Comment motiver ses collaborateurs : conseils utiles pour les managers

Il y a quelques années, le Work Trend Index a interrogé plus de 30 000 salariés dans 31 pays et a révélé que 40 % d'entre eux envisageaient de quitter leur emploi. Une statistique préoccupante quand on connaît les sommes astronomiques que les entreprises dépensent pour le turnover.

La motivation des collaborateurs n'est donc pas seulement une obligation morale en tant que manager, elle pourrait aussi changer la donne pour votre entreprise.

Qu'est-ce que la motivation des collaborateurs ?

La motivation des collaborateurs est tout simplement l'enthousiasme qu'ils portent à leur travail. C'est la force qui les pousse à donner le meilleur d'eux-mêmes jour après jour et à se dépasser. Un niveau élevé de motivation réduit également le turnover, car ils sont moins susceptibles de s'épuiser ou de ressentir le besoin de chercher ailleurs.

Les avantages d'avoir des collaborateurs motivés

L'un des principaux avantages d'avoir des collaborateurs motivés est qu'ils sont moins enclins à quitter l'entreprise. Compte tenu des coûts liés au recrutement et à la formation, cela représente une économie considérable pour les entreprises de toute taille. Mais la motivation des collaborateurs offre bien d'autres bénéfices :

• Productivité accrue : Plus un collaborateur est motivé, plus il travaillera avec ardeur, maintenant ainsi une productivité élevée.
• Bénéfices supérieurs : Plus les collaborateurs sont concentrés, plus leur rendement est élevé, ce qui impacte positivement les résultats.
• Culture positive : La motivation favorise une culture de travail saine, ce qui attire de nouveaux talents et maintient un moral positif au sein des équipes en place.
• Meilleur développement : Les collaborateurs motivés sont généralement plus enclins à se former et à évoluer ; plus ils progressent, plus votre entreprise en bénéficie.
• Moins d'absentéisme : Les salariés insatisfaits et démotivés ont tendance à prendre davantage de jours d'absence, ce qui peut coûter très cher à une entreprise.
• Meilleures interactions clients : Les avantages de la motivation ne se limitent pas à la productivité et aux résultats financiers. Ils influencent également les interactions avec les clients, favorisant des échanges plus heureux, conviviaux et professionnels.

Comment motiver ses collaborateurs

Maintenant que nous en connaissons les avantages, voyons comment, en tant que manager, vous pouvez motiver vos collaborateurs :

Fixez des objectifs clairs et définissez une vision d'entreprise

Des objectifs vagues ne motiveront pas vos équipes. Elles ont besoin d'un but concret, avec un début et une fin clairement définis. Avant de chercher à motiver vos collaborateurs, demandez-vous où cette motivation doit mener. Vos objectifs doivent être réalisables tout en laissant place à la croissance.
Vous avez également besoin d'une vision d'entreprise. Où voulez-vous aller, quel est votre but et comment comptez-vous y parvenir ? Avant que vos collaborateurs puissent partager votre vision et y travailler, ils doivent savoir ce qu'elle représente réellement.

Montrez votre reconnaissance

Nous avons tous besoin d'un peu de reconnaissance de temps en temps. Imaginez que vous arriviez tôt au bureau chaque jour, que vous travailliez sans relâche, que vous atteigniez tous vos objectifs et que votre employeur ne vous donne rien d'autre qu'une nouvelle liste de tâches. Cela suffit à démotiver même le plus positif et le plus volontaire des salariés.
Ne soyez pas ce genre de manager. Exprimez toujours votre reconnaissance lorsque vos collaborateurs font du bon travail et atteignent leurs objectifs. Cela peut être aussi simple qu'un remerciement sincère, une récompense pour les plus assidus, un événement d'entreprise ou même quelques e-mails de gratitude.

Accordez à vos équipes du temps pour se détendre et récupérer

Le burn-out est devenu un sujet majeur ces dernières années. Nous vivons des périodes très stressantes. On attend des salariés qu'ils travaillent plus dur et plus longtemps que jamais, tout en ayant de moins en moins de patience. Et qui peut les blâmer ? Un être humain a ses limites.
Ne traitez donc pas vos collaborateurs comme des machines. Donnez-leur du temps pour se détendre et récupérer, même s'ils insistent pour dire qu'ils n'ont pas besoin de pause. Organisez des sorties d'équipe. Accordez-leur quelques jours de congé. Encouragez-les à prendre des vacances. Vous perdrez peut-être quelques jours de travail, mais ils reviendront plus forts, meilleurs et plus motivés que jamais.
Le travail mobile et les modèles de travail hybrides aident vos collaborateurs à récupérer sans avoir à faire une pause complète.

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Favoriser un environnement de travail épanouissant

Les salariés ont besoin de plus de motivation qu'un simple salaire et un manager reconnaissant. Ils ont besoin d'un lieu de travail agréable, où ils ont plaisir à se rendre chaque jour. S'il est ennuyeux et stressant, ils iront travailler à reculons. Cela ne signifie pas que vous devez adopter l'approche stéréotypée des start-ups technologiques en remplissant vos bureaux de poufs, de tables de ping-pong, de flippers et de bars à café. Il doit simplement être accueillant.
Essayez de voir les choses du point de vue du collaborateur. Auriez-vous envie d'aller au bureau chaque jour si vous n'occupiez pas votre poste de direction ou de management ?
Cela ne s'applique pas seulement aux espaces physiques. Les environnements de travail numériques doivent également être accueillants. Il doit être facile pour les collaborateurs de communiquer et de collaborer sur des projets. Ils doivent disposer des outils nécessaires pour travailler de manière efficace, et s'ils rencontrent un problème, ils doivent pouvoir le résoudre rapidement.

