Informatie over gegevensbescherming voor klanten/andere contractpartners en belanghebbenden
Inhoudsopgave
De inhoud is beschikbaar in meerdere talen. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend.
(Informatie over gegevensbescherming met betrekking tot onze verwerking van klant- en prospectgegevens in overeenstemming met de artikelen 13, 14 en 21 van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG))
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stuttgart
Geachte klanten, geachte potentiële klanten, geachte contractpartners,
In overeenstemming met de bepalingen van artikel 13, 14 en 21 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) informeren wij u hierbij over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw daarmee verband houdende rechten inzake gegevensbescherming. De specifieke gegevens die worden verwerkt en hoe deze worden gebruikt, hangen voornamelijk af van de aangevraagde of overeengekomen diensten. Om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van een contract of het treffen van precontractuele maatregelen, verzoeken wij u kennis te nemen van de volgende informatie.
- VERANTWOORDELIJKE PARTIJ IN DE ZIN VAN DE WETGEVING INZAKE GEGEVENSBESCHERMING
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stuttgart
Telefoon: +4971134208505
E-mail: info@flexopus.com
Website: https://www.flexopus.com/
- CONTACTGEGEVENS VAN ONZE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING
PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Vermeld Flexopus GmbH wanneer u contact opneemt met de functionaris voor gegevensbescherming. Gelieve geen gevoelige informatie in uw verzoek op te nemen, zoals... Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs bij.
- DOELEN EN JURIDISCHE GRONDSLAG VAN DE VERWERKING
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse Federale Wet Bescherming Persoonsgegevens (BDSG), voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, uitvoering en nakoming van een overeenkomst, alsmede voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. Voor zover persoonsgegevens nodig zijn voor het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie of in het kader van het uitvoeren van precontractuele maatregelen, is de verwerking toegestaan overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f. b GDPR-conform.
Geef ons uw uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden (bijv. Openbaarmaking aan derden, evaluatie voor marketingdoeleinden of reclame via e-mail), is de rechtmatigheid van deze verwerking gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a.v. een EU-AVG-verklaring. Een verleende toestemming kan te allen tijde met toekomstige werking worden ingetrokken (zie punt 9 van deze privacyverklaring).
Indien nodig en wettelijk toegestaan, verwerken wij uw gegevens, naast de daadwerkelijke contractuele doeleinden, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. c. AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) van de EU. Bovendien kan de verwerking ook plaatsvinden ter bescherming van onze legitieme belangen of die van derden, alsook ter verdediging en handhaving van rechtsvorderingen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. f AVG van de EU. Indien van toepassing, zullen wij u afzonderlijk informeren onder vermelding van het gerechtvaardigd belang, voor zover dit wettelijk is voorgeschreven.
- BESTAANDE KLANTEN
U bent een bestaande klant van Flexopus GmbH als u als ondernemer ten minste één product of dienst van Flexopus heeft afgenomen. Er is in het verleden een overeenkomst (bijvoorbeeld een overeenkomst voor werk of diensten) gesloten tussen u en Flexopus. We houden u op de hoogte van nieuwe producten en diensten van Flexopus. Wij zorgen ervoor dat u alleen informatie ontvangt die voor u relevant is. Uw interesse is gebaseerd op de volgende factoren:
- Goederen/diensten van uw laatste aankoop(en)
- Uw externe perceptie van onze goederen/diensten
- Uw begrip van Flexopus als fullservicepartner
De wettelijke basis voor marketing aan bestaande klanten is artikel 6 lid 1 zin 1 f) AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG. Men mag ervan uitgaan dat Flexopus een legitiem belang heeft in deze kwestie. Flexopus heeft een gerechtvaardigd belang bij het waarborgen dat haar bestaande klanten optimale, holistische ondersteuning en advies ontvangen – niet alleen in de vorm van informatie, maar ook in de vorm van persoonlijk advies. Bestaande klanten mogen redelijkerwijs dit niveau van ondersteuning van Flexopus verwachten. Een minder agressieve benadering binnen het kader van het werven van bestaande klanten zou persoonlijk contact en ondersteuning zijn. Hoewel deze methode een mildere aanpak is, is het onpraktisch en onverstandig om deze toe te passen bij een groot aantal klanten. Een alternatief, milder, even efficiënt middel is niet beschikbaar.
