Informatie over gegevensbescherming voor klanten/andere contractpartners en belanghebbenden

(Informatie over gegevensbescherming met betrekking tot onze verwerking van klant- en prospectgegevens in overeenstemming met de artikelen 13, 14 en 21 van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG))

Flexopus GmbH

Schlosserstraße 2

70180 Stuttgart

Geachte klanten, geachte potentiële klanten, geachte contractpartners,

In overeenstemming met de bepalingen van artikel 13, 14 en 21 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) informeren wij u hierbij over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw daarmee verband houdende rechten inzake gegevensbescherming. De specifieke gegevens die worden verwerkt en hoe deze worden gebruikt, hangen voornamelijk af van de aangevraagde of overeengekomen diensten. Om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van een contract of het treffen van precontractuele maatregelen, verzoeken wij u kennis te nemen van de volgende informatie.

1. VERANTWOORDELIJKE PARTIJ IN DE ZIN VAN DE WETGEVING INZAKE GEGEVENSBESCHERMING
   Flexopus GmbH
   Schlosserstraße 2
   70180 Stuttgart
   Telefoon: +4971134208505
   E-mail: info@flexopus.com
   Website: https://www.flexopus.com/
   ‍
2. CONTACTGEGEVENS VAN ONZE FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING
   PROLIANCE GmbH
   Dominik Fünkner
   Leopoldstr. 21
   80802 München
   E-mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
   
   Vermeld Flexopus GmbH wanneer u contact opneemt met de functionaris voor gegevensbescherming. Gelieve geen gevoelige informatie in uw verzoek op te nemen, zoals... Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs bij.‍
   ‍
3. DOELEN EN JURIDISCHE GRONDSLAG VAN DE VERWERKING
   Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse Federale Wet Bescherming Persoonsgegevens (BDSG), voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, uitvoering en nakoming van een overeenkomst, alsmede voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. Voor zover persoonsgegevens nodig zijn voor het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie of in het kader van het uitvoeren van precontractuele maatregelen, is de verwerking toegestaan overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f. b GDPR-conform.
   Geef ons uw uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden (bijv. Openbaarmaking aan derden, evaluatie voor marketingdoeleinden of reclame via e-mail), is de rechtmatigheid van deze verwerking gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. een EU-AVG-verklaring. Een gegeven toestemming kan altijd worden ingetrokken met werking voor de toekomst (zie punt 9 van deze privacyverklaring).
   Indien nodig en wettelijk toegestaan, verwerken wij uw gegevens, naast de eigenlijke contractuele doeleinden, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. c. AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) van de EU. Bovendien kan de verwerking ook plaatsvinden ter bescherming van onze legitieme belangen of die van derden, alsook ter verdediging en handhaving van rechtsvorderingen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a. f AVG van de EU. Indien nodig zullen we je apart informeren over het gerechtvaardigde belang, voor zover dit wettelijk verplicht is.
   ‍
4. ‍BESTAANDE KLANTEN
   U bent een bestaande klant van Flexopus GmbH als u als ondernemer ten minste één product of dienst van Flexopus heeft afgenomen. Er is in het verleden een overeenkomst (bijvoorbeeld een overeenkomst voor werk of diensten) gesloten tussen u en Flexopus. We houden u op de hoogte van nieuwe producten en diensten van Flexopus. Wij zorgen ervoor dat u alleen informatie ontvangt die voor u relevant is. Uw interesse is gebaseerd op de volgende factoren:
   - Goederen/diensten van uw laatste aankoop(en)
   - Uw externe perceptie van onze goederen/diensten
   - Uw begrip van Flexopus als fullservicepartner
   
   De wettelijke basis voor marketing aan bestaande klanten is artikel 6 lid 1 zin 1 f) AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG. Men mag ervan uitgaan dat Flexopus een legitiem belang heeft in deze kwestie. Flexopus heeft een gerechtvaardigd belang bij het waarborgen dat haar bestaande klanten optimale, holistische ondersteuning en advies ontvangen – niet alleen in de vorm van informatie, maar ook in de vorm van persoonlijk advies. Bestaande klanten mogen redelijkerwijs dit niveau van ondersteuning van Flexopus verwachten. Een minder agressieve benadering binnen het kader van het werven van bestaande klanten zou persoonlijk contact en ondersteuning zijn. Hoewel deze methode een mildere aanpak is, is het onpraktisch en onverstandig om deze toe te passen bij een groot aantal klanten. Er is geen alternatief middel dat milder is en net zo goed werkt.
   
