega di citare Flexopus GmbH quando si contatta il responsabile della protezione dei dati. Si prega di evitare di allegare alla richiesta informazioni sensibili, come ad esempio una copia del documento d'identità.
- FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i vostri dati personali in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), qualora ciò sia necessario per la stipula, l'esecuzione e l'adempimento di un contratto, nonché per l'attuazione di misure precontrattuali. Laddove i dati personali siano necessari per l'avvio o l'esecuzione di un rapporto contrattuale o nell'ambito di misure precontrattuali, il trattamento è lecito ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Qualora ci forniate un consenso esplicito al trattamento dei dati personali per finalità specifiche (ad es. trasmissione a terzi, analisi per scopi di marketing o comunicazioni promozionali via e-mail), la liceità di tale trattamento si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro (vedere punto 9 della presente informativa).
Ove necessario e consentito dalla legge, trattiamo i vostri dati oltre le finalità contrattuali per adempiere a obblighi di legge ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR. Inoltre, il trattamento può avvenire per tutelare i nostri legittimi interessi o quelli di terzi, nonché per difendere e far valere diritti legali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Se previsto dalla legge, vi informeremo separatamente indicando il legittimo interesse perseguito.
- CLIENTI ESISTENTI
Siete considerati clienti esistenti di Flexopus GmbH se, in qualità di imprenditori, avete acquistato almeno un prodotto o servizio da Flexopus. In passato è stato stipulato un contratto (ad es. contratto d'opera o di servizi) tra voi e Flexopus. Vi informiamo in merito ai nuovi prodotti e servizi di Flexopus. A tal fine, ci assicuriamo che riceviate solo informazioni di vostro interesse. Deriviamo il vostro interesse dai seguenti fattori:
- Prodotti/servizi del vostro ultimo acquisto o degli acquisti precedenti
- La vostra percezione esterna dei nostri prodotti/servizi
- La vostra visione di Flexopus come partner full-service
La base giuridica per la pubblicità rivolta ai clienti esistenti è l'art. 6, par. 1, prima frase, lett. f) del GDPR in combinato disposto con il § 7, comma 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG). In questo caso si può presumere un legittimo interesse di Flexopus. Flexopus ha un legittimo interesse a garantire che i propri clienti esistenti ricevano un'assistenza e una consulenza ottimali e olistiche, non solo sotto forma di informazioni, ma anche di consulenza personale. Il cliente esistente può ragionevolmente aspettarsi di ricevere tale assistenza da parte di Flexopus. Un mezzo più blando per rivolgersi ai clienti nell'ambito della pubblicità ai clienti esistenti sarebbe il contatto e l'assistenza personale. Sebbene questo metodo sia più blando, è impraticabile e irragionevole da attuare per un gran numero di clienti. Non è disponibile un mezzo alternativo, più blando ed egualmente efficiente.
In questo senso, la pubblicità ai clienti esistenti per prodotti o servizi propri simili è consentita in relazione a prodotti o servizi già acquistati. Pertanto, nell'ambito delle nostre comunicazioni promozionali personali, oltre a consigli su prodotti uguali o simili a quelli acquistati, potreste ricevere, ad esempio, e-mail promozionali, newsletter, buoni, inviti a eventi, richieste di recensioni, ecc.
Note di rilascio e istruzioni per gli amministratori
Nell'ambito dell'utilizzo del nostro software, gli amministratori ricevono regolarmente note di rilascio, istruzioni, sondaggi o richieste di valutazione che contengono informazioni su funzioni, aggiornamenti e modifiche al software, nonché la raccolta di feedback sui prodotti. Queste comunicazioni sono necessarie per supportare l'amministrazione, l'utilizzo e l'ulteriore sviluppo dell'applicazione e per garantire che gli amministratori siano informati su tutte le modifiche rilevanti e possano utilizzare il software in modo ottimale.
Il trattamento dei dati personali degli amministratori avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, ovvero informare gli amministratori sulle novità tecniche e di contenuto, nonché sulle modifiche al software, e ricevere il loro feedback per sviluppare ulteriormente l'applicazione e migliorare l'esperienza utente. Queste comunicazioni riguardano esclusivamente contenuti funzionali e rilevanti per il prodotto e garantiscono che gli amministratori siano sempre aggiornati.
Gli amministratori hanno la possibilità di revocare la ricezione delle comunicazioni in qualsiasi momento. Un'opzione di disiscrizione è chiaramente indicata in ogni comunicazione.
Nell'ambito della pubblicità ai clienti esistenti, prestiamo attenzione a non aggirare i meccanismi di protezione della privacy. In particolare, si citano le tutele previste dal consenso ai sensi dell'art. 7 del GDPR.
- CATEGORIE DI DATI PERSONALI
Trattiamo solo i dati correlati alla stipula del contratto o alle misure precontrattuali. Questi possono includere dati generali sulla vostra persona o sulle persone della vostra azienda (nome, indirizzo, dati di contatto, ecc.) ed eventualmente ulteriori dati che ci trasmettete nell'ambito della stipula del contratto.
- FONTI DEI DATI
Trattiamo i dati personali che riceviamo da voi nell'ambito del contatto o della stipula di un rapporto contrattuale o nell'ambito di misure precontrattuali, oppure che rendete pubblicamente accessibili sul vostro sito web aziendale.
- DESTINATARI DEI DATI
All'interno della nostra azienda, trasmettiamo i vostri dati personali esclusivamente ai reparti e alle persone che necessitano di tali dati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali o per attuare il nostro legittimo interesse.
