Gestion des visiteurs

Excellent logiciel de gestion des visiteurs

Flexopus simplifie l’enregistrement moderne des visiteurs. Les employés peuvent inscrire et documenter les visiteurs externes facilement via l’application.

Excellent logiciel de gestion des visiteurs

Déjà utilisé dans plus de 4 000 bureaux !

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Markus Merkle
Markus Merkle
Directeur des ventes
Gestion numérique des visiteurs

Comment fonctionne la gestion des visiteurs avec Flexopus ?

Remplacez l'enregistrement par un stylo et du papier par un système numérique qui automatise presque complètement la gestion de vos visiteurs. Les visiteurs sont enregistrés par les employés sur le PC, par les invités eux-mêmes par e-mail ou sur place à la réception sur une tablette. Tout est numérique, rapidement et efficacement.
Inviter les visiteurs

Inviter les visiteurs

L’hôte ou le responsable du bureau peut pré-enregistrer les visiteurs et leur envoyer automatiquement une invitation par courriel.

Vérification des visiteurs

Vérification des visiteurs

Les visiteurs, qu'ils soient invités ou spontanés, peuvent facilement compléter leurs données en ligne à l'avance ou directement sur place, au kiosque d'accueil.

Enregistrement

Enregistrement

Après vérification, l'enregistrement peut se faire de manière indépendante ou auprès de la réception ou de l'hôte.

Vérifier

Vérifier

Les visiteurs sont enregistrés à leur départ. Le journal des visites est conservé conformément à la réglementation sur la protection des données.

Qu'est-ce qu'une application de gestion des visiteurs ?

V0 - Besuchermanagement Software
Enregistrement moderne des visiteurs pour les entreprises
Enregistrement moderne des visiteurs pour les entreprises

Pré-enregistrer les visiteurs

Enregistrez facilement vos invités avant leur visite à l'aide de l'application Flexopus pour garantir un processus de check-in rapide et fluide et réduire les temps d'attente à la réception. En même temps, vous savez à tout moment qui est autorisé à entrer dans le bureau ou dans les locaux de l'entreprise, garantissant ainsi une sécurité accrue de l'entreprise.

Enregistrement moderne des visiteurs pour les entreprises
Enregistrement moderne des visiteurs pour les entreprises

Pré-enregistrer les visiteurs

Enregistrez facilement vos invités avant leur visite à l'aide de l'application Flexopus pour garantir un processus de check-in rapide et fluide et réduire les temps d'attente à la réception. En même temps, vous savez à tout moment qui est autorisé à entrer dans le bureau ou dans les locaux de l'entreprise, garantissant ainsi une sécurité accrue de l'entreprise.

Gestion des invitations numériques par e-mail
Gestion des invitations numériques par e-mail

Invitez les invités de manière flexible

Invitez des visiteurs individuels ou des groupes entiers à l'avance – directement dans Flexopus ou facilement via Outlook. Il est également possible d'ajouter des visiteurs sans adresse électronique, si nécessaire. Les invités ayant enregistré leur adresse électronique recevront automatiquement une invitation personnalisée comprenant une entrée dans leur calendrier et pourront compléter leurs informations avant leur arrivée.

Gestion des invitations numériques par e-mail
Gestion des invitations numériques par e-mail

Invitez les invités de manière flexible

Invitez des visiteurs individuels ou des groupes entiers à l'avance – directement dans Flexopus ou facilement via Outlook. Il est également possible d'ajouter des visiteurs sans adresse électronique, si nécessaire. Les invités ayant enregistré leur adresse électronique recevront automatiquement une invitation personnalisée comprenant une entrée dans leur calendrier et pourront compléter leurs informations avant leur arrivée.

Collecter les données des visiteurs sur le site
Collecter les données des visiteurs sur le site

Accès des visiteurs sur site avec terminal kiosque

Optimisez l'entrée des visiteurs via une borne interactive ou sans contact via un code QR sur votre smartphone. Les visiteurs peuvent consulter et mettre à jour leurs données sur place, confirmer ou signer des documents et bénéficier d'un accès Wi-Fi invité si nécessaire. Même les visiteurs spontanés peuvent s'inscrire directement au kiosque.

Collecter les données des visiteurs sur le site
Collecter les données des visiteurs sur le site

Accès des visiteurs sur site avec terminal kiosque

Optimisez l'entrée des visiteurs via une borne interactive ou sans contact via un code QR sur votre smartphone. Les visiteurs peuvent consulter et mettre à jour leurs données sur place, confirmer ou signer des documents et bénéficier d'un accès Wi-Fi invité si nécessaire. Même les visiteurs spontanés peuvent s'inscrire directement au kiosque.

options d'inscription des visiteurs flexibles

Personnalisez votre logiciel de gestion des visiteurs !