Impliquez vos collaborateurs

Prenez toujours le temps d'écouter vos collaborateurs. Échangez avec eux, demandez-leur ce qu'ils souhaitent et assurez-vous que leurs besoins sont satisfaits. Il est donc essentiel de nouer une relation de confiance et de leur faire savoir qu'ils peuvent se tourner vers vous en cas de problème.

Posez-leur régulièrement les mêmes questions, car la situation peut évoluer. Ce n'est pas parce qu'ils affirment que tout va bien aujourd'hui que ce sera encore le cas dans quelques semaines ou quelques mois.

S'ils rencontrent des difficultés concernant votre style de management ou le fonctionnement de l'entreprise, abordez le sujet. Faites tout votre possible pour résoudre le problème. Dans le cas contraire, ils auront le sentiment que leurs paroles ne sont pas prises en compte.

Favoriser le travail d'équipe

La plupart des employés travaillent mieux en équipe, ce qui est également bénéfique pour l'entreprise. Ils partagent des idées, communiquent sur les problèmes et combinent leurs compétences et leur créativité pour atteindre un objectif commun. Il est tout aussi important de noter que le travail d'équipe instaure une forme de responsabilité. Personne ne souhaite être celui qui en fait le moins ou qui obtient les résultats les plus faibles. Les collaborateurs ne veulent pas décevoir leur équipe et, lorsqu'ils voient leurs collègues accomplir de grandes choses, ils redoublent d'efforts pour être à la hauteur.

Les équipes fonctionnent tout aussi bien dans un environnement numérique que physique, et c'est précisément là que les intranets et les logiciels collaboratifs entrent en jeu.

Formez vos collaborateurs aux compétences qu'ils souhaitent acquérir

Lorsqu'un collaborateur apprend et progresse, c'est votre entreprise et vos résultats qui en bénéficient. De plus, son estime de soi et sa motivation s'en trouvent renforcées. Si vous pouvez les former sur les sujets qu'ils souhaitent approfondir, c'est encore mieux.

Veillez simplement à utiliser leur temps à bon escient. Ne les forcez pas à participer à d'innombrables formations et conférences basées sur des informations inutiles, dont ils n'ont pas besoin ou qu'ils maîtrisent déjà. N'envoyez pas un informaticien suivre un cours sur les bases d'Excel et ne traitez pas un employé expérimenté avec condescendance en le faisant participer à une formation de base avec les nouveaux arrivants.

Proposez des mesures incitatives à vos collaborateurs

Proposez des mesures incitatives à vos collaborateurs via des avantages, des récompenses et de la reconnaissance :

• Programmes de l'employé du mois
• Programmes de primes au travail
• Incitations financières
• Sorties d'équipe
• Jours de congé supplémentaires

Peu importe l'option choisie, tant que vous fixez un objectif clair à vos collaborateurs. Commencez petit et assurez-vous que les incitations sont en phase avec vos objectifs à court et long terme, tout en laissant une marge de progression. Par exemple, si vous commencez par une prime financière importante, vous pourriez vous sentir obligé de la maintenir ou de l'augmenter lors de la croissance de l'entreprise, ce qui pourrait devenir financièrement insoutenable.

Pour commencer, n'importe quelle mesure incitative suffit. Si vous estimez par la suite que l'incitation doit être plus importante et que vous pouvez le justifier, vous pourrez toujours l'augmenter.

Améliorer la motivation des employés avec Flexopus

Les modèles de travail hybrides sont un excellent moyen de motiver les collaborateurs. En leur permettant de passer quelques jours à la maison, ils disposent du temps nécessaire pour gérer leurs affaires personnelles, se détendre et profiter de leur foyer, tout en accomplissant leurs missions. Cependant, comme les modèles hybrides impliquent souvent moins de postes de travail que d'employés, la recherche d'un bureau libre lors des jours de présence au bureau peut rapidement devenir stressante.

C'est là qu'intervient le logiciel de desk-sharing Flexopus. Grâce à Flexopus, les collaborateurs peuvent réserver facilement un poste de travail, une salle de réunion ou une place de parking depuis leur téléphone, leur ordinateur portable ou Microsoft Teams. Grâce à la convivialité de l'application, récompensée par le German Design Award, les employés sont encouragés à venir plus souvent au bureau et à réserver leur place en toute simplicité.

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Résumé : Comment améliorer la motivation des employés

Nous avons exploré de nombreuses façons de motiver vos collaborateurs, allant d'échanges plus fréquents à la constitution d'équipes et à la mise en place d'incitations. Mais vous pouvez aussi tout simplement demander à vos employés ce qui les motive, puis leur apporter ce dont ils ont besoin. Chaque individu est unique, et le moteur de motivation de l'un ne sera pas forcément celui d'un autre. C'est néanmoins un excellent point de départ.