Los seis beneficios clave de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo

En el mundo empresarial, político y económico actual, la diversidad cobra cada vez más importancia. La inclusión es hoy un tema central entre los líderes, y el número de empresas que se consideran excelentes en materia de diversidad ha aumentado. La diversidad, la inclusión y la equidad incluso afectan el rendimiento, ya que los empleados se expresan cada vez más sobre estos temas. La inclusión, la equidad y la integración (también conocida en inglés como DEI — Diversity, Equity, Inclusion) en el lugar de trabajo no son solo palabras de moda. Cada vez más empleados que trabajan en empresas que contratan a personas de diferentes orígenes afirman que tienen la intención de quedarse y no buscar otro empleo. A la inversa, esto también significa, por supuesto, que estos factores influyen en la elección de un lugar de trabajo para los posibles empleados.

¿Qué es la inclusión y por qué las empresas deberían priorizarla?

Inclusión significa que los empleados con diferentes identidades se sienten valorados, respetados, bienvenidos, incluidos y representados, y que pueden ser auténticos, contribuir al colectivo y tener voz. Para lograr este objetivo, toda forma de discriminación debe ser prevenida y eliminada en todos los niveles de la organización.

La inclusión y la diversidad son términos interconectados, pero no intercambiables. La diversidad se refiere a cómo la empresa selecciona a sus empleados, y la inclusión se refiere a cómo se valoran las contribuciones de los diferentes empleados. Si una empresa contrata personal de diversos grupos sociales (por ejemplo, hombres, mujeres, baby boomers, Generación X, millennials, Generación Z, diferentes creencias religiosas, etnias, orientaciones sexuales, etc.), se puede decir que la empresa es diversa en este aspecto. Esto está muy bien, pero la empresa también debe valorar e integrar todas las perspectivas por igual para ser inclusiva. Estos aspectos deben ser visibles en todos los niveles de la organización. Si una empresa contrata predominantemente mujeres, pero todos los puestos directivos están ocupados por hombres, no puede considerarse inclusiva. La inclusividad significa, por ejemplo, que también debe haber un número significativo de mujeres en puestos de liderazgo.

Equidad en el lugar de trabajo es algo que surge de la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo. Va más allá de la simple igualdad salarial (mismo salario por el mismo trabajo). La equidad también implica ofrecer las mismas oportunidades de formación, programas de mentoría y ascenso a puestos superiores dentro de la empresa.

La DEI es una obviedad para numerosas organizaciones y debería ser un valor central para todas las empresas.

Seis razones por las que las empresas deberían apoyar y fomentar la inclusión

1. Fomento de la innovación, la creatividad y la resolución de problemas

La innovación es inherentemente arriesgada, pero un sentido de pertenencia anima a los empleados a asumir riesgos. La proporción de trabajadores que no se sienten incluidos permanece en silencio y evita aportar comentarios, nuevas ideas o sugerencias. Cuando los equipos están formados por personas con diferentes orígenes, habilidades, experiencias y grupos de edad, cada persona contribuirá a las discusiones desde su propia perspectiva. Esto tiene un impacto positivo en la empresa y contribuye a su expansión a largo plazo.

Crea una cultura empresarialinclusiva en la que todos puedan participar, sentirse cómodos y orgullosos. Los diferentes puntos de vista permiten a los miembros del equipo construir sobre las ideas de los demás, lo que lleva al equipo a soluciones más creativas.

2. Mayor productividad

La colaboración y el trabajo en equipo pueden aumentar la productividad de la empresa. Un equipo diverso cuenta con un espectro más amplio de experiencias y habilidades; el personal comprometido se dedica a su trabajo y ofrece el más alto nivel de servicio al cliente, lo que con mayor probabilidad conduce a un aumento de las ventas. Una empresa así puede destacarse en menos tiempo frente a competidores que no cuentan con una cultura empresarial diversa e inclusiva.

