Información de protección de datos para clientes / otros socios contractuales y partes interesadas
Tabla de contenido
El contenido está disponible en varios idiomas. Sólo la versión en alemán es jurídicamente vinculante.
(Información de protección de datos sobre nuestro tratamiento de datos de clientes y partes interesadas según los artículos 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD))
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stuttgart
Estimados clientes, partes interesadas y socios contractuales:
De acuerdo con lo dispuesto en los artículos 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos en materia de protección de datos. Los datos específicos que se tratan y la forma en que se utilizan dependen principalmente de los servicios solicitados o acordados. Para garantizar que esté plenamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales en el marco de la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, le rogamos que tome nota de la siguiente información.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO A EFECTOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Flexopus GmbH
Schlosserstraße 2
70180 Stuttgart
Teléfono: +4971134208505
Correo electrónico: info@flexopus.com
Sitio web: https://www.flexopus.com/
- DATOS DE CONTACTO DE NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
PROLIANCE GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 Múnich
Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@proliance.ai
Al ponerse en contacto con el delegado de protección de datos, indique que se refiere a Flexopus GmbH. Le rogamos que no incluya información sensible en su solicitud, como una copia de su documento de identidad.
- FINES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), siempre que sean necesarios para establecer, ejecutar y cumplir un contrato, así como para llevar a cabo medidas precontractuales. Cuando los datos personales sean necesarios para iniciar o ejecutar una relación contractual o en el marco de medidas precontractuales, el tratamiento es lícito conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si nos otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales con fines específicos (p. ej., transmisión a terceros, análisis con fines de marketing o contacto publicitario por correo electrónico), la licitud de dicho tratamiento se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro (véase el punto 9 de esta información de protección de datos).
Si es necesario y legalmente admisible, trataremos sus datos más allá de los fines contractuales para cumplir con obligaciones legales conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Además, el tratamiento puede realizarse para salvaguardar intereses legítimos nuestros o de terceros, así como para defender y hacer valer reclamaciones legales conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. En su caso, le informaremos por separado indicando el interés legítimo, siempre que así lo exija la ley.
- CLIENTES EXISTENTES
Usted es cliente existente de Flexopus GmbH si, como empresario, ha comprado al menos un producto o adquirido un servicio de Flexopus. En el pasado se ha celebrado un contrato entre usted y Flexopus (p. ej., un contrato de obra o de servicios). Le informamos sobre nuevos productos y servicios de Flexopus. Nos aseguramos de que solo reciba información que sea de su interés. Derivamos su interés de los siguientes factores:
- Productos/servicios de su última compra o compras
- Su percepción externa de nuestros productos/servicios
- Su comprensión de Flexopus como socio de servicio integral
La base jurídica para la publicidad a clientes existentes es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD en relación con el § 7, apdo. 3 de la Ley contra la Competencia Desleal (UWG). En este caso, se puede asumir un interés legítimo de Flexopus. Flexopus tiene un interés legítimo en que sus clientes existentes reciban una atención y asesoramiento óptimos e integrales, no solo en forma de información, sino también de asesoramiento personal. El cliente existente puede esperar razonablemente recibir esta atención por parte de Flexopus. Un medio menos intrusivo de dirigirse al cliente en el marco de la publicidad a clientes existentes sería el contacto y la atención personal. Aunque este método es menos intrusivo, es impracticable y desproporcionado para un gran número de clientes. No existe un medio alternativo, menos intrusivo y de igual eficacia.
En este sentido, la publicidad a clientes existentes para productos o servicios propios similares está permitida en relación con productos o servicios ya adquiridos. Por lo tanto, en el marco de nuestro contacto publicitario personal, además de recomendaciones de productos iguales o similares a los que usted ha comprado, puede recibir, por ejemplo, correos electrónicos publicitarios, boletines informativos, cupones, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción, etc.
Notas de la versión y guías para administradores
En el marco del uso de nuestro software, los administradores reciben regularmente notas de la versión, guías, encuestas o solicitudes de evaluación que contienen información sobre funciones, actualizaciones y cambios en el software, así como la obtención de comentarios sobre el producto. Estas comunicaciones son necesarias para apoyar la administración, el uso y el desarrollo de la aplicación, y para garantizar que los administradores estén informados sobre todos los cambios relevantes y puedan utilizar el software de forma óptima.
El tratamiento de los datos personales de los administradores se basa en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD de informar a los administradores sobre novedades técnicas y de contenido, así como sobre cambios en el software, y de obtener sus comentarios para seguir desarrollando la aplicación y mejorar la experiencia del usuario. Estas comunicaciones se refieren exclusivamente a contenidos funcionales y relevantes para el producto, y garantizan que los administradores estén al día.
Los administradores tienen la posibilidad de revocar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento. En cada comunicación se indica claramente una opción para darse de baja.
En el marco de la publicidad a clientes existentes, nos aseguramos de no eludir los mecanismos de protección de datos. En particular, cabe mencionar las salvaguardias del consentimiento según el art. 7 del RGPD.
- CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Solo tratamos los datos relacionados con el establecimiento del contrato o las medidas precontractuales. Esto puede incluir datos generales sobre su persona o las personas de su empresa (nombre, dirección, datos de contacto, etc.), así como otros datos que nos facilite en el marco de la formalización del contrato.
