Management à distance : 5 conseils pour les managers en télétravail

Le leadership à distance est une compétence indispensable pour les managers. Selon Statista, 38 % des travailleurs allemands apprécient le télétravail et 51 % seraient prêts à travailler à domicile au moins une fois par semaine. Une autre étude montre que 41 % des travailleurs autrichiens privilégient le télétravail. En Suisse, l'Université de Saint-Gall a révélé que si 25,8 % des employés travaillent à distance, près de 50 % des emplois pourraient être exercés hors du bureau.

Nous répondons ici à la question « Qu'est-ce que le leadership à distance ? » et vous montrons comment diriger des équipes dispersées à travers le pays ou le monde.

Qu'est-ce que le leadership à distance ?

‍En termes simples, le leadership à distance consiste à diriger des équipes situées sur différents sites. Contrairement au bureau traditionnel où les échanges sont spontanés, le management à distance s'appuie sur des outils, logiciels et plateformes en ligne pour déléguer les tâches, suivre les performances et atteindre les objectifs.

Le management à distance avec Flexopus, la plateforme de gestion d'espace de travail

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Dans le management de collaborateurs à distance, vous devez trouver un équilibre entre les besoins des équipes distantes, l'environnement de travail hybride et les membres présents au bureau. Dans ces scénarios complexes, un logiciel de desk sharing comme Flexopus est une aide précieuse.

Avec Flexopus, gérez vos ressources de travail simplement et efficacement, qu'il s'agisse de bureaux, de salles de réunion ou de places de parking. Grâce à des processus intuitifs, Flexopus facilite la coordination et l'utilisation des ressources, simplifiant ainsi considérablement le management à distance.

Examinons ci-dessous certains des défis les plus courants liés à la gestion d'équipes virtuelles.

Les défis du management à distance

Comment diriger des équipes distantes avec une efficacité maximale ? C'est un exercice délicat, car le management à distance implique de surmonter des défis tels que :

• Le manque de confiance dû à l'absence de communication en face à face.
  
• L'absence d'objectifs, de normes et d'attentes claires.
  
• Une gestion du temps inefficace.
  
• Le micro-management fréquent.
  
• Le manque d'engagement des membres de l'équipe.

Comment diriger des équipes virtuelles à distance ?

Ceci étant clarifié, nous allons examiner quelques exemples populaires actuellement mis en œuvre. Pour vous aider, notre équipe a rassemblé des idées basées sur les meilleures pratiques de gestion d'équipes virtuelles :

1. En cas de management à distance, communiquez davantage

L'Office fédéral de la statistique suisse indique que seulement 39,6 % des travailleurs suisses en télétravail utilisent réellement des outils de communication à distance. En d'autres termes, la majorité des télétravailleurs n'utilisent pas de chats, de conférences téléphoniques ou d'autres canaux pour échanger avec le reste de l'équipe.

Il incombe aux managers de donner la priorité à la communication sur l'exécution des tâches quotidiennes. Un bref briefing en ligne le matin peut faire des merveilles, car il renforce la transparence et fournit aux membres de l'équipe des informations essentielles qu'ils pourraient autrement oublier.

Le cabinet de conseil Fierce, Inc. a révélé que 86 % des employés attribuent les échecs au travail à un manque de communication et de collaboration, tandis que 92 % estiment que la tendance de l'entreprise à dépasser les délais nuit aux résultats globaux.

2. Remote Leadership erfordert klare Regeln und Ziele

Ohne persönlichen Kontakt kann es schwierig sein, ein Team zu führen. Die Führung auf Distanz erfordert von den ManagerInnen folgendes:

• Die verschiedenen Persönlichkeiten im Team und die von ihnen verwendeten Arbeitsmethoden anzuerkennen.
  
• Größere Ziele in kleinere Schritte aufteilen, die ohne Mikromanagement und ständige Anrufe erreicht werden können. Wenn das Team an langen und sinnlosen Online-Sitzungen teilnehmen muss, ist die Gefahr groß, dass es abschweift.
  
• Vereinbarkeit von Arbeit und Leben. Niemand möchte um 18.00 Uhr einen Zoom-Anruf tätigen, selbst wenn der Leiter dies für sehr praktisch hält.
  