3. Atractivo para empleados potenciales

Cuando la empresa apuesta por la diversidad y la inclusión, dispone de un abanico más amplio de candidatos al buscar nuevos talentos. Además, la probabilidad de encontrar candidatos de primer nivel es mucho mayor. El trabajo remoto o híbrido supera muchas barreras; es una excelente oportunidad para que las personas con discapacidad trabajen desde casa o para que expertos de lugares lejanos colaboren con su empresa. Cada vez más empresas ofrecen a su personal, mediante aplicaciones de hot desking como Flexopus la posibilidad de elegir entre teletrabajo y trabajo presencial . Nuestra empresa de Stuttgart emplea a unas 30 personas de cinco países diferentes. Esta diversidad constituye el núcleo de la empresa, y la flexibilidad mejora el equilibrio entre la vida laboral y personal. La diversidad y la inclusión son ahora características deseables cuando personas talentosas buscan un nuevo empleo.

4. Las tasas de rotación disminuyen

Entre los costes que surgen cuando una persona debe ser reemplazada por un nuevo miembro del equipo se incluyen los costes de búsqueda y de incorporación. La pérdida de productividad, los errores en el servicio al cliente y los costes de formación son también costes asociados a la rotación de personal. Cuando la tasa de rotación es alta, el personal restante tiende a no comprometerse tanto. En consecuencia, la productividad se resiente, al menos temporalmente.

Los miembros del equipo, que se sienten valorados y se sienten cómodos en el trabajo, tienden a permanecer en la empresa. La diversidad, la igualdad y la inclusión crean un sentido de pertenencia y, por lo tanto, reducen la rotación.

5. Confianza entre el personal

Las empresas que crean un entorno de trabajo en el que cada miembro del equipo se siente lo suficientemente seguro como para expresar su opinión de forma libre y honesta tienen una clara ventaja sobre la competencia. Algunas de las mejores ideas se pierden o ni siquiera se expresan si los empleados no dicen lo que realmente piensan. La confianza entre empleados y directivos crea un fuerte vínculo en el lugar de trabajo, que es la base para relaciones sanas y exitosas. Cuando los empleados confían en la dirección lo suficiente como para expresar su opinión de forma honesta y abierta, la empresa se beneficia de más ideas creativas, y los colaboradores también aprenden a ser tolerantes con las opiniones de sus compañeros.

6. Mejora de la imagen de marca

La implementación de iniciativas de DEI en el lugar de trabajo también contribuye a cómo se percibe la marca fuera de la empresa. El fortalecimiento de la imagen de marca no debería ser el interés principal cuando se aboga por una mayor inclusión. No obstante, un enfoque en la inclusión moldeará la identidad de la marca y mostrará al entorno empresarial que los responsables de la toma de decisiones están en sintonía con el clima social actual. Hoy en día, los solicitantes de empleo —especialmente la Generación Z—, los contactos comerciales y los clientes están interesados en los valores que representan las empresas y cómo se trata a los empleados. Si la empresa toma medidas activas para desarrollar y mejorar la inclusión, la diversidad y la igualdad, el mercado lo notará.

¿Qué hace Flexopus para ser más inclusivo?

Como ya se ha mencionado, nuestro equipo cuenta con una trayectoria diversa y multinacional, que no solo mejora la experiencia de los empleados, sino que también fomenta la productividad y el proceso de toma de decisiones.

• Aplicación Flexopus accesible: Nuestro equipo trabaja activamente en la mejora de la accesibilidad de nuestra aplicación para cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) para garantizar que las personas con discapacidad puedan utilizar nuestra aplicación sin problemas.

• Modalidades de trabajo flexibles: Nos esforzamos por tener en cuenta las necesidades individuales de cada miembro de nuestro equipo, ofreciendo modalidades de trabajo flexibles y considerando las limitaciones y circunstancias individuales.

• Política inclusiva: Nuestra empresa se compromete a implementar medidas que promuevan la igualdad de oportunidades para los empleados con discapacidad, desde la contratación hasta el ascenso y la evaluación del desempeño.

• Liderar con el ejemplo: Nos hemos comprometido a fomentar una cultura de respeto, aceptación y diversidad, y nuestro equipo directivo predica con el ejemplo en comportamientos y actitudes inclusivas para crear un entorno en el que todos se sientan valorados y apoyados.

La inclusión no solo fomenta la innovación, aumenta la productividad, reduce la rotación de personal y atrae a los mejores talentos, sino que también fortalece la imagen de marca. Es una herramienta eficaz para crear una empresa dinámica, sana y exitosa.