Accessibilité numérique au travail : un guide pour l'accessibilité numérique

Bien que nous vivions dans un monde de plus en plus numérisé, beaucoup ignorent les nombreux obstacles du quotidien. Pourtant, concevoir des contenus et des environnements de travail numériques accessibles est crucial, car les personnes en situation de handicap doivent pouvoir utiliser ces outils sans difficulté.

Cet article explore l'importance de l'accessibilité sur le web, explique ses nombreux avantages et propose des conseils pratiques pour favoriser l'inclusion numérique.

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

Pour comprendre l'importance de l'accessibilité sur le web, il faut d'abord définir ce qu'est l'« accessibilité numérique ». Le gouvernement fédéral la définit comme « la capacité pour chacun de trouver et d'utiliser des solutions informatiques (logiciels, sites web, etc.) sans barrières » – car si le World Wide Web est ouvert à tous, il n'est pas forcément utilisable par tous.

L'accessibilité numérique répond au défi posé par les contenus web souvent inaccessibles, incompréhensibles ou difficiles à naviguer pour les personnes en situation de handicap. L'objectif est de rendre les sites et le design web équitablement accessibles à tous, indépendamment des capacités ou des limitations individuelles.

À l'ère numérique, l'accessibilité est primordiale car elle favorise l'inclusion et la participation des personnes handicapées à la vie sociale et professionnelle. Mais les sites et applications accessibles profitent aussi aux personnes âgées ainsi qu'aux utilisateurs disposant d'une connexion lente, élargissant ainsi le cercle des bénéficiaires.

Chacun a le même droit d'accéder aux contenus et services numériques. Pour remédier aux inégalités, le gouvernement a adopté des lois visant à garantir l'accessibilité sur Internet.

Quels sont les critères essentiels pour des sites web accessibles ?

Beaucoup ne mesurent pas l'impact des handicaps sur l'utilisation d'Internet. Pourtant, c'est évident : les personnes malvoyantes peuvent avoir du mal à distinguer des textes ou des formulaires si le contraste est faible. Les personnes sourdes ou malentendantes peinent à comprendre des vidéos sans sous-titres. De même, les personnes aveugles rencontrent des difficultés si les images, formulaires et boutons ne sont pas correctement décrits par du texte.

Cela ne signifie pas que l'accessibilité numérique ne profite qu'aux personnes concernées. D'un point de vue professionnel, miser sur des contenus accessibles est payant. Google privilégie en effet les contenus accessibles lors de l'évaluation de votre site : plus vos contenus sont inclusifs, meilleur sera votre référencement SEO.

Il en découle des principes de conception web inclusive, axés sur la perception, l'utilisation et la compréhension. En tenant compte de besoins variés et en appliquant les principes suivants, nous garantissons que chacun puisse profiter pleinement des opportunités offertes par Internet :

• Eine flexible Darstellung ermöglicht die Anpassung von Kontrast, Farben und Textgröße, um die Lesbarkeit für alle NutzerInnen zu verbessern.
• Text-Alternativen für Bilder und Grafiken ermöglichen es Screenreadern, diese Inhalte zu erfassen und für Menschen mit Sehbehinderungen zugänglich zu machen.
• Untertitel und alternative Audiodateien bieten Gehörlosen die Möglichkeit, Audio- und Videoinhalte zu verstehen.
• Eine übersichtliche Seitenstruktur mit klaren Überschriften, Absätzen und Listen erleichtert die Navigation und Orientierung auf der Website.
• Eine Tastaturnavigation ermöglicht es NutzerInnen, die keine Maus verwenden können, die Website trotzdem zu durchsuchen und zu bedienen.
• Inhalte in leicht verständlicher Sprache erleichtern den Zugang für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen.
• Ausreichend Zeit, um Inhalte zu lesen und zu nutzen, ist ebenfalls wichtig, um Personen mit Lernschwierigkeiten oder langsameren Lesegeschwindigkeiten entgegenzukommen.

Quelles sont les lois et directives concernant l'accessibilité sur Internet ?

