Intervista con la psicologa aziendale Luisa Leuze: I vantaggi del software ibrido per il lavoro e la condivisione della scrivania

Considerando la crescente tendenza al lavoro a distanza, l'importanza di una formazione efficace dei dipendenti diventa sempre più cruciale. In questa conversazione, esamineremo le sfide e le opportunità della formazione dei dipendenti per i team remoti. Luisa Leuze, esperta di comunicazione e psicologia del lavoro, condivide le sue intuizioni su come promuovere la sicurezza psicologica, discute i vantaggi dei modelli di lavoro ibridi per la psicologia dei dipendenti e analizza il ruolo di un software di desk-sharing nella riduzione dello stress sul posto di lavoro.

Per iniziare, ci piacerebbe saperne di più su di te e sul tuo percorso professionale. Cosa ti affascina in particolare del tuo lavoro?

Sono un'esperta di comunicazione e psicologa del lavoro. Questa combinazione, che indaga come le persone comunicano tra loro e interagiscono e si sviluppano tenendo conto delle condizioni quadro date, mi ha sempre affascinato molto. Per condizioni quadro si intendono qui la nostra socializzazione e, ad esempio, le direttive dell'azienda in cui lavoriamo. 

Negli ultimi sei anni si sono aggiunte due formazioni di coaching e una formazione come interior designer. Spesso mi viene chiesto come l'interior design si concili con la mia professione di psicologa del lavoro. È molto semplice: la mia visione è "creare spazi belli", sia a livello psicologico che fisico. 

Apro al mio interlocutore i cosiddetti spazi di sviluppo e affronto la questione di cosa sia necessario per essere pronti per il mondo del lavoro di domani. 

Questo include lo sviluppo personale, lo sviluppo del team e la questione di come vogliamo lavorare insieme in futuro. Spesso, tuttavia, lo spazio in cui ci muoviamo non viene adattato, o solo molto superficialmente, ai nuovi modi di lavorare e alle nuove esigenze. E viceversa. In azienda si decide che sono necessari nuovi uffici, ma quasi nessuno si occupa in modo approfondito di quali siano le esigenze delle persone in azienda per i nuovi spazi, come lavorano, che personalità hanno e, soprattutto, come cambierà la leadership in futuro e cosa sarà necessario per questo. 

La consapevolezza e la conoscenza dei diversi tipi di personalità, dei modi di lavorare, delle paure e delle preoccupazioni vengono spesso messe sotto il tappeto. Nella mia posizione, creo un ponte collegando persone, spazio e organizzazione.  

Quali sfide vedi nel tuo lavoro quotidiano come psicologa del lavoro, soprattutto quando si tratta di promuovere la sicurezza psicologica e lo sviluppo delle persone nelle aziende?

Tanto per cominciare, molte persone non hanno familiarità con il concetto di sicurezza psicologica e, per incertezza e paura di offendere qualcuno, non affrontano nemmeno l'argomento. 

La sicurezza psicologica è uno dei fattori più importanti quando si tratta di sostenere le persone attraverso tempi difficili e di mantenere alta la loro capacità di agire. Crea spazio per imparare dagli errori e per sviluppare se stessi, il team e l'azienda. Soprattutto, crea sicurezza in tempi di incertezza. Le persone che non hanno paura di parlare apertamente, non si aspettano conseguenze negative quando esprimono le loro opinioni e si sentono valorizzate, si aprono molto più facilmente a superiori e membri del team, chiedono supporto e propongono idee per la risoluzione dei problemi. 

La sicurezza psicologica non nasce da un giorno all'altro, è un processo lungo e la sfida nasce proprio qui. Trovare un approccio per creare spazio per il feedback e imparare ad ascoltarsi a vicenda. Perché è proprio questo che spesso abbiamo dimenticato: ascoltarci a vicenda e capire che tutti abbiamo esigenze diverse. 

Nel mio ruolo, supporto i team nell'apprendere le personalità e i rispettivi punti di forza delle persone e nell'utilizzarli in modo mirato. Il passo successivo è imparare a dare feedback e a coltivare un approccio rispettoso reciproco. 

Infatti, soprattutto nei processi di cambiamento, come ad esempio l'introduzione di nuovi strumenti, diventa visibile la portata di una sicurezza psicologica vissuta. I cambiamenti vengono accettati, vissuti e ancorati in modo sostenibile molto più rapidamente.  

Quali vantaggi offre il lavoro ibrido per la salute mentale dei dipendenti?