Dans le logiciel de gestion des visiteurs de Flexopus, vous pouvez configurer individuellement les données que les visiteurs doivent renseigner pour finaliser le processus de vérification. Téléchargez vos propres documents pour vérification et protégez les données des visiteurs grâce à des paramètres d'anonymisation et de confidentialité appropriés.

Sélectionnez les champs d'inscription

Configurez les attributs de profil que vous souhaitez interroger lors de la vérification des visiteurs.

Fournir des documents

Fournissez les documents importants et précisez ceux auxquels les visiteurs doivent donner leur accord.

Paramètres de confidentialité

Protégez la vie privée de vos visiteurs en anonymisant les données personnelles.
Logiciel de gestion des visiteurs avec workflow de signature
Logiciel de gestion des visiteurs avec workflow de signature

Signature numérique pour les documents

Les visiteurs peuvent consulter et signer numériquement des documents d'entreprise tels que des directives, des instructions, des politiques de confidentialité ou des accords de confidentialité, soit à l'avance par courriel d'invitation, soit directement au kiosque. Pour les documents obligatoires, il est également possible de s'assurer qu'ils sont lus intégralement avant approbation. Idéal pour les entreprises ayant des exigences élevées en matière de sécurité et de conformité, par exemple dans le cadre de la norme ISO 27001 ou TISAX.

Logiciel de gestion des visiteurs avec workflow de signature
Logiciel de gestion des visiteurs avec workflow de signature

Signature numérique pour les documents

Les visiteurs peuvent consulter et signer numériquement des documents d'entreprise tels que des directives, des instructions, des politiques de confidentialité ou des accords de confidentialité, soit à l'avance par courriel d'invitation, soit directement au kiosque. Pour les documents obligatoires, il est également possible de s'assurer qu'ils sont lus intégralement avant approbation. Idéal pour les entreprises ayant des exigences élevées en matière de sécurité et de conformité, par exemple dans le cadre de la norme ISO 27001 ou TISAX.

Approbations et autorisations pour les procédures relatives aux visiteurs
Approbations et autorisations pour les procédures relatives aux visiteurs

Gérer individuellement la sécurité des visiteurs

Les visites peuvent être sécurisées individuellement via des processus d'approbation et des niveaux de sécurité. Certaines catégories de visiteurs peuvent être pré-approuvées et les visites peuvent être classées comme faibles, moyennes ou élevées. Les rôles et les permissions peuvent également servir à définir quels utilisateurs sont autorisés à inviter des visiteurs, à consulter les données des visiteurs ou à gérer uniquement certains bâtiments.

Approbations et autorisations pour les procédures relatives aux visiteurs
Approbations et autorisations pour les procédures relatives aux visiteurs

Gérer individuellement la sécurité des visiteurs

Les visites peuvent être sécurisées individuellement via des processus d'approbation et des niveaux de sécurité. Certaines catégories de visiteurs peuvent être pré-approuvées et les visites peuvent être classées comme faibles, moyennes ou élevées. Les rôles et les permissions peuvent également servir à définir quels utilisateurs sont autorisés à inviter des visiteurs, à consulter les données des visiteurs ou à gérer uniquement certains bâtiments.

Processus automatisés pour la réception
Processus automatisés pour la réception

Automatisation de la réception et de la gestion des installations

Automatisation des processus liés à l'accueil et à la gestion des installations : les hôtes sont informés de l'arrivée de leurs visiteurs et reçoivent un rappel automatique en cas d'oubli de leur départ. De plus, la direction des installations peut recevoir un aperçu quotidien des visiteurs attendus dans chaque bâtiment.

Processus automatisés pour la réception
Processus automatisés pour la réception

Automatisation de la réception et de la gestion des installations

Automatisation des processus liés à l'accueil et à la gestion des installations : les hôtes sont informés de l'arrivée de leurs visiteurs et reçoivent un rappel automatique en cas d'oubli de leur départ. De plus, la direction des installations peut recevoir un aperçu quotidien des visiteurs attendus dans chaque bâtiment.

Journal des visiteurs pour les administrateurs
Journal des visiteurs pour les administrateurs

Les visiteurs toujours sous surveillance

Les administrateurs ont une vue d'ensemble de toutes les invitations de visiteurs, ainsi que des invités présents et de ceux qui ont déjà quitté l'établissement. Vous pouvez gérer les visites pour le compte d'autres personnes, analyser les tendances des visiteurs, exporter des résumés quotidiens et visualiser tous les visiteurs actuellement présents en cas d'évacuation.