Pour garantir que chacun puisse utiliser les contenus numériques sans problème, il existe désormais des lois et directives importantes. Deux références majeures sont l'ordonnance sur les technologies de l'information accessibles, abrégée en BITV 2.0, et les « Web Content Accessibility Guidelines » (WCAG).

La BITV 2.0 est une réglementation allemande garantissant l'accessibilité des sites et applications mobiles des organismes publics. Elle impose des exigences et des normes claires pour assurer l'accessibilité des procédures administratives électroniques, un domaine où les barrières posent des défis majeurs aux personnes concernées.

Les WCAG sont quant à elles des directives internationales offrant des guides et critères détaillés pour concevoir des contenus web accessibles. Ces lignes directrices reposent sur quatre principes (perception, utilisation, compréhension, robustesse) et douze directives pour la création de sites web inclusifs et d'applications mobiles accessibles.

Daraus ergeben sich wiederum 78 festgelegte Erfolgskriterien einer barrierefreien Webseite nach den WCAG: Je nachdem, wie viele dieser Kriterien eine Homepage erfüllt, wird ihr ein Konformitäts-Ranking von A bis AAA zugewiesen. Da die höchste Konformitätsstufe nur selten erreicht wird, hat das Gremium das Level AA gesetzlich verankert – um einen Kompromiss zwischen optimaler Barrierefreiheit und tatsächlich umsetzbaren Anforderungen zu finden.

Beide Gesetze zielen darauf ab, Inhalte im Internet für alle Menschen zugänglich zu machen – ganz unabhängig von ihren persönlichen Fähigkeiten.

Welche Maßnahmen kann man zur Sicherstellung digitaler Barrierefreiheit ergreifen?

Indem Unternehmen bestimmte Maßnahmen ergreifen, können sie sicherstellen, dass ihre digitalen Inhalte barrierefrei sind und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Und das trägt nicht nur dazu bei, die Zugänglichkeit für alle NutzerInnen zu verbessern, sondern stärkt auch das Image des Unternehmens als sozial verantwortlicher Akteur. Folgende Maßnahmen machen sich in Sachen Barrierefreiheit bezahlt:

• Mise en œuvre en interne : Sur le lieu de travail, les contenus, applications ou designs web comportant des barrières posent de grands défis aux collaborateurs, rendant le travail inutilement difficile. Utilisez donc dans votre entreprise uniquement des applications et outils conformes à la BITV 2.0 et aux WCAG, comme la plateforme de desk sharing de Flexopus. Flexopus répond déjà aux critères d'accessibilité des WCAG et de la BITV 2.0 afin de garantir que tous vos collaborateurs puissent profiter pleinement de nos solutions.
• Design web accessible : Lors de la conception de vos sites web et applications mobiles, respectez les principes du design web accessible et les directives des WCAG. Cela inclut, entre autres, l'utilisation de polices claires, de contrastes suffisants et la fourniture de textes alternatifs pour les contenus non textuels tels que les images et les vidéos.
• Vérification et tests : Il est important de vérifier et de tester régulièrement l'accessibilité de vos contenus numériques. Des outils automatisés et des vérifications manuelles permettent de s'assurer que toutes les exigences actuelles sont remplies et que votre page d'accueil convient au plus grand nombre d'utilisateurs possible.
• Amélioration continue : L'accessibilité est un processus continu qui nécessite des améliorations constantes. Si vous vérifiez régulièrement votre design web, l'effort reste limité. Recueillez les retours des utilisateurs et réagissez immédiatement aux éventuelles barrières pour optimiser continuellement vos contenus numériques.

Fazit

Barrierefreiheit ist nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch ein ethisches und soziales Anliegen. Durch die Gestaltung barrierefreier digitaler Inhalte können Sie sicherstellen, dass Ihre Webinhalte für alle NutzerInnen zugänglich sind, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder Einschränkungen. Das trägt nicht nur zur Verbesserung der Benutzererfahrung bei, sondern stärkt auch Ihr Google Ranking und nicht zuletzt das Image Ihres Unternehmens als inklusiver und verantwortungsbewusster Akteur. Indem Sie die Prinzipien der Barrierefreiheit in Ihr Webdesign integrieren, leisten Sie Ihren Beitrag zu einer inklusiven digitalen Welt, die für alle zugänglich ist.