Accessibilità digitale sul posto di lavoro: una guida all'accessibilità digitale

Sebbene viviamo in un mondo sempre più digitalizzato, molte persone non sono consapevoli delle numerose barriere nella vita quotidiana. La progettazione senza barriere dei contenuti digitali e degli ambienti di lavoro è fondamentale, perché anche le persone con vari tipi di disabilità dovrebbero essere in grado di utilizzare i contenuti digitali senza problemi.

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Questo articolo è dedicato all'importanza di un Internet senza barriere, spiega i numerosi vantaggi dei contenuti senza barriere e offre suggerimenti pratici per creare accessibilità digitale.

Cos’è l’accessibilità digitale?

Per capire perché l’accessibilità su Internet è così importante, dobbiamo prima chiarire cosa significhi effettivamente “accessibilità digitale”. L'Università della California definisce il termine come “l'esperienza delle persone di essere in grado di trovare e utilizzare soluzioni IT (software, siti Web, ecc.) senza barriere” - perché sebbene il World Wide Web sia accessibile a tutti, non è necessariamente utilizzabile da tutti persone.

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L’accessibilità digitale risponde quindi alla sfida che molti contenuti web non possono essere percepiti, compresi, navigati e utilizzati da persone con diverse disabilità. L’obiettivo è rendere i siti web e il web design ugualmente accessibili a tutte le persone, indipendentemente dalle capacità o limitazioni individuali.

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Nell’era digitale l’accessibilità riveste una grande importanza perché promuove l’inclusione e la partecipazione delle persone con disabilità alla vita sociale e lavorativa. Ma i siti web e le app senza barriere raggiungono non solo le persone con disabilità, ma anche gli anziani e gli utenti con una connessione Internet lenta, il che allarga ulteriormente la cerchia dei beneficiari.

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Tutte le persone hanno uguali diritti di accesso ai contenuti e ai servizi digitali. Per eliminare potenziali rimostranze, molti governi federali in tutto il mondo hanno addirittura approvato leggi intese a garantire l'accessibilità su Internet.

Quali sono i criteri più importanti per siti web senza barriere?

Molte persone non sono consapevoli dell'impatto delle disabilità quando utilizzano Internet. È ovvio: le persone con disabilità visive, ad esempio, potrebbero avere difficoltà a riconoscere i testi o i campi dei moduli sui siti web se risaltano solo leggermente rispetto allo sfondo. Le persone non udenti o con problemi di udito, d'altro canto, possono trovare difficile comprendere i video se non includono i sottotitoli. Anche le persone non vedenti hanno difficoltà a utilizzare i siti Web se le immagini, i moduli e i pulsanti non sono adeguatamente descritti nel testo.

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Tuttavia, ciò non significa che l’accessibilità digitale avvantaggi solo le persone disabili. Anche dal punto di vista aziendale vale la pena dare importanza ai contenuti senza barriere. Questo perché Google preferisce i contenuti accessibili quando valuta il tuo sito web: più inclusivi sono i tuoi contenuti, migliore sarà il tuo posizionamento SEO.

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Ciò si traduce in principi per un web design inclusivo, comprese le aree di percepibilità, usabilità e comprensibilità. Tenendo conto di un’ampia gamma di esigenze e implementando i seguenti principi di progettazione, possiamo garantire che tutte le persone possano beneficiare equamente delle opportunità offerte da Internet:

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• Una presentazione flessibile consente la regolazione del contrasto, dei colori e delle dimensioni del testo per migliorare la leggibilità per tutti gli utenti.
• Le alternative di testo per immagini e grafica consentono ai lettori di schermo di acquisire questo contenuto e renderlo accessibile alle persone con disabilità visive.
• I sottotitoli e i file audio alternativi offrono alle persone non udenti l'opportunità di comprendere i contenuti audio e video.
• Una struttura chiara della pagina con titoli, paragrafi ed elenchi chiari facilita la navigazione e l'orientamento sul sito web.
• La navigazione tramite tastiera consente agli utenti che non possono utilizzare il mouse di continuare a navigare e utilizzare il sito web.
• I contenuti in un linguaggio di facile comprensione facilitano l'accesso alle persone con disabilità cognitive.
• Tempo sufficiente per leggere e utilizzare i contenuti è importante anche per accogliere le persone con difficoltà di apprendimento o velocità di lettura più lente.

