Gestione da remoto: 5 consigli per i leader di team distribuiti

La leadership remota è una competenza fondamentale per manager e team leader. Secondo Statista, il 38% dei lavoratori tedeschi trova pratico il lavoro da remoto e il 51% sarebbe disposto a lavorare da casa almeno una volta a settimana. Un altro sondaggio indica che il 41% dei lavoratori austriaci preferisce il lavoro da remoto a qualsiasi altra forma. In Svizzera, l'Università di San Gallo ha rilevato che, sebbene solo il 25,8% lavori da remoto, quasi il 50% delle mansioni potrebbe essere svolto fuori dall'ufficio.

Di seguito rispondiamo alla domanda "Cos'è la leadership remota?" e ti mostriamo come guidare team distribuiti su tutto il territorio nazionale o globale.

Cos'è la leadership remota?

‍In parole semplici, la leadership remota consiste nel guidare team dislocati in sedi diverse. A differenza dell'ufficio tradizionale, dove i membri possono incontrarsi rapidamente, la gestione remota si avvale di strumenti, software e piattaforme online per delegare compiti, monitorare le prestazioni e raggiungere gli obiettivi prefissati.

Gestione remota con Flexopus, la piattaforma di Workplace Management

‍

Nella gestione di collaboratori da remoto, è necessario bilanciare le esigenze dei team remoti, dell'ambiente di lavoro ibrido e dei colleghi presenti in ufficio. In scenari così complessi, un software di desk sharing come Flexopus può rivelarsi un aiuto prezioso.

Con Flexopus puoi gestire le risorse aziendali in modo semplice ed efficiente, che si tratti di scrivanie, sale riunioni o parcheggi. Grazie a processi intuitivi e ottimizzati, Flexopus consente un coordinamento fluido e un utilizzo ottimale delle risorse, facilitando notevolmente la leadership a distanza.

Di seguito esaminiamo alcune delle sfide più comuni nella gestione di team virtuali.

Le sfide della leadership a distanza

Come gestire i team remoti con la massima efficienza? Può essere complesso, poiché la leadership a distanza richiede di superare sfide come:

• Mancanza di fiducia dovuta alla carenza di interazioni faccia a faccia.
  
• Assenza di obiettivi, standard e aspettative chiari.
  
• Inefficiente gestione del tempo.
  
• Micro-gestione frequente.
  
• Scarso coinvolgimento dei membri del team.

Come gestire i team virtuali a distanza?

Chiarito questo aspetto, esamineremo alcuni degli esempi più diffusi. Per aiutarti, il nostro team ha raccolto alcune idee basate sulle migliori pratiche per la gestione di team virtuali:

1. Nella gestione remota, comunica costantemente

L'Ufficio federale di statistica svizzero ha pubblicato dati secondo cui solo il 39,6% dei lavoratori svizzeri che operano da remoto pratica il telelavoro. In altre parole, la maggior parte non utilizza chat, videoconferenze o altri canali per comunicare con il resto del team.

È responsabilità dei leader dare priorità alla comunicazione rispetto alle attività quotidiane. Anche un breve briefing online al mattino può fare miracoli, aumentando la trasparenza e fornendo ai membri del team informazioni essenziali che altrimenti potrebbero andare perse.

La società di consulenza Fierce, Inc. ha rilevato che l'86% dei dipendenti attribuisce i fallimenti sul lavoro a una scarsa comunicazione e collaborazione, mentre il 92% ritiene che la tendenza aziendale a mancare le scadenze influisca negativamente sui risultati complessivi.

2. Remote Leadership erfordert klare Regeln und Ziele

Ohne persönlichen Kontakt kann es schwierig sein, ein Team zu führen. Die Führung auf Distanz erfordert von den ManagerInnen folgendes:

• Die verschiedenen Persönlichkeiten im Team und die von ihnen verwendeten Arbeitsmethoden anzuerkennen.
  
• Größere Ziele in kleinere Schritte aufteilen, die ohne Mikromanagement und ständige Anrufe erreicht werden können. Wenn das Team an langen und sinnlosen Online-Sitzungen teilnehmen muss, ist die Gefahr groß, dass es abschweift.
  