• Konzentrieren Sie sich auf das Ergebnis, nicht auf die Methode.
  
• Bei der Festlegung von Zielen sollten Sie die SMART-Technik anwenden. Ziele müssen spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein.

3. Führen auf Distanz und Leistungsstandards

Eine der größten Herausforderungen bei der Führung auf Distanz ist die Entscheidung über die Leistung bestimmter Personen. Wie kann man schließlich wissen, ob ein/e MitarbeiterIn wirklich arbeitet, wenn man sie oder ihn nicht sehen kann? Auch hier sollte es um Ziele und nicht um Methoden gehen, und mit der Zunahme der Fernarbeit hat sich gezeigt, dass der Standort des Mitarbeitenden keinen Einfluss auf seine Produktivität hat.

Ein Bericht von Owl Labs zeigt:

• 70 % der Arbeitnehmer sagen, dass Online-Meetings weniger stressig sind.
  
• 64 % der Arbeitnehmer bevorzugen einen hybriden Arbeitsplatz.
  
• 83 % geben an, dass ihre Produktivität gestiegen ist.
  
• 55 % geben zu, mehr Stunden zu arbeiten.
  
• 75 % sagen, dass die Arbeit von zu Hause aus sie glücklicher macht.

In Anbetracht dessen müssen sich Führungskräfte, die von zu Hause aus arbeiten, wenig Sorgen machen. Dennoch liegt es in der Verantwortung der Führungskräfte, ihre Erwartungen klar zu formulieren, Grenzen zu setzen und alle Standards durchzusetzen, die sie auch in traditionellen Büros hätten. Denken Sie daran, dass 46 % der ArbeitnehmerInnen nicht wissen, was das Management von ihnen erwartet, und das ist nicht die Schuld der ArbeitnehmerInnen!

4. Bei der Führung von Remote Teams geht es um Coaching, nicht um Mikromanagement

Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie man FernmitarbeiterInnen führt. Auch wenn es noch so verlockend ist: Mikromanagement ist keine Lösung. Anstatt jeden Schritt des Prozesses zu kontrollieren, müssen Führungskräfte von Remote Teams einen Vertrauensvorschuss geben und ihr Team das tun lassen, was es am besten kann.

Mit dem Aufkommen der Telearbeit hat sich das Coaching zu einem beliebten Ansatz für ManagerInnen und TeamleiterInnen aller Art entwickelt. Im Gegensatz zu einem Mikro-Manager ist ein Coach:

1. Er hilft den MitarbeiterInnen, ihre Leistung zu steigern, anstatt sich beurteilt zu fühlen.

2. Er steigert das Engagement, die Kreativität und die Innovation der Mitarbeitenden.

3. Hält die Dinge unter Kontrolle, ohne sich über Kleinigkeiten aufzuregen.

4. Steigert die Produktivität, anstatt immer wieder dasselbe zu tun.

5. Verbessert die Kommunikation in beide Richtungen.

5. Ergebnisse vs. "Online bleiben": Ein Gleichgewicht in der Führung von Remote Teams finden

Die Arbeit mit Remote-Teams erfordert ein hohes Maß an Vertrauen. Führungskräfte, die daran gewöhnt sind, ihre Teammitglieder acht Stunden am Stück zu sehen, könnten es nur schwer tolerieren, wenn diese offline gehen oder von ihrem Haus am Strand aus arbeiten, anstatt in den grauen Vororten.

Es ist also eindeutig an der Zeit, sich von der alten Idee zu verabschieden, die mehr auf Präsenz als auf Ergebnisse setzte. Das MIT Sloan behauptet, dass eine Belegschaft, die das Gefühl hat, dass ihr vertraut wird, 260 % motivierter ist, seltener abwesend ist und sich seltener nach einem anderen Arbeitsplatz umsieht. In Anbetracht der Tatsache, dass Mobiltelefone es jedem ermöglichen, ständig online zu sein, ist es an der Zeit, andere Maßstäbe zu finden, um die Ergebnisse richtig zu bewerten.