Informativa sulla protezione dei dati per clienti/altri partner contrattuali e parti interessate

(Informativa sulla protezione dei dati in merito al trattamento dei dati dei clienti e dei potenziali clienti ai sensi degli articoli 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (GDPR UE))

Flexopus GmbH

Schlosserstraße 2

70180 Stoccarda

Cari clienti, cari interessati, cari partner contrattuali,

In conformità con le disposizioni degli articoli 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR UE), con la presente ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Quali dati vengano trattati in dettaglio e come vengano utilizzati dipende in larga misura dai servizi richiesti o concordati. Per garantire che tu sia pienamente informato sul trattamento dei tuoi dati personali nel contesto dell'esecuzione di un contratto o dell'esecuzione di misure precontrattuali, ti preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni.

1. ‍ENTE RESPONSABILE AI SENSI DELLA LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
   Flexopus GmbH
   Schlosserstraße 2
   70180 Stoccarda
   Telefono: +4971134208505
   Email: info@flexopus.com
   Sito web: https://www.flexopus.com/
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2. DATI DI CONTATTO DEL NOSTRO RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
   PROLIANCE GmbH
   Dominik Fünkner
   Leopoldstr. 21
   80802 Monaco di Baviera
   Email: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
   
   Quando contatti il responsabile della protezione dei dati, ti chiediamo di menzionare Flexopus GmbH. Ti preghiamo di non allegare alla tua richiesta informazioni sensibili, come ad es. di allegare una copia del documento d'identità.‍
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3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
   Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (GDPR UE) e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), nella misura in cui ciò è necessario per l'istituzione, l'esecuzione e l'adempimento di un contratto, nonché per l'esecuzione di misure precontrattuali. Nella misura in cui i dati personali sono necessari per l'avvio o l'esecuzione di un rapporto contrattuale o nell'ambito dell'esecuzione di misure precontrattuali, il trattamento è consentito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR legittimo.
   Se ci fornisci il tuo esplicito consenso al trattamento dei dati personali per finalità specifiche (ad es. Trasferimento a terzi, valutazione a fini di marketing o pubblicità via e-mail), la liceità di questo trattamento si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. un GDPR dell'UE. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro (vedere punto 9 della presente informativa sulla protezione dei dati).
   Se necessario e legalmente consentito, elaboriamo i tuoi dati anche oltre le effettive finalità contrattuali per adempiere agli obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR dell'UE. Inoltre, il trattamento può essere effettuato per tutelare i legittimi interessi nostri o di terzi e per difenderci e far valere pretese legali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR dell'UE. Se necessario, ti informeremo separatamente, indicando l'interesse legittimo, nella misura richiesta dalla legge.
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4. ‍CLIENTI ESISTENTI
   Sei un cliente esistente di Flexopus GmbH se, in qualità di imprenditore, hai acquistato almeno un prodotto o un servizio da Flexopus. In passato è stato stipulato un contratto (ad esempio un contratto di lavoro o di servizi) tra te e Flexopus. Ti informeremo sui nuovi prodotti e servizi di Flexopus. Ci assicuriamo che tu riceva solo informazioni che siano di tuo interesse. Deriviamo il tuo interesse dai seguenti fattori:
   - Beni/servizi del tuo ultimo acquisto/i
   - La tua percezione esterna dei nostri beni/servizi
   - La tua comprensione di Flexopus come partner a servizio completo
   
   La base giuridica per il marketing ai clienti esistenti è l'art. 6 comma 1 frase 1 f) GDPR in combinazione con § 7 comma 3 UWG. Si può presumere che Flexopus abbia un legittimo interesse a questo riguardo. Flexopus ha un legittimo interesse nel garantire che i suoi attuali clienti ricevano un supporto e una consulenza ottimali e olistici, non solo sotto forma di informazioni, ma anche sotto forma di consulenza personalizzata. I clienti esistenti possono ragionevolmente aspettarsi di ricevere questo tipo di supporto da Flexopus. Un modo più blando per rivolgersi ai clienti nel contesto dell'acquisizione di clienti esistenti sarebbe il contatto e il supporto personali. Sebbene questo metodo rappresenti una misura più blanda, risulta poco pratico e irragionevole da attuare quando si ha a che fare con un gran numero di clienti. Non è disponibile un’alternativa più lieve e altrettanto efficace.
   