   In deze zin is reclame voor eigen soortgelijke goederen of diensten aan bestaande klanten toegestaan met betrekking tot reeds aangeschafte producten of diensten. Daarom kunt u, als onderdeel van onze gepersonaliseerde advertentiestrategie, aanbevelingen ontvangen voor vergelijkbare of identieke producten die u hebt gekocht, evenals bijvoorbeeld: Ontvang promotionele e-mails, nieuwsbrieven, kortingsbonnen, uitnodigingen voor evenementen, klantrecensies, enz.
   ‍
   Releaseopmerkingen en handleidingen voor beheerders
   ‍In het kader van het gebruik van onze software ontvangen beheerders regelmatig releaseopmerkingen, handleidingen, enquêtes of beoordelingsverzoeken, die informatie bevatten over functies, updates en wijzigingen aan de software, evenals het inwinnen van productfeedback. Deze communicaties zijn noodzakelijk om het beheer, gebruik en de verdere ontwikkeling van de applicatie te ondersteunen en ervoor te zorgen dat beheerders op de hoogte zijn van alle relevante wijzigingen en de software optimaal kunnen benutten.
   
   De verwerking van de persoonsgegevens van de beheerders is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a.v. In overeenstemming met de AVG informeren wij beheerders over technische en inhoudelijke innovaties en wijzigingen in de software en ontvangen wij hun feedback om de applicatie verder te ontwikkelen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze berichten hebben uitsluitend betrekking op functionele en productgerelateerde inhoud en zorgen ervoor dat beheerders op de hoogte blijven.
   
   Beheerders hebben te allen tijde de mogelijkheid om de ontvangst van mededelingen in te trekken. In elk bericht is duidelijk een optie tot afmelden aangegeven
   
   Bij het werven van bestaande klanten zorgen we ervoor dat we de mechanismen voor gegevensbescherming niet omzeilen. Hierbij moet vooral worden gewezen op de beschermingsmaatregelen van de toestemming in de zin van artikel 7 van de EU-AVG.
   ‍
5. CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
   Wij verwerken alleen gegevens die verband houden met de totstandkoming van de overeenkomst of precontractuele maatregelen. Dit kunnen algemene gegevens over jou of mensen van je bedrijf zijn (naam, adres, contactgegevens enz.), en eventueel andere gegevens die je ons geeft als we een contract sluiten.
   ‍
6. BRONNEN VAN DE GEGEVENS
   Wij verwerken persoonsgegevens die wij van u ontvangen in het kader van contactopname, het aangaan van een contractuele relatie of in het kader van precontractuele maatregelen, dan wel die u openbaar maakt op uw eigen bedrijfswebsite.
   ‍
7. ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS
   Wij delen uw persoonsgegevens binnen ons bedrijf alleen met die afdelingen en personen die deze gegevens nodig hebben om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen of om onze legitieme belangen te behartigen.
   
   Uw persoonsgegevens worden namens ons verwerkt op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten conform artikel 28 van de AVG. In deze gevallen zorgen we ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de bepalingen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). De categorieën ontvangers zijn in dit geval aanbieders van internetdiensten en aanbieders van klantbeheersystemen en -software.
   ‍
   Gegevens worden anderszins alleen doorgegeven aan ontvangers buiten Flexopus GmbH voor zover wettelijke bepalingen dit toestaan of voorschrijven, de doorgifte noodzakelijk is voor de afwikkeling en daarmee voor de uitvoering van het contract of, op uw verzoek, voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, wij uw toestemming hebben of wij gemachtigd zijn om informatie te verstrekken. Onder deze voorwaarden kunnen ontvangers van persoonsgegevens bijvoorbeeld zijn: zijn:
   - Externe belastingadviseurs en accountants
   - Overheidsinstanties en -instellingen (bijv.  openbaar ministerie, politie, toezichthoudende instanties, belastingdienst) indien er een wettelijke of officiële verplichting bestaat,
   - Ontvangers aan wie openbaarmaking direct noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van het contract.
   ‍
8. OVERDRACHT NAAR EEN DERDE LAND
   In individuele gevallen kunnen gegevens worden overgedragen naar een derde land (bijv. VS). Persoonsgegevens worden alleen overgedragen naar landen buiten de EER (Europese Economische Ruimte) of naar een internationale organisatie indien dit noodzakelijk is voor de verwerking en daarmee de nakoming van de overeenkomst, of op uw verzoek voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, indien de overdracht wettelijk verplicht is of indien u ons uw toestemming heeft gegeven. Er wordt alleen naar een derde land gestuurd als de Europese Commissie heeft gezegd dat het oké is om naar dat land te sturen (art. 45 EU-AVG) of als er andere goede of passende garanties zijn volgens art. 46, 47 of een wettelijk toegestane uitzondering overeenkomstig art. 49, lid 1 EU-AVG om een niveau van gegevensbescherming in het derde land te garanderen dat in overeenstemming is met de EU-AVG.
   ‍
9. DUUR VAN DE GEGEVENSBEWARING
   De duur van de bewaring van persoonsgegevens wordt bepaald door de relevante wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld: uit het handelsrecht en het belastingrecht. Na het verstrijken van de betreffende deadline worden de bijbehorende gegevens standaard verwijderd. Als gegevens nodig zijn om een contract af te sluiten of voor te bereiden, of als we een legitiem belang hebben om ze te bewaren, worden de gegevens verwijderd als ze niet meer nodig zijn voor deze doeleinden of als je gebruikmaakt van je recht om je te bedenken of bezwaar te maken.
   ‍
10. UW RECHTEN
    Hieronder vindt u een lijst met de rechten die de betrokkene heeft jegens de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens:
    ‍
    (1) Het recht, overeenkomstig artikel 15 van de AVG, om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. Je kunt vooral info krijgen over waarom we je gegevens gebruiken, welke soort persoonlijke gegevens we hebben, wie we je gegevens aan geven, hoe lang we ze bewaren, of je het recht hebt om dingen te corrigeren, verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een recht om te klagen, de herkomst van je gegevens, voor zover deze niet bij ons zijn verzameld, en het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering en, indien van toepassing, relevante informatie over de details daarvan.
    