I vostri dati personali vengono trattati per nostro conto sulla base di contratti di elaborazione dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR. In questi casi, garantiamo che il trattamento dei dati personali avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR. Le categorie di destinatari in questo caso sono fornitori di servizi internet e fornitori di sistemi e software di gestione dei clienti.
La trasmissione dei dati a destinatari al di fuori di Flexopus GmbH avviene altrimenti solo se le disposizioni di legge lo consentono o lo impongono, se la trasmissione è necessaria per l'elaborazione e quindi per l'adempimento del contratto o, su vostra richiesta, per l'attuazione di misure precontrattuali, se abbiamo il vostro consenso o se siamo autorizzati a fornire informazioni. A queste condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio:
- Consulenti fiscali e revisori dei conti esterni
- Enti e istituzioni pubbliche (ad es. procura, polizia, autorità di vigilanza, ufficio delle imposte) in presenza di un obbligo legale o normativo,
- Destinatari a cui la trasmissione è direttamente necessaria per la stipula o l'adempimento del contratto.
- TRASFERIMENTO VERSO UN PAESE TERZO
In singoli casi, può verificarsi un trasferimento di dati verso un paese terzo (ad es. USA). Il trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dello SEE (Spazio Economico Europeo) o verso un'organizzazione internazionale avviene solo se necessario per l'elaborazione e quindi per l'adempimento del contratto o, su vostra richiesta, per l'attuazione di misure precontrattuali, se la trasmissione è prescritta dalla legge o se avete prestato il vostro consenso. Il trasferimento verso un paese terzo avviene tuttavia solo se la Commissione UE ha confermato una decisione di adeguatezza in relazione al paese terzo (art. 45 del GDPR) o se sussistono altre garanzie adeguate o appropriate ai sensi degli artt. 46, 47 o un'eccezione legalmente consentita ai sensi dell'art. 49, par. 1 del GDPR, al fine di garantire un livello di protezione dei dati nel paese terzo equivalente a quello del GDPR.
- DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI
La durata della conservazione dei dati personali si basa sui relativi obblighi di conservazione previsti dalla legge, ad esempio dal diritto commerciale e tributario. Allo scadere del rispettivo termine, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati. Se i dati sono necessari per l'adempimento o l'avvio del contratto o se sussiste da parte nostra un legittimo interesse alla conservazione, i dati verranno cancellati quando non saranno più necessari per tali scopi o se eserciterete il vostro diritto di revoca o opposizione.
- I VOSTRI DIRITTI
Di seguito sono elencati i diritti degli interessati che spettano alla persona interessata nei confronti del titolare del trattamento in merito al trattamento dei propri dati personali:
(1) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'art. 15 del GDPR, l'accesso ai dati personali da noi trattati. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, la categoria dei dati personali, le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto, l'esistenza del diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, l'esistenza del diritto di reclamo, l'origine dei vostri dati, qualora non siano stati raccolti presso di noi, nonché l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ed eventualmente informazioni significative sui dettagli dello stesso.
(2) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'art. 16 del GDPR, la rettifica immediata di dati personali inesatti o l'integrazione dei dati da noi conservati.
(3) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'art. 17 del GDPR, la cancellazione dei vostri dati personali da noi conservati, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
(4) Il diritto di richiedere, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, qualora contestiate l'esattezza dei dati, il trattamento sia illecito ma vi opponiate alla cancellazione e noi non ne abbiamo più bisogno, ma voi ne abbiate necessità per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o abbiate presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR.
(5) Avete il diritto di essere informati ai sensi dell'art. 19 del GDPR, qualora abbiate esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del titolare. Quest'ultimo è tenuto a comunicare tale rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano, a meno che ciò non si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Avete il diritto di essere informati su tali destinatari.
(6) Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del GDPR: avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne la trasmissione a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
(7) Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR in caso di violazione della normativa sulla protezione dei dati. L'autorità di controllo competente per le questioni relative alla protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati del Land in cui ha sede la nostra azienda. I dati di contatto dell'autorità di controllo per la protezione dei dati sono:
Il Commissario per la protezione dei dati e la libertà di informazione del Land
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stoccarda
Telefono: +49(0)711 615 541-0
Fax: +49(0)711 615 541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
(8) Diritto di revoca dei consensi prestati ai sensi dell'art. 7, par. 3 del GDPR. Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento, con effetto futuro, un consenso prestato al trattamento dei dati. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati interessati, a meno che un ulteriore trattamento non possa basarsi su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di opposizione
Se i vostri dati personali sono trattati da noi sulla base di legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, avete il diritto, ai sensi dell'art. 21 del GDPR, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Qualora l'opposizione sia rivolta al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, avete un diritto di opposizione generale senza necessità di indicare una situazione particolare.
Se desiderate esercitare il vostro diritto di revoca o opposizione, è sufficiente inviare un'e-mail a info@flexopus.com.
- NECESSITÀ DI FORNIRE DATI PERSONALI
Il conferimento dei dati personali per la decisione sulla stipula di un contratto, l'esecuzione del contratto o l'attuazione di misure precontrattuali è volontario. Tuttavia, possiamo prendere una decisione nell'ambito di misure contrattuali solo se fornite i dati personali necessari per la stipula del contratto, l'esecuzione del contratto o le misure precontrattuali.
- PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato o profilazione ai sensi dell'art. 22 del GDPR.
- MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy, se necessario, nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. In questo modo possiamo adattarla ai requisiti legali attuali e tenere conto delle modifiche ai nostri servizi, ad esempio in caso di introduzione di nuovi servizi. Per la vostra visita si applica la versione di volta in volta vigente.