Diriger à distance : 5 conseils pour les managers à distance

Le leadership à distance est une compétence dont les managers et les chefs d’équipe ont plus que jamais besoin. Selon Statista , 38 % de tous les employés allemands trouvent le travail à distance pratique et 51 % d'entre eux seraient prêts à travailler à domicile au moins une fois par semaine en 2021. Une autre enquête a révélé que 41 % des employés autrichiens préfèrent le travail à distance à toute autre forme de travail. En Suisse voisine, l'Université de St-Gall a mené une enquête qui a révélé que si seulement 25,8 % des employés effectuent leur travail à distance, près de 50 % de tous les emplois de l'économie suisse pourraient être effectués en dehors du bureau.

Ci-dessous, nous répondons à la question « Qu'est-ce que le leadership à distance ? » et vous montrons comment diriger des équipes réparties à travers le pays et même le monde.

Qu’est-ce que le leadership à distance ?

‍En termes simples, le leadership à distance signifie gérer des équipes dans différents endroits. Contrairement à un bureau traditionnel, où les membres de l’équipe peuvent tenir de courtes réunions à tout moment de la journée, le leadership à distance utilise des outils, des logiciels et des plateformes en ligne pour déléguer des tâches, suivre les performances et atteindre des objectifs.

Leadership à distance avec Flexopus - la plateforme de gestion du lieu de travail

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Lorsque vous gérez employés distants à distance, vous devez gérer un équilibre entre les besoins des équipes distantes, l'environnement de travail hybride et les membres de l'équipe qui restent présents au bureau. Dans des scénarios aussi complexes, un logiciel de partage de bureau comme Flexopus peut être une aide précieuse.

Avec Flexopus, vous pouvez gérer les ressources du lieu de travail de manière simple et efficace, qu'il s'agisse de bureaux, de salles de réunion ou de places de parking. Grâce à des processus intuitifs et rationalisés, Flexopus permet une coordination et une utilisation transparentes des ressources disponibles, ce qui facilite grandement la gestion à distance.

Ci-dessous, nous examinons certains des défis les plus courants lors de la direction d’équipes virtuelles.

Les défis du leadership à distance

Comment gérer les équipes à distance avec une efficacité maximale ? Cela peut être assez délicat, car gérer des équipes à distance implique de surmonter des défis tels que :

• Manque de confiance dû au manque de communication en face à face.
  
• Manque d’objectifs, de normes et d’attentes.
  
• Gestion du temps inefficace.
  
• Microgestion fréquente.
  
• Manque d'engagement des membres de l'équipe.

Comment diriger des équipes virtuelles à distance ?

Maintenant que nous avons réglé ce problème, examinons quelques-uns des exemples les plus populaires actuellement mis en œuvre. Pour vous aider, notre équipe a rassemblé quelques idées, en tenant compte des meilleures pratiques pour diriger des équipes virtuelles :

1. Lorsque vous dirigez à distance, communiquez davantage

L'Office fédéral de la statistique suisse a publié des données indiquant que seulement 39,6 % de tous les employés suisses qui effectuent leur travail à distance pratiquent le télétravail. En d’autres termes, la majorité des télétravailleurs n’utilisent pas le chat, les conférences téléphoniques ou d’autres canaux pour communiquer avec le reste de l’équipe.

Il est de la responsabilité des managers de donner la priorité à la communication plutôt qu’à l’accomplissement des tâches quotidiennes. Même un bref briefing en ligne le matin peut faire des merveilles, en augmentant la transparence et en fournissant aux membres de l’équipe des informations importantes qu’ils oublieraient autrement.

Le cabinet de conseil Fierce, Inc. Il a été constaté que 86 % des employés imputent les échecs sur le lieu de travail à un manque de communication et de collaboration, tandis que 92 % d'entre eux estiment que la tendance de l'entreprise à dépasser ou à manquer les délais nuit aux résultats globaux.