Journal des visiteurs pour les administrateurs
Journal des visiteurs pour les administrateurs

Les visiteurs toujours sous surveillance

Les administrateurs ont une vue d'ensemble de toutes les invitations de visiteurs, ainsi que des invités présents et de ceux qui ont déjà quitté l'établissement. Vous pouvez gérer les visites pour le compte d'autres personnes, analyser les tendances des visiteurs, exporter des résumés quotidiens et visualiser tous les visiteurs actuellement présents en cas d'évacuation.

Boutique en ligne B2B

Solutions matérielles recommandées

Dans notre boutique en ligne B2B, vous trouverez des produits matériels adaptés pour développer et compléter la gestion des visiteurs.

*Nous n'offrons actuellement de support logiciel officiel que pour les appareils répertoriés dans la boutique de nos partenaires B2B. Vous pouvez également utiliser Flexopus sur d'autres appareils avec une prise en charge limitée.

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Gérez les visiteurs de manière efficace et sécurisée

Quels sont les avantages d'une application de gestion des visiteurs ?

L'application de gestion des visiteurs Flexopus offre de nombreux avantages utiles aux petites comme aux grandes entreprises. Le système des visiteurs optimise non seulement l'organisation et la sécurité des visites, mais contribue également à une perception positive de l'entreprise.

Expérience des visiteurs professionnels

La première impression est toujours cruciale, surtout pour les clients importants et les visiteurs. En utilisant un logiciel de gestion des visiteurs moderne et professionnel, vous pouvez laisser une impression professionnelle et offrir une expérience unique à vos visiteurs, reflétant ainsi la qualité de votre entreprise.

Traiter les données des visiteurs en toute sécurité, conformément au RGPD

Conformément au RGPD, les données personnelles ne peuvent être conservées que pour des finalités spécifiques et pour une durée limitée. Avec les paramètres individuels d'anonymisation des données dans Flexopus, vous pouvez protéger les données de vos visiteurs et effectuer une anonymisation automatique des données de manière opportune et sécurisée selon votre objectif.

Gérer plusieurs sites

Avec l'application de gestion des espaces de travail Flexopus, vous pouvez gérer de manière centralisée vos visiteurs sur tous vos sites grâce à un seul logiciel. Les responsables de bureau et le personnel d'accueil peuvent - en fonction de leur permission - voir uniquement les visiteurs de leurs propres locaux ou d'autres lieux, sans avoir nécessairement à être personnellement présents.

Liste des mesures de protection contre l'incendie

Avec l'application de gestion des visiteurs Flexopus, le personnel autorisé peut consulter une liste de tous les visiteurs actifs sur le site en cas d'incendie. Cette liste de contrôle permet d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main en temps réel en cas d'urgence ou d'évacuation et de s'assurer que toutes les personnes ont quitté les bureaux.

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Markus Merkle
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Directeur des ventes
CLIENTS FLEXOPUS SATISFAITS

Avis clients sur l'application de gestion des espaces de travail

Découvrez des cas d'utilisation concrets et apprenez, grâce à nos clients satisfaits, comment Flexopus rend le quotidien au bureau plus flexible, plus efficace et plus facile.
Questions fréquemment posées sur le système de gestion des visiteurs

Questions et réponses sur la gestion des visiteurs

Quelles fonctionnalités une application de gestion des visiteurs doit-elle posséder ?

Une application de gestion des visiteurs comme Flexopus devrait, en plus de l'enregistrement des visiteurs en ligne, comporter également une invitation intelligente (pour compléter les données personnelles, confirmer les avis de protection des données, fournir des informations sur l'heure de la visite, les directions ou les options de stationnement), un accueil numérique moderne à la réception et une fonction d'enregistrement/de départ fluide. Les données doivent être documentées individuellement – en fonction de leur finalité – conformément à la réglementation sur la protection des données.

Comment reconnaître un bon système d'enregistrement des visiteurs ?

Un bon système de gestion des visiteurs doit décrire le processus, de l'invitation du client à son départ, en passant par l'accueil, de manière conviviale et explicite. Il devrait offrir de nombreuses options de paramétrage individuelles afin de refléter au mieux les processus individuels. Portez une attention particulière aux paramètres de protection et de confidentialité des données ainsi qu'à l'emplacement de stockage des données.

Comment la gestion numérique des visiteurs garantit-elle une sécurité accrue ?