In deze zin is reclame voor eigen soortgelijke goederen of diensten aan bestaande klanten toegestaan met betrekking tot reeds aangeschafte producten of diensten. Daarom kunt u, als onderdeel van onze gepersonaliseerde advertentiestrategie, aanbevelingen ontvangen voor vergelijkbare of identieke producten die u hebt gekocht, evenals bijvoorbeeld: Ontvang promotionele e-mails, nieuwsbrieven, kortingsbonnen, uitnodigingen voor evenementen, klantrecensies, enz.
Release Notes en handleidingen voor beheerders
In het kader van het gebruik van onze software ontvangen beheerders regelmatig release notes, handleidingen, enquêtes of beoordelingsaanvragen, die informatie bevatten over functies, updates en wijzigingen aan de software, evenals het verzamelen van productfeedback. Deze mededelingen zijn nodig om het beheer, het gebruik en de verdere ontwikkeling van de applicatie te ondersteunen en ervoor te zorgen dat beheerders op de hoogte zijn van alle relevante wijzigingen en de software optimaal kunnen gebruiken.
De verwerking van de persoonsgegevens van de beheerders is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a.v. In overeenstemming met de AVG informeren wij beheerders over technische en inhoudelijke innovaties en wijzigingen in de software en ontvangen wij hun feedback om de applicatie verder te ontwikkelen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze berichten hebben uitsluitend betrekking op functionele en productgerelateerde inhoud en zorgen ervoor dat beheerders op de hoogte blijven.
Beheerders hebben te allen tijde de mogelijkheid om de ontvangst van de mededelingen in te trekken. In elk bericht is duidelijk een optie tot afmelden aangegeven
Bij het werven van bestaande klanten zorgen we ervoor dat we de mechanismen voor gegevensbescherming niet omzeilen. Met name moeten hier de waarborgen van de toestemming in de zin van art. 7 AVG worden genoemd.
- CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
Wij verwerken alleen gegevens die verband houden met de totstandkoming van de overeenkomst of precontractuele maatregelen. Dit kunnen algemene gegevens over uw persoon of personen van uw bedrijf zijn (naam, adres, contactgegevens, etc.) evenals eventuele andere gegevens die u ons verstrekt in het kader van het aangaan van de overeenkomst.
- BRONNEN VAN GEGEVENS
Wij verwerken persoonsgegevens die wij van u ontvangen in het kader van contactopname, het aangaan van een contractuele relatie of precontractuele maatregelen, of die u openbaar maakt op uw eigen bedrijfswebsite.
- ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS
Wij delen uw persoonsgegevens binnen ons bedrijf alleen met die afdelingen en personen die deze gegevens nodig hebben om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen of om onze legitieme belangen te behartigen.
Uw persoonsgegevens worden namens ons verwerkt op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten conform artikel 28 van de AVG. In deze gevallen zorgen we ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de bepalingen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). De categorieën ontvangers zijn in dit geval aanbieders van internetdiensten en aanbieders van klantbeheersystemen en -software.
Gegevensoverdracht aan ontvangers buiten Flexopus GmbH vindt anders alleen plaats voor zover wettelijke bepalingen dit toestaan of voorschrijven, de overdracht noodzakelijk is voor de afhandeling en daarmee voor de uitvoering van het contract of, op uw verzoek, voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, wij uw toestemming hebben of wij bevoegd zijn om informatie te verstrekken. Onder deze voorwaarden kunnen ontvangers van persoonsgegevens bijvoorbeeld zijn: zijn:
- Externe belastingadviseurs en accountants
- Overheidsinstanties en -instellingen (bijv. openbaar ministerie, politie, toezichthoudende instanties, belastingdienst) indien er een wettelijke of officiële verplichting bestaat,
- Ontvangers aan wie openbaarmaking direct noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van het contract.
- OVERDRACHT NAAR EEN DERDE LAND
In individuele gevallen kunnen gegevens worden overgedragen naar een derde land (bijv. VS). Persoonsgegevens worden alleen overgedragen naar landen buiten de EER (Europese Economische Ruimte) of naar een internationale organisatie indien dit noodzakelijk is voor de verwerking en daarmee de nakoming van de overeenkomst, of op uw verzoek voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, indien de overdracht wettelijk verplicht is of indien u ons uw toestemming heeft gegeven. Een overdracht naar een derde land vindt echter alleen plaats indien de EU-Commissie een adequaatheidsbesluit met betrekking tot het derde land (art. 45 AVG) heeft bevestigd, of indien er andere passende of geschikte waarborgen conform art. 46, 47 AVG of een wettelijk toegestane uitzondering conform art. 49 lid 1 AVG aanwezig zijn om een met de AVG overeenstemmend databeschermingsniveau in het derde land te garanderen.