   In questo senso, è consentita la pubblicità rivolta a clienti esistenti per beni o servizi simili ai prodotti o servizi già acquistati. Pertanto, come parte del nostro approccio pubblicitario personalizzato, potresti ricevere consigli su prodotti simili o identici che hai acquistato, nonché, ad esempio, Email promozionali, newsletter, buoni, inviti a eventi, recensioni dei clienti, ecc.
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   Note di rilascio e istruzioni per gli amministratori
   ‍Nell'ambito dell'utilizzo del nostro software, gli amministratori ricevono regolarmente note di rilascio, istruzioni, sondaggi o richieste di valutazione, che contengono informazioni su funzionalità, aggiornamenti e modifiche al software, nonché la raccolta di feedback sui prodotti. Queste comunicazioni sono necessarie per supportare la gestione, l'utilizzo e lo sviluppo continuo dell'applicazione e per garantire che gli amministratori siano informati di tutte le modifiche rilevanti e possano utilizzare il software in modo ottimale.
   
   Il trattamento dei dati personali degli amministratori avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. In conformità con il GDPR, per informare gli amministratori sulle innovazioni e sulle modifiche tecniche e di contenuto apportate al software e per ricevere il loro feedback al fine di sviluppare ulteriormente l'applicazione e migliorare l'esperienza dell'utente. Questi messaggi riguardano esclusivamente contenuti funzionali e relativi al prodotto e garantiscono che gli amministratori siano aggiornati.
   
   Gli amministratori hanno la possibilità, in qualsiasi momento, di revocare la ricezione delle comunicazioni. In ogni messaggio è chiaramente indicata l'opzione di annullamento dell'iscrizione
   
   Quando acquisiamo clienti esistenti, facciamo attenzione a non eludere i meccanismi di protezione dei dati. In particolare, vanno menzionate le misure di protezione del consenso ai sensi dell'art. 7 del GDPR UE.
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5. CATEGORIE DI DATI PERSONALI
   Elaboriamo solo i dati necessari alla stipula del contratto o alle misure precontrattuali. Questi possono essere dati generali su di te o sulle persone della tua azienda (nome, indirizzo, dati di contatto ecc.) e, se necessario, altri dati che ci fornisci quando stipuliamo il contratto.
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6. FONTI DEI DATI
   Elaboriamo i dati personali che riceviamo da te quando ci contatti o quando instauri un rapporto contrattuale o nell'ambito di misure precontrattuali, oppure che rendi pubblici sul tuo sito web aziendale.
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7. DESTINATARI DEI DATI
   Condividiamo i tuoi dati personali all'interno della nostra azienda solo con i dipartimenti e gli individui che necessitano di tali dati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali o per implementare i nostri legittimi interessi.
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   I tuoi dati personali saranno trattati per nostro conto sulla base di accordi di elaborazione degli ordini in conformità con l'art. 28 del GDPR UE. In questi casi, garantiamo che il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle disposizioni del GDPR dell'UE. Le categorie di destinatari in questo caso sono i fornitori di servizi Internet e i fornitori di sistemi e software di gestione dei clienti.
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   In caso contrario, i dati saranno trasmessi a destinatari esterni a Flexopus GmbH solo se ciò è consentito o richiesto dalla legge, se il trasferimento è necessario per l'elaborazione e quindi per l'adempimento del contratto o, su tua richiesta, per l'attuazione di misure precontrattuali, se abbiamo ricevuto il tuo consenso o se siamo autorizzati a fornire tali informazioni. In tali condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere, ad es. essere:
   - Consulenti fiscali e revisori esterni
   - Autorità e istituzioni pubbliche (ad esempio,  procura, polizia, autorità di regolamentazione, ufficio delle imposte) se esiste un obbligo legale o ufficiale,
   - Destinatari ai quali la divulgazione è direttamente necessaria per la stipula o l'esecuzione del contratto.
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8. TRASFERIMENTO A UN PAESE TERZO
   In singoli casi, i dati possono essere trasferiti a un paese terzo (ad es. U.S.A). I dati personali vengono trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o a un'organizzazione internazionale solo se serve per gestire e quindi rispettare il contratto o, su tua richiesta, per l'esecuzione di misure precontrattuali, se previsto dalla legge o se hai fornito il tuo consenso. Il trasferimento verso un paese terzo avviene comunque solo se la Commissione europea ha confermato una decisione di adeguatezza in relazione al paese terzo (art. 45 RGPD UE) o se ci sono altre garanzie adeguate o appropriate ai sensi dell'art. 46, 47 o un'eccezione legalmente consentita ai sensi dell'art. 49, paragrafo 1, del GDPR UE, al fine di garantire un livello di protezione dei dati nel paese terzo conforme al GDPR UE.
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9. DURATA DI CONSERVAZIONE DEI DATI
   La durata di conservazione dei dati personali è determinata dai relativi periodi di conservazione previsti dalla legge, ad es. dal diritto commerciale e dal diritto tributario. Una volta scaduto il termine previsto, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati. Se i dati sono necessari per l'esecuzione o l'avvio di un contratto o se abbiamo un legittimo interesse a continuare a conservarli, i dati verranno cancellati quando non saranno più necessari per tali scopi o quando eserciterai il tuo diritto di revoca o opposizione.
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10. I TUOI DIRITTI
    Di seguito troverai un elenco dei diritti dell'interessato nei confronti del titolare del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:
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    (1) Il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati personali da noi trattati ai sensi dell'art. 15 GDPR UE. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, sull'esistenza di un diritto di reclamo, sull'origine dei tuoi dati se non sono stati raccolti presso di noi, nonché sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sui suoi dettagli.
    