- FUENTES DE LOS DATOS
Tratamos los datos personales que recibimos de usted en el marco del contacto o del establecimiento de una relación contractual o de medidas precontractuales, o que usted ha hecho públicos en el sitio web de su propia empresa.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Dentro de nuestra empresa, solo transmitimos sus datos personales a las áreas y personas que los necesitan para cumplir con las obligaciones contractuales y legales o para implementar nuestro interés legítimo.
Sus datos personales son tratados por nuestra cuenta sobre la base de contratos de tratamiento de datos conforme al art. 28 del RGPD. En estos casos, nos aseguramos de que el tratamiento de los datos personales se realice de conformidad con las disposiciones del RGPD. Las categorías de destinatarios en este caso son proveedores de servicios de Internet, así como proveedores de sistemas y software de gestión de clientes.
La transmisión de datos a destinatarios fuera de Flexopus GmbH solo se realiza si las disposiciones legales lo permiten o exigen, si la transmisión es necesaria para la gestión y, por tanto, para el cumplimiento del contrato o, a petición suya, para la ejecución de medidas precontractuales, si contamos con su consentimiento o si estamos autorizados para facilitar información. Bajo estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo:
- Asesores fiscales y auditores externos
- Organismos e instituciones públicas (p. ej., fiscalía, policía, autoridades supervisoras, administración tributaria) en caso de obligación legal o administrativa,
- Destinatarios a quienes la transmisión es directamente necesaria para el establecimiento o cumplimiento del contrato.
- TRANSMISIÓN A UN TERCER PAÍS
En casos individuales, puede producirse una transmisión de datos a un tercer país (p. ej., EE. UU.). La transmisión de datos personales a países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) o a una organización internacional solo tiene lugar si es necesaria para la gestión y, por tanto, para el cumplimiento del contrato o, a petición suya, para la ejecución de medidas precontractuales, si la transmisión está prescrita por ley o si usted nos ha dado su consentimiento. No obstante, la transmisión a un tercer país solo se realiza si la Comisión Europea ha confirmado una decisión de adecuación respecto al tercer país (art. 45 del RGPD) o si existen otras garantías adecuadas o apropiadas conforme a los arts. 46, 47 o una excepción legalmente admisible conforme al art. 49, apdo. 1 del RGPD para garantizar un nivel de protección de datos equivalente al del RGPD en el tercer país.
- DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS
La duración del almacenamiento de los datos personales se rige por las obligaciones legales de conservación pertinentes, p. ej., del derecho mercantil y fiscal. Una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos se eliminan de forma rutinaria. Si los datos son necesarios para el cumplimiento o la preparación del contrato, o si tenemos un interés legítimo en seguir almacenándolos, los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para estos fines o cuando usted haya ejercido su derecho de revocación u oposición.
- SUS DERECHOS
A continuación, se enumeran los derechos de los interesados que puede ejercer frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:
(1) Derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros conforme al art. 15 del RGPD. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo previsto de conservación, la existencia de derecho a rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos si no han sido obtenidos por nosotros, así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre sus detalles.
(2) Derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o la cumplimentación de los datos incompletos almacenados por nosotros conforme al art. 16 del RGPD.
(3) Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros conforme al art. 17 del RGPD, siempre que el tratamiento no sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
(4) Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales conforme al art. 18 del RGPD, siempre que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su supresión y nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o usted haya presentado una oposición al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD.
(5) Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD si ha ejercido el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable. Este está obligado a comunicar dicha rectificación, supresión o limitación a todos los destinatarios a quienes se hayan comunicado sus datos personales, a menos que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.
(6) Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
(7) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al art. 77 del RGPD en caso de infracción de la normativa de protección de datos. La autoridad de control competente en cuestiones de protección de datos es el delegado de protección de datos del estado federado en el que se encuentra nuestra sede social. Los datos de contacto de la autoridad de control de protección de datos son:
El delegado estatal de protección de datos y libertad de información
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Teléfono: +49(0)711 615 541-0
Fax: +49(0)711 615 541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de
(8) Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD. Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos con efectos para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos afectados, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en una base jurídica para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.
Derecho de oposición
Si tratamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho, conforme al art. 21 del RGPD, a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Si la oposición se dirige contra el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, usted tiene un derecho de oposición general sin necesidad de indicar una situación particular.
Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, basta con enviar un correo electrónico a info@flexopus.com.
- NECESIDAD DE FACILITAR DATOS PERSONALES
Facilitar datos personales para la decisión sobre la celebración de un contrato, el cumplimiento del contrato o la ejecución de medidas precontractuales es voluntario. Sin embargo, solo podemos tomar una decisión en el marco de medidas contractuales si usted proporciona los datos personales necesarios para la celebración del contrato, el cumplimiento del contrato o las medidas precontractuales.
- DECISIONES AUTOMATIZADAS
No se llevan a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles conforme al art. 22 del RGPD.
- CAMBIOS EN NUESTRA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS
Nos reservamos el derecho de actualizar esta declaración de protección de datos si fuera necesario, respetando la normativa vigente en materia de protección de datos. De este modo, podemos adaptarla a los requisitos legales actuales y tener en cuenta los cambios en nuestros servicios, p. ej., al introducir nuevos servicios. Para su visita, se aplica la versión vigente en cada momento.