- DUUR VAN GEGEVENSBEWARING
De duur van de bewaring van persoonsgegevens wordt bepaald door de relevante wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld: uit het handelsrecht en het belastingrecht. Na het verstrijken van de betreffende deadline worden de bijbehorende gegevens standaard verwijderd. Indien gegevens nodig zijn voor de uitvoering of totstandkoming van een contract, of indien er van onze kant een gerechtvaardigd belang is bij verdere opslag, worden de gegevens gewist wanneer ze voor deze doeleinden niet langer nodig zijn of wanneer u gebruik hebt gemaakt van uw recht op intrekking of bezwaar.
- UW RECHTEN
Hieronder vindt u een lijst met de rechten die de betrokkene heeft jegens de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens:
(1) Het recht, overeenkomstig artikel 15 van de AVG, om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. In het bijzonder kunt u informatie vragen over de verwerkingsdoeleinden, de categorie van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, wissen, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een klachtrecht, de herkomst van uw gegevens, voor zover deze niet bij ons zijn verzameld, en over het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, en eventueel zinvolle informatie over de details daarvan.
(2) Het recht om conform art. 16 AVG onverwijld rectificatie van onjuiste of aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen.
(3) Het recht om conform art. 17 AVG te verlangen dat uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens worden gewist, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de vervulling van een wettelijke verplichting, om redenen van openbaar belang, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
(4) Het recht om conform art. 18 AVG de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is, u echter weigert ze te wissen en wij de gegevens niet langer nodig hebben, u deze echter nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of u conform art. 21 AVG bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.
(5) U hebt recht op informatie overeenkomstig artikel 19 van de AVG als u uw recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking jegens de verwerkingsverantwoordelijke hebt uitgeoefend. Dit verplicht u ertoe alle ontvangers aan wie uw persoonsgegevens zijn verstrekt, te informeren over deze rectificatie of verwijdering van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vergt. U hebt het recht om over deze ontvangers te worden geïnformeerd.
(6) Recht op gegevensoverdraagbaarheid conform art. 20 AVG: U hebt het recht om uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of de overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken, voor zover dit technisch haalbaar is.
(7) Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig artikel 77 van de AVG in geval van een datalek. De bevoegde toezichthoudende autoriteit met betrekking tot gegevensbeschermingskwesties is de gegevensbeschermingscommissaris van de deelstaat waarin ons bedrijf gevestigd is. De contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming zijn:
De Staatscommissaris voor Gegevensbescherming en Informatievrijheid
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefoon: +49(0)711 615 541-0
Fax: +49(0)711 615 541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
(8) Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG. U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens te allen tijde met toekomstige ingang in te trekken. In geval van intrekking zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een wettelijke grondslag voor verwerking zonder toestemming. Door de intrekking van de toestemming wordt de rechtmatigheid van de verwerking die op grond van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, niet aangetast.
Recht van bezwaar
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a.v. Als uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, heeft u op grond van artikel 21 van de AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw specifieke situatie. Voor zover het bezwaar gericht is tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden, heeft u een algemeen recht van bezwaar zonder de noodzaak om een specifieke situatie aan te geven.
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht of bezwaar, stuur dan een e-mail naar info@flexopus.com.
- NOODZAKELIJKHEID VAN HET VERSTREKKEN VAN PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van persoonsgegevens voor de beslissing over het aangaan van een contract, de uitvoering van het contract of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen is vrijwillig. Wij kunnen echter alleen een beslissing nemen in het kader van contractuele maatregelen, indien u persoonsgegevens verstrekt die nodig zijn voor het sluiten van de overeenkomst, de uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen.
- GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
Geautomatiseerde besluitvorming of profilering zoals gedefinieerd in artikel 22 van de AVG vindt niet plaats.
- WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig bij te werken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Op deze manier kunnen we ze aanpassen aan de huidige wettelijke eisen en rekening houden met wijzigingen in onze diensten, bijvoorbeeld: tijdens de introductie van nieuwe diensten. De huidige versie is van toepassing op uw bezoek.