2. Le leadership à distance nécessite des règles et des objectifs clairs

Sans contact personnel, il peut être difficile de diriger une équipe. Diriger à distance exige de la part des managers les éléments suivants :

• Reconnaître les différentes personnalités dans l'équipe et les méthodes de travail qu'elles utilisent.
  
• Décomposez les objectifs plus importants en étapes plus petitesqui peuvent être atteintes sans microgestion ni appels constants. Lorsque l’équipe doit participer à des réunions en ligne longues et inutiles, il existe un risque élevé qu’elle soit distraite.
  
• Équilibre travail-vie personnelle. Personne ne souhaite faire un appel Zoom à 18h00, même si le responsable trouve cela très pratique.
  
• Concentrez-vous sur le résultat, pas sur la méthode.
  
• Lors de la définition des objectifs, vous devriez appliquer la technique SMART. Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps .

3. Diriger à distance et normes de performance

L’un des plus grands défis du leadership à distance est de prendre des décisions concernant les performances de certaines personnes. Après tout, comment pouvez-vous savoir si un employé travaille réellement si vous ne pouvez pas le voir ? Ici aussi, il s’agit d’objectifs plutôt que de méthodes, et avec l’augmentation du travail à distance, il est devenu évident que le lieu de travail de l’employé n’a aucun impact sur sa productivité.

Un rapport de Owl Labs montre :

• 70 % des employés déclarent que les réunions en ligne sont moins stressantes.
  
• 64 % des employés préfèrent un lieu de travail hybride.
  
• 83 % déclarent que leur productivité a augmenté.
  
• 55 % admettent travailler plus d’heures.
  
• 75 % déclarent que le travail à domicile les rend plus heureux.

Dans ce contexte, les managers qui travaillent à domicile n’ont pas à s’inquiéter. Il incombe toutefois aux managers d’exprimer clairement leurs attentes, de fixer des limites et de faire respecter toutes les normes qu’ils appliqueraient dans les bureaux traditionnels. N'oubliez pas que 46 % des employés ne savent pas ce que la direction attend d'eux, et ce n'est pas la faute des employés !

4. Diriger des équipes à distance est une question de coaching, pas de microgestion

Parlons maintenant de la manière de gérer les travailleurs à distance. Aussi tentant que cela puisse être : la microgestion n’est pas une solution. Au lieu de contrôler chaque étape du processus, les chefs d’équipe à distance doivent faire un acte de foi et laisser leur équipe faire ce qu’ils font le mieux.

Avec l’essor du télétravail, le coaching est devenu une approche populaire pour les managers et les chefs d’équipe de toutes sortes. Contrairement à un micro-manager, un coach est :

Cela aide les employés à augmenter leurs performances au lieu de se sentir jugés.

Cela augmente l'engagement , la créativité et l'innovation des employés.

Garde les choses sous contrôlesans s'énerver pour des petites choses.

Augmente la productivité, au lieu de faire toujours la même chose.

Améliore la communication dans les deux sens.

5. Résultats vs. « Rester en ligne » : Trouver un équilibre dans la direction d'équipes à distance

Travailler avec des équipes à distance nécessite un niveau de confiance élevé. Les managers qui ont l'habitude de voir les membres de leur équipe pendant huit heures d'affilée peuvent avoir du mal à tolérer qu'ils se déconnectent ou travaillent depuis leur domicile en bord de mer plutôt que dans la banlieue grise.

Il est donc clairement temps de dire adieu à la vieille idée qui reposait davantage sur la présence que sur les résultats. Le MIT Sloan affirme qu'une main-d'œuvre qui se sent en confiance est 260 % plus motivée, moins susceptible de s'absenter et moins susceptible de chercher un autre emploi. Étant donné que les téléphones mobiles permettent à chacun d’être en ligne à tout moment, il est temps de trouver d’autres mesures pour évaluer correctement les résultats.