<w0>Entretien avec la psychologue du travail Luisa Leuze : les avantages du travail hybride et du logiciel de desk sharing</w0>

Face à la tendance croissante du télétravail, l'importance de la formation efficace des employés devient cruciale. Dans cet entretien, nous examinons les défis et les opportunités de la formation pour les équipes distantes. Luisa Leuze, experte en communication et en psychologie du travail, partage ses idées sur la promotion de la sécurité psychologique, les avantages des modèles hybrides pour la psychologie des employés et le rôle d'un logiciel de partage de bureau dans la réduction du stress au travail.

Pour commencer, nous aimerions en savoir plus sur vous et votre parcours professionnel. Qu'est-ce qui vous fascine particulièrement dans votre travail ?

Je suis diplômée en communication et en psychologie du travail. Cette combinaison, qui consiste à étudier comment les individus communiquent et interagissent au sein d'un cadre donné pour évoluer, m'a toujours fascinée. Par cadre, j'entends notre socialisation ainsi que les directives de l'entreprise pour laquelle nous travaillons.

Au cours des six dernières années, j'ai suivi deux formations en coaching et une formation en design d'intérieur. On me demande souvent quel est le lien entre le design d'intérieur et mon métier de psychologue du travail. C'est simple : ma vision est de « créer de beaux espaces », tant sur le plan psychique que physique.

J'ouvre à mes interlocuteurs des espaces de développement pour explorer ce qui est nécessaire afin d'être prêt pour le monde du travail de demain.

Cela inclut le développement personnel, le développement d'équipe et la réflexion sur nos futures méthodes de travail. Souvent, l'espace dans lequel nous évoluons n'est pas adapté, ou seulement de manière superficielle, aux nouvelles exigences. L'inverse est également vrai : une entreprise décide de créer de nouveaux bureaux sans se pencher réellement sur les besoins des collaborateurs, leurs méthodes de travail, leur personnalité et, surtout, sur l'évolution future du management.

La conscience et la connaissance des différents types de personnalité, des méthodes de travail, des peurs et des préoccupations sont souvent occultées. Dans ma position, je fais le pont en reliant l'humain, l'espace et l'organisation.

Quels défis rencontrez-vous dans votre travail quotidien de psychologue du travail, notamment en ce qui concerne la promotion de la sécurité psychologique et le développement des individus en entreprise ?

Cela commence par le fait que beaucoup de gens ne savent pas vraiment ce qu'est la sécurité psychologique et n'osent pas aborder le sujet par peur de froisser quelqu'un.

La sécurité psychologique est pourtant l'un des facteurs les plus importants pour accompagner les individus à travers des périodes difficiles et maintenir leur capacité d'action. Elle crée un espace pour apprendre de ses erreurs et se développer, tant individuellement qu'en équipe ou en entreprise. Surtout, elle apporte de la sécurité en période d'incertitude. Les personnes qui n'ont pas peur de s'exprimer ouvertement, qui ne craignent pas de conséquences négatives et qui se sentent valorisées sont plus enclines à solliciter du soutien et à proposer des idées.

La sécurité psychologique ne se construit pas du jour au lendemain ; c'est un long processus, et c'est là que réside le défi. Il s'agit de trouver une approche pour créer un espace de feedback et apprendre à s'écouter mutuellement. Car c'est précisément ce que nous avons souvent oublié : nous écouter et comprendre que nous avons tous des besoins différents.

Dans mon rôle, j'aide les équipes à découvrir les personnalités et les forces de chacun afin de les utiliser de manière ciblée. L'étape suivante consiste à apprendre à donner du feedback et à cultiver une interaction valorisante entre collègues.

En effet, lors des processus de changement, comme l'introduction de nouveaux outils, l'importance d'une sécurité psychologique vécue devient évidente. Les changements sont alors acceptés, adoptés et ancrés beaucoup plus rapidement et durablement.

Quels sont les avantages du travail hybride pour la santé mentale des employés ?