• Vereinbarkeit von Arbeit und Leben. Niemand möchte um 18.00 Uhr einen Zoom-Anruf tätigen, selbst wenn der Leiter dies für sehr praktisch hält.
  
• Konzentrieren Sie sich auf das Ergebnis, nicht auf die Methode.
  
• Bei der Festlegung von Zielen sollten Sie die SMART-Technik anwenden. Ziele müssen spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein.

3. Führen auf Distanz und Leistungsstandards

Eine der größten Herausforderungen bei der Führung auf Distanz ist die Entscheidung über die Leistung bestimmter Personen. Wie kann man schließlich wissen, ob ein/e MitarbeiterIn wirklich arbeitet, wenn man sie oder ihn nicht sehen kann? Auch hier sollte es um Ziele und nicht um Methoden gehen, und mit der Zunahme der Fernarbeit hat sich gezeigt, dass der Standort des Mitarbeitenden keinen Einfluss auf seine Produktivität hat.

Ein Bericht von Owl Labs zeigt:

• 70 % der Arbeitnehmer sagen, dass Online-Meetings weniger stressig sind.
  
• 64 % der Arbeitnehmer bevorzugen einen hybriden Arbeitsplatz.
  
• 83 % geben an, dass ihre Produktivität gestiegen ist.
  
• 55 % geben zu, mehr Stunden zu arbeiten.
  
• 75 % sagen, dass die Arbeit von zu Hause aus sie glücklicher macht.

In Anbetracht dessen müssen sich Führungskräfte, die von zu Hause aus arbeiten, wenig Sorgen machen. Dennoch liegt es in der Verantwortung der Führungskräfte, ihre Erwartungen klar zu formulieren, Grenzen zu setzen und alle Standards durchzusetzen, die sie auch in traditionellen Büros hätten. Denken Sie daran, dass 46 % der ArbeitnehmerInnen nicht wissen, was das Management von ihnen erwartet, und das ist nicht die Schuld der ArbeitnehmerInnen!

4. Bei der Führung von Remote Teams geht es um Coaching, nicht um Mikromanagement

Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie man FernmitarbeiterInnen führt. Auch wenn es noch so verlockend ist: Mikromanagement ist keine Lösung. Anstatt jeden Schritt des Prozesses zu kontrollieren, müssen Führungskräfte von Remote Teams einen Vertrauensvorschuss geben und ihr Team das tun lassen, was es am besten kann.

Mit dem Aufkommen der Telearbeit hat sich das Coaching zu einem beliebten Ansatz für ManagerInnen und TeamleiterInnen aller Art entwickelt. Im Gegensatz zu einem Mikro-Manager ist ein Coach:

1. Er hilft den MitarbeiterInnen, ihre Leistung zu steigern, anstatt sich beurteilt zu fühlen.

2. Er steigert das Engagement, die Kreativität und die Innovation der Mitarbeitenden.

3. Hält die Dinge unter Kontrolle, ohne sich über Kleinigkeiten aufzuregen.

4. Steigert die Produktivität, anstatt immer wieder dasselbe zu tun.

5. Verbessert die Kommunikation in beide Richtungen.

5. Ergebnisse vs. "Online bleiben": Ein Gleichgewicht in der Führung von Remote Teams finden

Die Arbeit mit Remote-Teams erfordert ein hohes Maß an Vertrauen. Führungskräfte, die daran gewöhnt sind, ihre Teammitglieder acht Stunden am Stück zu sehen, könnten es nur schwer tolerieren, wenn diese offline gehen oder von ihrem Haus am Strand aus arbeiten, anstatt in den grauen Vororten.

Es ist also eindeutig an der Zeit, sich von der alten Idee zu verabschieden, die mehr auf Präsenz als auf Ergebnisse setzte. Das MIT Sloan behauptet, dass eine Belegschaft, die das Gefühl hat, dass ihr vertraut wird, 260 % motivierter ist, seltener abwesend ist und sich seltener nach einem anderen Arbeitsplatz umsieht. In Anbetracht der Tatsache, dass Mobiltelefone es jedem ermöglichen, ständig online zu sein, ist es an der Zeit, andere Maßstäbe zu finden, um die Ergebnisse richtig zu bewerten.