Viviamo sempre più in un mondo in cui tutto si confonde. Ci stiamo allontanando dal "vivere per lavorare" per andare verso "il lavoro è solo una parte del tutto". Il "work-life blending" sta acquisendo sempre più importanza come concetto nel contesto aziendale. È importante sottolineare che la mia affermazione si riferisce qui solo alle professioni che non sono legate a un luogo di lavoro specifico! 

Work-Life-Blending si basa sul fatto che vita professionale e vita privata si fondono sempre più. Il lavoro ibrido supporta positivamente questo modo di lavorare. L'ufficio non è più considerato l'unico luogo di lavoro. Lavoro ibrido offre la possibilità di scegliere un luogo di lavoro che si adatti perfettamente al compito e alla situazione specifica. In passato, ad esempio, bisognava prendersi un'intera giornata libera per ricevere l'artigiano a casa; oggi lavoriamo da casa e, invece di perdere un'intera giornata lavorativa, ne perdiamo solo mezz'ora. 

La salute mentale dei dipendenti è supportata dal fatto che ogni persona può scegliere liberamente l'ambiente di lavoro più adatto a sé e ai compiti da svolgere. Questo può significare che in smart working c'è più tranquillità, si risparmiano due ore di tragitto o che si va in ufficio di proposito per confrontarsi e rafforzare i legami sociali. Più teniamo conto delle personalità e delle esigenze delle persone, più questo influisce positivamente sulla salute mentale, sulla motivazione e sulla produttività . Non si tratta di un "vorrei che fosse così", ma di comprendere i metodi di lavoro dei singoli team e di integrare queste esigenze del personale negli obiettivi e nelle modalità operative dell'azienda. È così che riusciamo a supportare positivamente la salute mentale dei nostri dipendenti. 

Come può il nostro software di desk sharing ridurre lo stress e le incertezze nella vita lavorativa quotidiana? 

Funzionalità preziose sono soprattutto la trasparenza e la pianificabilità, che la vostra app Flexopus per il desk sharing promuove. Con pochi clic è subito visibile chi si trova in smart working e chi in ufficio. È possibile prenotare in anticipo una postazione di lavoro, una sala riunioni o un parcheggio, assicurandosi così che sia riservato esattamente il posto preferito. Questo offre sicurezza a molte persone e crea trasparenza nei confronti degli altri membri del team. 

Nei progetti con i clienti vedo spesso quanta incertezza e stress possano sorgere nelle persone quando non hanno più una postazione di lavoro fissa. Questa perdita e la paura di non trovare una postazione di lavoro arrivando in ufficio più tardi, porta in alcune persone a un'enorme limitazione della capacità di agire e, di conseguenza, della produttività. 

La prenotazione di una postazione di lavoro può quindi contrastare questo problema e ridurre lo stress. 

Lo stesso vale per la trasparenza nei confronti degli altri membri del team. La questione di come trovare i colleghi o dove lavorano è facilmente risolvibile in questo modo. Grazie alla funzione di ricerca mirata, queste preoccupazioni vengono risolte e si crea un'interazione trasparente tra i singoli membri del team.   

Come possono le aziende assicurarsi che l'introduzione di un software di desk sharing venga accolta positivamente dai dipendenti?

Come ovunque, la comunicazione la soluzione (quasi) a tutti i problemi. Come per l'introduzione e l'implementazione di qualsiasi strumento e i cambiamenti che ne derivano, il personale deve essere informato e coinvolto riguardo agli obiettivi e al punto di partenza. Se le persone comprendono il "perché", l'impegno è significativamente maggiore. Un tempo di preparazione sufficiente, un buon piano di comunicazione e l'integrazione del personale sono essenziali quando si tratta di introdurre uno strumento. 

Durante la fase di implementazione, deve essere garantito il supporto da parte dei cosiddetti "Power User". Si tratta di membri del team che possono affiancare i loro colleghi con consigli e azioni concrete e dare il buon esempio. Prima dell'introduzione dello strumento, devono essere formati in modo approfondito e preparati nel loro ruolo per i compiti futuri. 

Se questi requisiti vengono presi in considerazione e il personale viene coinvolto, nulla ostacolerà un'introduzione di successo. 

Ringraziamo Luisa per questa interessante intervista. Le sue intuizioni offrono preziose prospettive per la creazione di un ambiente di lavoro orientato al futuro, che rafforza la salute mentale dei dipendenti e promuove una cultura di supporto cultura del lavoro promuove. Visitate il suo sito web all'indirizzo https://leuze.agency/, per saperne di più sul suo lavoro.