    (2) Il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali inesatti o incompleti da noi memorizzati ai sensi dell'art. 16 GDPR UE.
    
    (3) Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali da noi memorizzati ai sensi dell'art. 17 GDPR UE, a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
    
    (4) Il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 18 del GDPR UE, se contesti l'accuratezza dei dati, il trattamento è illegale, ma non vuoi che siano cancellati e noi non ne abbiamo più bisogno, ma tu ne hai ancora bisogno per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o se hai fatto opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 del GDPR UE.
    
    (5) Hai il diritto di essere informato ai sensi dell'art. 19 GDPR UE se hai fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del titolare del trattamento. Ciò ti obbliga a informare tutti i destinatari cui sono stati comunicati i dati personali che ti riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.
    
    (6) Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
    
    (7) Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'articolo 77 del GDPR in caso di violazione della protezione dei dati. L'autorità di controllo responsabile per le questioni relative alla protezione dei dati è il responsabile regionale della protezione dei dati dello Stato federale in cui ha sede la nostra azienda. I dati di contatto dell'autorità di controllo per la protezione dei dati sono:
    Commissario statale per la protezione dei dati e la libertà di informazione
    Lautenschlagerstraße 20
    70173 Stoccarda
    Telefono: +49(0)711 615 541-0
    Fax: +49(0)711 615 541-15
    Email: poststelle@lfdi.bwl.de
    
    (8) Diritto di revoca del consenso ai sensi dell'art. 7 comma 3 GDPR. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati interessati, a meno che un ulteriore trattamento non possa fondarsi su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
    
    Diritto di opposizione
    Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. Se i tuoi dati personali vengono trattati in conformità al GDPR UE, hai il diritto, ai sensi dell'articolo 21 del GDPR UE, di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare. Se ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, hai il diritto di farlo senza dover spiegare perché.
    
    Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso o di opposizione, invia semplicemente un'email a info@flexopus.com.
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11. NECESSITÀ DEL FORNITORE DI DATI PERSONALI
    Il conferimento dei dati personali per la decisione di concludere un contratto, l'adempimento di un contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali è facoltativo. Tuttavia, possiamo prendere una decisione nell'ambito di misure contrattuali solo se ci fornisci dati personali necessari per la conclusione o l'esecuzione del contratto o per misure precontrattuali.
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12. ‍PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
    Non si verifica alcun processo decisionale automatizzato o profilazione come definito nell'articolo 22 del GDPR UE.
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13. ‍MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
    Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy, se necessario, nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati. In questo modo possiamo adattarli agli attuali requisiti legali e tenere conto delle modifiche ai nostri servizi, ad es. con l'introduzione di nuovi servizi. La versione attuale è valida per la tua visita.