Nous vivons dans un monde où les frontières s'estompent. Nous passons du « vivre pour travailler » au « le travail n'est qu'une partie du tout ». Le concept de « Work-Life-Blending » prend de plus en plus d'importance en entreprise. Il est important de souligner que mes propos concernent uniquement les métiers qui ne sont pas liés à un lieu de travail fixe !

Le Work-Life-Blending repose sur l'idée que vie professionnelle et vie privée s'entremêlent de plus en plus. Le travail hybride favorise cette approche de manière positive. Le bureau n'est plus considéré comme le seul lieu de travail. Le travail hybride offre la possibilité de choisir un lieu adapté à chaque tâche et situation. Auparavant, il fallait prendre une journée entière pour recevoir un artisan ; aujourd'hui, nous travaillons depuis chez nous et ne perdons qu'une demi-heure.

La santé mentale des collaborateurs est soutenue lorsque chacun peut choisir librement l'environnement de travail adapté à ses besoins et aux tâches à accomplir. Cela peut signifier profiter du calme du télétravail, économiser deux heures de trajet, ou choisir délibérément de venir au bureau pour échanger et renforcer les liens sociaux. Plus nous répondons aux personnalités et aux besoins individuels, plus cela a un impact positif sur la santé mentale, la motivation et la productivité. Il ne s'agit pas de faire du « sur-mesure » pour chacun, mais de comprendre les méthodes de travail des équipes et d'intégrer ces besoins aux objectifs de l'entreprise. C'est ainsi que nous soutenons durablement la santé mentale de nos collaborateurs.

Comment notre logiciel de desk sharing peut-il réduire le stress et l'incertitude au quotidien ?

La transparence et la prévisibilité offertes par votre application de desk sharing Flexopus sont des atouts précieux. En quelques clics, il devient facile de voir qui est en télétravail et qui est au bureau. Il est possible de réserver à l'avance un poste de travail, une salle de réunion ou une place de parking, garantissant ainsi d'obtenir l'espace souhaité. Cela apporte de la sérénité et assure une transparence totale vis-à-vis des autres membres de l'équipe.

Dans mes projets clients, je constate souvent à quel point l'absence de poste de travail fixe peut générer de l'incertitude et du stress. La peur de ne pas trouver de place en arrivant au bureau peut, pour certains, limiter considérablement leur capacité d'action et, par conséquent, leur productivité.

La réservation d'un poste de travail permet donc de contrer ce phénomène et de réduire le stress.

Il en va de même pour la transparence envers les collègues. La question de savoir où se trouvent les membres de l'équipe est ainsi facilement résolue. Grâce à la fonction de recherche ciblée, ces interrogations disparaissent, favorisant une interaction transparente au sein des équipes.

Comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que l'introduction d'un logiciel de desk sharing soit bien accueillie par les collaborateurs ?

Comme partout, la communication est la clé de (presque) tous les problèmes. Lors de l'introduction de tout nouvel outil et des changements qui l'accompagnent, le personnel doit être informé et impliqué. Lorsque l'on comprend le « pourquoi », l'engagement est bien plus fort. Un temps de préparation suffisant, un plan de communication solide et l'implication des équipes sont essentiels pour réussir le déploiement d'un outil.

Pendant la phase de mise en place, il est crucial d'être accompagné par des « power users ». Il s'agit de membres de l'équipe capables de conseiller leurs collègues et de montrer l'exemple. Ils doivent être formés en profondeur avant le lancement de l'outil et préparés à leur rôle.

Si ces conditions sont respectées et que le personnel est associé à la démarche, rien ne s'oppose à une introduction réussie.

Nous remercions Luisa pour cet entretien passionnant. Ses idées offrent des perspectives précieuses pour créer un environnement de travail tourné vers l'avenir, qui renforce la santé mentale et favorise une culture d'entreprise bienveillante. Visitez son site https://leuze.agency/ pour en savoir plus sur son travail.