    (2) Het recht om volgens artikel 16 van de EU-AVG meteen te vragen om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die we van je hebben op te schonen.
    
    (3) Het recht om volgens artikel 17 van de EU-AVG te vragen dat je persoonlijke gegevens die we hebben, worden verwijderd, tenzij het nodig is om het recht op vrije meningsuiting en informatie uit te oefenen, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, om redenen van algemeen belang of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
    
    (4) Het recht om volgens art. 18 EU-AVG te vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, als je zegt dat de gegevens niet kloppen, de verwerking niet legaal is, maar je niet wilt dat ze worden verwijderd en wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar jij ze nog wel nodig hebt om rechten te doen gelden, u op grond van artikel 21 van de EU-AVG bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.
    
    (5) U hebt recht op informatie overeenkomstig artikel 19 van de AVG als u uw recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking jegens de verwerkingsverantwoordelijke hebt uitgeoefend. Dit verplicht u ertoe alle ontvangers aan wie uw persoonsgegevens zijn verstrekt, te informeren over deze rectificatie of verwijdering van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vergt. Je hebt het recht om te weten wie deze ontvangers zijn.
    
    (6) Recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens art. 20 AVG: Je hebt het recht om de persoonlijke gegevens die je ons hebt gegeven in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te krijgen of om te vragen dat ze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke worden gestuurd, als dat technisch mogelijk is.
    
    (7) Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig artikel 77 van de AVG in geval van een datalek. De bevoegde toezichthoudende autoriteit met betrekking tot gegevensbeschermingskwesties is de gegevensbeschermingscommissaris van de deelstaat waarin ons bedrijf gevestigd is. De contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming zijn:
    De Staatscommissaris voor Gegevensbescherming en Informatievrijheid
    Lautenschlagerstraße 20
    70173 Stuttgart
    Telefoon: +49(0)711 615 541-0
    Fax: +49(0)711 615 541-15
    E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
    
    (8) Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG. U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens te allen tijde met toekomstige ingang in te trekken. In geval van intrekking zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een wettelijke grondslag voor verwerking zonder toestemming. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van je toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden.
    
    Recht van bezwaar
    Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a.v. Als uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, heeft u op grond van artikel 21 van de AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw specifieke situatie. Als je bezwaar hebt tegen het verwerken van je persoonlijke gegevens voor direct marketing, heb je het recht om dit te doen zonder dat je een speciale reden hoeft te geven.
    
    Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht of bezwaar, stuur dan een e-mail naar info@flexopus.com.
    ‍‍
11. NOODZAKELIJKHEID VAN HET VERSTREKKEN VAN PERSOONSGEGEVENS
    Het verstrekken van persoonsgegevens voor de beslissing over het aangaan van een contract, de uitvoering van het contract of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen is vrijwillig. We kunnen alleen een beslissing nemen in het kader van contractuele maatregelen als je de persoonlijke gegevens geeft die nodig zijn om het contract af te sluiten, uit te voeren of precontractuele maatregelen te nemen.
    ‍
12. ‍GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
    Geautomatiseerde besluitvorming of profilering zoals gedefinieerd in artikel 22 van de AVG vindt niet plaats.
    ‍
13. WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID
    Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig bij te werken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Op deze manier kunnen we ze aanpassen aan de huidige wettelijke eisen en rekening houden met wijzigingen in onze diensten, bijvoorbeeld: tijdens de introductie van nieuwe diensten. De huidige versie is van toepassing op uw bezoek.