Quali leggi e linee guida esistono per l’accessibilità su Internet?

Per garantire che tutti possano utilizzare facilmente i contenuti digitali, esistono ora importanti leggi e linee guida per l'accessibilità su Internet. Due linee guida importanti sono il ”Regolamento sull'accessibilità Informatica 2,0”, abbreviato in BITV 2,0, e le cosiddette “Linee guida per l'accessibilità dei contenuti di web” (WCAG).

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BITV 2,0 è una normativa tedesca che garantisce l'accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili delle autorità pubbliche. Questo regolamento contiene requisiti e standard chiari che devono essere soddisfatti per garantire l’accessibilità dei processi amministrativi supportati elettronicamente – un settore in cui le barriere pongono sfide particolari per le persone interessate.

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Le WCAG invece sono linee guida internazionali che forniscono istruzioni e criteri dettagliati per progettare contenuti web senza barriere. Oggetto di queste linee guida sono quattro principi (percettibilità, usabilità, comprensibilità, robustezza) e dodici linee guida per la progettazione di siti web inclusivi e applicazioni mobili senza barriere.

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Ciò si traduce a sua volta in 78 criteri di successo definiti per un sito web accessibile secondo le WCAG: a seconda di quanti di questi criteri soddisfa una homepage, viene assegnato un grado di conformità da A a AAA. Poiché raramente si raggiunge il massimo livello di conformità, il comitato ha sancito il livello AA nella legge – al fine di trovare un compromesso tra accessibilità ottimale e requisiti che possono effettivamente essere implementati.

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Entrambe le leggi mirano a rendere i contenuti su Internet accessibili a tutte le persone – indipendentemente dalle loro capacità personali.

Quali misure possono essere adottate per garantire l’accessibilità digitale?

Adottando determinate misure, le aziende possono garantire che i loro contenuti digitali siano privi di barriere e soddisfino i requisiti legali. E questo non solo aiuta a migliorare l'accessibilità per tutti gli utenti, ma rafforza anche l'immagine dell'azienda come attore socialmente responsabile. Le seguenti misure di accessibilità danno i loro frutti:

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• Implementazione all'interno dei nostri confini: soprattutto sul posto di lavoro, i contenuti, le applicazioni o il web design con barriere comportano grandi sfide per i dipendenti che rendono il lavoro inutilmente difficile. Utilizza quindi nella tua azienda solo applicazioni e strumenti conformi a BITV 2,0 e WCAG, come ad esempio la piattaforma di condivisione della scrivania di Flexopus. Flexopus soddisfa già i criteri di accessibilità WCAG e BITV 2,0 per garantire che tutti i tuoi dipendenti possano beneficiare appieno delle nostre soluzioni.
• Web design accessibile: quando progetti i tuoi siti web e le tue applicazioni mobili, segui i principi del web design senza barriere e le linee guida WCAG. Ciò include l'uso di caratteri chiari, contrasti sufficienti e la fornitura di testi alternativi per contenuti non testuali come immagini e video.
• Revisione e test: è importante rivedere e testare regolarmente l'accessibilità dei tuoi contenuti digitali. Strumenti automatizzati e controlli manuali aiutano a garantire che tutti i requisiti attuali siano soddisfatti e che la tua pagina iniziale sia adatta al maggior numero possibile di utenti.
• Miglioramento continuo: l'accessibilità è un processo continuo che richiede miglioramenti continui, ma se rivedi regolarmente il tuo progetto web, lo sforzo è limitato. Ottieni feedback dagli utenti e reagisci immediatamente a eventuali ostacoli per ottimizzare continuamente i tuoi contenuti digitali.

Conclusione

L’accessibilità non è solo un obbligo legale, ma anche una preoccupazione etica e sociale. Progettando contenuti digitali senza barriere, puoi garantire che i tuoi contenuti web siano accessibili a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità o limitazioni individuali. Ciò non solo aiuta a migliorare l'esperienza dell'utente, ma rafforza anche il tuo posizionamento su Google e, non ultimo, l'immagine della tua azienda come attore inclusivo e responsabile. Integrando i principi di accessibilità nel tuo web design, contribuisci a un mondo digitale inclusivo e accessibile a tutti.