La gestion des visiteurs est un outil important pour la sécurité de l'information et des visiteurs. Sécurité des informations : Les visiteurs doivent connaître et respecter les politiques de l'entreprise, par exemple : Interdiction des enregistrements vidéo ou restrictions d'accès aux zones sensibles. Des certifications telles que l'ISO27001 ou TISAX peuvent prescrire de tels processus afin d'assurer la protection des informations. Sécurité des visiteurs : Une gestion efficace des visiteurs contribue également à la protection contre les incendies. En cas d'urgence, il est utile d'avoir sous la main une liste complète des personnes évacuées. De plus, les plans d'évacuation et les consignes de sécurité peuvent être intégrés à l'enregistrement des visiteurs.

Comment documenter les visiteurs conformément à la norme ISO 27001 / TISAX ?

Certains documents doivent être signés par les visiteurs, d'autres nécessitent seulement un accusé de réception. Les documents suivants sont fréquemment utilisés pour un processus efficace de gestion des visiteurs. Tous ces documents et bien d'autres peuvent être confirmés ou signés à l'avance par e-mail via l'enregistrement numérique des visiteurs de Flexopus, ou bien sur place via une borne interactive à la réception. Politique de confidentialité : Conformément au RGPD, les visiteurs doivent être informés du traitement de leurs données personnelles, notamment de sa finalité, de sa durée, de leurs droits et des responsables du traitement, ainsi que de leur droit de retrait. Politique relative aux visiteurs : Politique qui définit les règles de conduite à respecter lors d’une visite au bureau, telles que l’interdiction de prendre des photos et des vidéos ou l’accès aux zones de sécurité. Consignes de sécurité : Informations sur la protection contre l'incendie, la prévention des accidents et le plan d'évacuation. Accord de non-divulgation : afin de protéger les informations sensibles, car les visiteurs pourraient avoir accès à des informations confidentielles ou entendre des conversations.

Ai-je besoin d'équipement supplémentaire pour utiliser la gestion des visiteurs Flexopus ?

Non, aucun équipement spécial n'est requis pour utiliser le logiciel de gestion des visiteurs Flexopus. Le logiciel est basé sur le Web et peut être utilisé sur les tablettes, les PC ou les systèmes de bornes d'accueil existants. En option, des solutions d'enregistrement/de code PIN numérique et des badges visiteurs peuvent être intégrés.

À qui un logiciel de gestion des visiteurs est-il utile ?

Les logiciels de gestion des visiteurs sont idéaux pour les entreprises qui reçoivent régulièrement des visiteurs, par exemple : Clients, partenaires ou candidats. Elle digitalise le processus d'accueil, garantit la transparence et la sécurité, et crée en même temps une première impression professionnelle auprès de vos invités. De plus, une liste mise à jour quotidiennement de toutes les personnes présentes dans le bâtiment est tenue à jour, conformément à de nombreuses réglementations en matière de sécurité incendie.

Sur quels terminaux le système de gestion des visiteurs Flexopus peut-il être utilisé ?

Flexopus peut être utilisé intégralement sur tous les appareils. Le logiciel peut être utilisé de manière flexible directement dans le navigateur en tant qu'application Web progressive ou via les applications mobiles pour iOS et Android.

Est-il également possible de créer des laissez-passer pour les invités via le système de gestion des visiteurs ?

Oui, Flexopus prend en charge l'impression automatique des badges ou laissez-passer visiteurs directement après un enregistrement réussi au terminal. Ces cartes d'identité peuvent contenir des informations individuelles telles que le nom du visiteur, la date de la visite et le nom de l'hôte responsable, afin de renforcer la sécurité dans le bâtiment.

Le système de gestion des visiteurs peut-il être relié à un système de notification automatique ?

Dès qu'un client s'enregistre dans le système, la personne de contact concernée au sein de l'entreprise est automatiquement informée par e-mail ou par notification push. Ainsi, le personnel est immédiatement informé de l'arrivée de son visiteur, ce qui évite les demandes inutiles à la réception et optimise le service aux clients.

Sur quels appareils le système de gestion des visiteurs Flexopus peut-il être utilisé ? Comment le logiciel de gestion des visiteurs Flexopus permet-il un enregistrement plus rapide ?

Les clients peuvent soumettre toutes les données et tous les documents nécessaires par voie numérique avant leur arrivée, de sorte qu'un simple scan d'un code QR suffise sur place. Ce processus accéléré minimise les temps d'attente à la réception et garantit un premier contact moderne et efficace avec votre entreprise.

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Articles de blog sur la gestion des visiteurs

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